荊楚網客戶端-荊楚網消息（記者廖逢倩、藍永嘉）面對市場中品種繁多的保險產品，廣大消費者該如何挑選？怎么才能不被“忽悠”、不被“誤導”、不掉進“霸王條款”的“坑”？3月13日，荊楚網東湖社區(qū)《民生熱線》欄目邀請到了湖北省保險行業(yè)協會的孫禮友秘書長，通過在線訪談的形式為廣大網友答疑解惑。

3月5日，東湖社區(qū)《民生熱線》發(fā)布“3.15征集令”主題帖文，在線收集廣大網友的消費維權信息和咨詢意見。截至目前，帖文點擊量超2萬次，東湖社區(qū)網友紛紛通過帖文進行咨詢和投訴。為解答眾多網友關于保險消費類的問題咨詢，我們策劃了本場訪談節(jié)目。

湖北省保險行業(yè)協會孫禮友秘書長做客荊楚網訪談節(jié)目。

訪談中，孫禮友向各位網友透露了挑選保險產品的“小妙招”，即“認真聽、仔細看、多比較”。認真聽，主要是聽銷售人員對于產品全面的介紹，同時積極詢問購買該產品的風險或承擔的責任；仔細看，主要是看官方的宣傳手冊，可以通過中保協網站查看保單條款，對于保險責任、責任免除等重點條款仔細研讀；多比較，主要是上網調查該產品的口碑、聽取其他銷售人員對該產品的介紹等方式更大范圍地進行比較。

對于保險消費維權，孫禮友表示，消費者可向保險公司的全國統一客服電話進行投訴，也可以向湖北省保險行業(yè)協會、湖北省保險中介行業(yè)協會、湖北銀保監(jiān)局等機構投訴，必要時還可以通過法律途徑解決。保險消費者可以寫信郵寄至湖北省保險行業(yè)協會進行維權投訴（湖北省武漢市武昌區(qū)友誼大道2號2008新長江廣場A座，郵編：430061）。今后還將陸續(xù)增加微信公眾號和400熱線等投訴受理方式。

湖北省保險行業(yè)協會成立于1997年4月，是由湖北省內的商業(yè)保險公司和地方保險行業(yè)協會等自愿組成的全省性、行業(yè)性、非營利性社會團體。協會設立了保險消費者權益保護中心、反欺詐辦案中心等服務機構。其中，“保險消費者權益保護中心”集保險消費維權、法律咨詢、糾紛調解、風險監(jiān)測、信息披露、消費者教育等六大職能為一體。協會自成立以來，積極踐行“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念，積極向政府與有關部門反映行業(yè)呼聲，保護保險消費者合法權益，營造和諧健康的內外關系。