高考成績出來了，需要查分、填報志愿；正值畢業(yè)季，找工作需要查學(xué)歷、成績證書；買賣房產(chǎn)，需要查公積金、不動產(chǎn)登記……這些事情，全部找“鄂匯辦”辦即可。

“鄂匯辦”是一款A(yù)PP，湖北一體化政務(wù)平臺（湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）的移動端，定位為湖北群眾和企業(yè)辦事的首選窗口，與湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)共同構(gòu)成一體化的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺。

“鄂匯辦”自去年9月上線以來，已匯聚250余項高頻便民服務(wù)，包括高考服務(wù)、電子社?？ǚ?wù)、公積金查詢、不動產(chǎn)登記查詢、人事考試成績查詢、學(xué)籍檔案查詢、電子監(jiān)控處理、生活繳費等。目前，“鄂匯辦”用戶數(shù)已突破170萬，訪問量突破1000萬人次。

“鄂匯辦”人社、高考服務(wù)專區(qū)受歡迎

公積金服務(wù)專區(qū)即將推出

今年3月，“鄂匯辦”上線人社服務(wù)專區(qū)，成為全國第一個上線電子社?？ê灠l(fā)服務(wù)的省級政務(wù)服務(wù)移動端。全省5641萬社?？ǔ挚ㄈ司稍凇岸鯀R辦”申領(lǐng)電子社保卡，并可一鍵查詢養(yǎng)老保險、辦理社?？⊕焓У葮I(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，社?？ê灠l(fā)量位居全國前三。

今年6月高考季，“鄂匯辦”上線高考服務(wù)專區(qū)，整合了高考成績查詢、高考錄取查詢、2019一分一段表、高考錄取通知書查詢、2019全國正規(guī)高校查詢等多項服務(wù)，并推出多項用戶體驗優(yōu)化措施，受到廣泛認可，不少考生及家長留言稱“便捷、貼心”。6月23日高考成績放榜前后，“鄂匯辦”湖北2019高考成績查詢服務(wù)各渠道總體訪問次數(shù)超過1861萬次，訪問用戶達16萬人。

據(jù)省楚天云負責(zé)人介紹，除了已上線的電子社?？ǚ?wù)專區(qū)、高考服務(wù)專區(qū)，“鄂匯辦”還將推出公積金服務(wù)專區(qū)，讓各地群眾均能方便快捷的辦理公積金相關(guān)服務(wù)。目前，襄陽、宜昌、荊門、隨州、仙桃等地已接入公積金查詢服務(wù)。

市州便民服務(wù)亮點紛呈

9個市州已上線58項便民服務(wù)

按照省政管辦的要求，今年二季度開始，“鄂匯辦”在市州便民服務(wù)對接工作上進行提速，目前武漢、襄陽、宜昌、黃石、十堰、荊門、孝感、隨州、仙桃9個市已上線高頻便民服務(wù)58項。

除了群眾普遍關(guān)心的公積金服務(wù)之外，各市州還接入了不少亮點服務(wù)。例如武漢市已接入同名查詢、身份證審批進度查詢、居住證查詢、低保查詢、戶口審批進度查詢等；宜昌市接入線醫(yī)保明細賬、醫(yī)保消費記錄、退休歷年待遇調(diào)整、退休養(yǎng)老金支付記錄等；荊門市接入嬰幼疫苗、出入境預(yù)約等。

省政管辦有關(guān)負責(zé)人介紹，今年年底前17個市州便民服務(wù)還全面接入“鄂匯辦”，同時還將建設(shè)市州掌上“旗艦店”，并提供套餐式服務(wù)。比如要辦某個市州的事情，到該市州的“旗艦店”里找即可，好比天貓里的品牌旗艦店。目前，武漢、潛江、隨州已在籌備旗艦店建設(shè)。

鄂匯辦還將有哪些新功能

市州在鄂匯辦上開設(shè)旗艦店

按照數(shù)字政府建設(shè)要求，“鄂匯辦”將進一步深化平臺建設(shè)，不斷升級迭代。各部門要按照“應(yīng)上盡上”的原則，梳理高頻便民服務(wù)清單，接入“鄂匯辦”，年底實現(xiàn)500項便民服務(wù)掌上辦理。具體將實現(xiàn)：

全面覆蓋：完成與國家政務(wù)服務(wù)平臺全面對接，實現(xiàn)湖北政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”一次認證、跨區(qū)域互聯(lián)共享，為群眾和企業(yè)提供更好的服務(wù)。

智能辦事：建立“一人一檔、一企一檔”，打造用戶專屬空間。為注冊的實名用戶提供咨詢導(dǎo)引、智能辦事、個性化推薦的“問、辦、推”專屬服務(wù)。

一事聯(lián)辦：支持“一窗通辦、一事聯(lián)辦”，實現(xiàn)多個事項、跨部門事項集成式、套餐式“掌上辦理”。

線下融合：與線下政務(wù)大廳深度融合，實現(xiàn)辦事預(yù)約、大廳導(dǎo)覽等功能。

移動支付：與省統(tǒng)一支付平臺對接，實現(xiàn)微信、支付寶、銀聯(lián)等多渠道繳費，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

應(yīng)用創(chuàng)新：建設(shè)省直、市州掌上“旗艦店”，年底前將推動所有市州在鄂匯辦上開設(shè)旗艦店，有需要的省直部門開設(shè)專區(qū)。

服務(wù)集群：開通鄂匯辦支付寶及微信小程序，實現(xiàn)多平臺服務(wù)集群。

（湖北日報全媒記者陳會君 實習(xí)生羅琪 通訊員王鋒 羅雅明）