荊楚網(wǎng)客戶端一荊楚網(wǎng)消息（記者廖逢倩 實(shí)習(xí)生孔文棟）近日，東湖社區(qū)網(wǎng)友向先生在《民生熱線》欄目發(fā)帖稱，他在中建鉑公館選購了一套住房，交了10萬認(rèn)籌金，簽了認(rèn)籌協(xié)議。但因首付款未湊齊放棄購房，申請退還認(rèn)購金。但一個(gè)多月過去了，退款還沒到賬。7月31日，洪山區(qū)住房保障和房屋管理局對此回復(fù)稱“退款已到賬”。荊楚網(wǎng)記者聯(lián)系向先生核實(shí)該情況，他開心地告訴記者：“7月29日下午已收到8萬元退款。感謝東湖社區(qū)！”（帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4659714-1-1.html）

網(wǎng)友申請退還認(rèn)購金

昨日，向先生告訴記者，他于2019年5月28日交了10萬認(rèn)籌金，協(xié)議購買中建鉑公館的住房。后因未湊齊首付款，與中建鉑公館開發(fā)商協(xié)商退房。根據(jù)認(rèn)籌協(xié)議，開發(fā)商要收取2萬元違約費(fèi)用，退還定金8萬。6月8日，向先生填寫了退款申請單。在之后的辦理期間，他積極配合撤備案等流程，但一個(gè)多月過去了，還未收到退款。于是，他向東湖社區(qū)《民生熱線》欄目求助?！耙?yàn)橹霸凇睹裆鸁峋€》欄目上看到過武漢市住房保障和房屋管理局回復(fù)其他網(wǎng)友類似的問題，所以就發(fā)帖了?！?/p>

相關(guān)單位全力督辦開發(fā)商退款

在向先生發(fā)帖的次日，《民生熱線》欄目工作人員將該情況轉(zhuǎn)辦至洪山區(qū)住房保障和房屋管理局。

7月31日，洪山區(qū)住房保障和房屋管理局就該問題回復(fù)稱：“開發(fā)企業(yè)表示前期正在辦理相關(guān)退款流程，預(yù)計(jì)一周內(nèi)可退款。局辦工作人員已于7月30日10:07分與投訴人取得聯(lián)系，其稱退款已到賬，事情已經(jīng)解決?！倍鴮τ谕丝盍鞒虨楹巫吡艘粋€(gè)多月？今日，洪山區(qū)住房保障和房屋管理局解釋稱，通常認(rèn)籌金繳納之后未選房或未簽訂認(rèn)購書，10個(gè)工作日內(nèi)退還認(rèn)籌金。但該購房人已經(jīng)完成選房簽訂認(rèn)購書，其認(rèn)籌金已轉(zhuǎn)為定金，屬于購房者單方違約。若單方違約則按照認(rèn)購協(xié)議相關(guān)條款進(jìn)行處理。通常在接到類似反映情況后，洪山區(qū)住房保障和房屋管理局都會(huì)與開發(fā)商聯(lián)系促成雙方協(xié)商，執(zhí)行協(xié)議等約定內(nèi)容，敦促退還繳交的費(fèi)用，最大程度保障購房者權(quán)益。

開發(fā)商積極配合退還認(rèn)購金

與此同時(shí)，荊楚網(wǎng)記者也向開發(fā)商中建三局房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行核實(shí)。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一情況是購房者選中房源后主動(dòng)放棄購房，雖然屬購房者單方違約，但該公司從未表示不退還認(rèn)購金。該購房者選房時(shí)已網(wǎng)簽，申請退房退款后，需房管局和公司審批，該公司在此期間一直在積極辦理退款。目前該樓盤所有申請退還認(rèn)購金或認(rèn)籌金的，均已退還到位。

在電話回訪中，向先生告訴記者，對該處理結(jié)果表示滿意，并補(bǔ)充說，中建鉑公館開發(fā)商也及時(shí)向他說明了退款相關(guān)流程和金額等事宜，他表示理解和認(rèn)同。

如果您遭遇類似情況，申請開發(fā)商退還認(rèn)籌金或認(rèn)購金，可向《民生熱線》欄目和《荊楚問政》欄目求助。