（2019年1月10日）

荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)消息（記者 李棲梧）為更好地轉(zhuǎn)達(dá)網(wǎng)友建言獻(xiàn)策，推動政府和網(wǎng)友之間的對話，荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）《網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線》欄目積極為湖北省各級黨委政府了解網(wǎng)絡(luò)民意、吸納民間智慧搭建溝通橋梁。

　　一、盤龍城劉古塘村還建小區(qū)建成7年一直未通過驗(yàn)收 武漢盤龍城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會：方案制定中，即將分房到戶

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　　2018年11月1日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：盤龍城劉古塘村還建小區(qū)建成已經(jīng)7年了，種種理由一拖再拖到底是何？當(dāng)初配合相關(guān)部門規(guī)劃開發(fā)如今連自己的安身之所都沒有。一直以電力設(shè)施沒有驗(yàn)收做借口都兩年了，為什么驗(yàn)收不通過？

　　武漢盤龍城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會就該問題回復(fù)：劉古塘還建小區(qū)占地面積78畝，總建筑面積14.**米，共分兩期建設(shè)：一期2009年建成已分房到戶；二期于2011年開始建設(shè)，主體工程于2013年10竣工驗(yàn)收，附屬、配套道路、排水、綠化等工程于2014年底陸續(xù)完工。2014年開發(fā)區(qū)管委會申報(bào)了劉古塘還建小區(qū)（二期）用電手續(xù)，并于2014年6月3日與武漢市黃陂虹光電力有限責(zé)任公司簽訂了劉古塘還建小區(qū)（二期）配電工程合同，之后由于該片區(qū)用電間隔不足，宋崗10KV變電站未建成，小區(qū)配電不能接入。直到2017年宋崗10KV變電站建成。2017年8月，開發(fā)區(qū)管委會與武漢前川電力工程有限公司簽訂了劉古塘還建小區(qū)10KV外線路工程，合同開工日期2017年8月20日，2017年底完成了外線的接入。因開發(fā)區(qū)管委會2014年與武漢市黃陂虹光電力有限責(zé)任公司簽訂了劉古塘還建小區(qū)（二期）配電工程的合同，但施工圖是4年前設(shè)計(jì)的，根據(jù)供電部門現(xiàn)行的供電要求，需對原設(shè)計(jì)進(jìn)行升級改造方可實(shí)施。2018年1月管委會又與武漢前川電力工程公司簽訂了劉古塘還建小區(qū)（二期）開閉所改造工程合同，改造工程完成后2018年11月8日小區(qū)已送電。因小區(qū)建成時間已久，后期又對各配套設(shè)施、設(shè)備、電梯等重新進(jìn)行了檢修、調(diào)試。目前分房方案也在制定中，即將分房到戶。針對網(wǎng)友反映的“劉古塘還建小區(qū)建成7年一直未通過驗(yàn)收”的情況，實(shí)屬網(wǎng)友對小區(qū)建設(shè)過程不了解。在小區(qū)整個建設(shè)過程中，我們也一直是在確保工程質(zhì)量、安全的前提下，加快進(jìn)度建設(shè)，積極協(xié)調(diào)出現(xiàn)的各類問題，希望能支持理解。

　　二、溢水壽康超市門口衛(wèi)生臟亂差 竹山縣溢水鎮(zhèn)政府：督促整改，加大清潔力度

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　　2018年12月27日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：臨溢水街主干道的壽康超市門口的人行道上，垃圾成堆，還有大小便。冬天還好點(diǎn)，夏天聞都聞不了。請問壽康超市沒有門前三包責(zé)任制嗎？影響大家出行就算了，衛(wèi)生都不搞好。

　　竹山縣溢水鎮(zhèn)人民政府就該問題回復(fù)：問政人你好，感謝你對溢水事業(yè)的關(guān)心，我們一方面督促壽康超市進(jìn)行環(huán)境整改，進(jìn)一步落實(shí)門前三包責(zé)任制；另一方面要求名流環(huán)衛(wèi)公司加大環(huán)境衛(wèi)生保潔力度，感謝你的問政。

　　三、浠水天然氣公司強(qiáng)制性收取燃?xì)鈭?bào)警器費(fèi)用 黃岡市浠水縣政府：督促退還相關(guān)費(fèi)用

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　　2018年12月29日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：近期我們很多恒凱業(yè)主在裝修房子的時候，正常報(bào)裝天然氣，天然氣公司要強(qiáng)制性收取280元燃?xì)鈭?bào)警器費(fèi)用，以及100元保險(xiǎn)費(fèi)。而且燃?xì)夤締T工上門安裝燃?xì)夤艿?，還要收取三通100元/個費(fèi)用，還有接頭費(fèi)用。但是，據(jù)我們物業(yè)經(jīng)理所說，這些(報(bào)警器1個，三通1個，接頭2個)費(fèi)用都是在開戶費(fèi)里面已經(jīng)包括了，為什么又會重復(fù)收費(fèi)？而且收費(fèi)沒有發(fā)票，有的也只是手寫的發(fā)票。燃?xì)夤?0塊一米是按照物價(jià)局收費(fèi)也就算了，最后燃?xì)夤芙由蠠崴鳎€要收取150手工費(fèi)，說是住戶自己接不安全，一定要他們接。我們咨詢過物業(yè)，除了要增加燃?xì)夤芎推渌浼枰M(fèi)用，其余的都是不合理的違規(guī)收費(fèi)。

　　黃岡市浠水縣人民政府辦公室就該問題回復(fù)：

　　一、現(xiàn)行天然氣延伸服務(wù)收費(fèi)政策情況

　　1.根據(jù)《省物價(jià)局關(guān)于印發(fā)<湖北省定價(jià)目錄>的通知》(鄂價(jià)法規(guī)〔2018〕46號)相關(guān)規(guī)定，該項(xiàng)目收費(fèi)于2018年6月1日起未列入政府定價(jià)目錄，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營者依據(jù)成本情況自主確定。

　　2.天然氣公司應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠實(shí)信用原則，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本、市場供求、質(zhì)量狀況等因素，合理確定價(jià)格水平，不得以實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)為由，在成本沒有明顯變化的情況下趁機(jī)漲價(jià)。提供天然氣延伸服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿選擇和公平競爭的原則，由用戶自由選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)主體，不得強(qiáng)制服務(wù)收費(fèi)。同時要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度和收費(fèi)公示制度。

　　我縣物價(jià)局已將以上2項(xiàng)價(jià)格政策于2018年10月23日以《縣物價(jià)局關(guān)于天然氣延伸服務(wù)收費(fèi)問題的復(fù)函》(浠價(jià)函〔2018〕14號)書面形式告知了浠水賽洛天然氣有限公司。浠水賽洛天然氣有限公司稱仍然按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有漲價(jià)。

　　二、網(wǎng)友反映的問題政策解讀

　　1.報(bào)警器等費(fèi)用包含在開戶費(fèi)內(nèi)問題。天然氣報(bào)裝開戶費(fèi)(安裝)包含從進(jìn)入小區(qū)或庭院的中壓支管始(含調(diào)壓箱)，經(jīng)入戶表至戶內(nèi)灶具入氣口的與天然氣主網(wǎng)相配套的城市庭院管網(wǎng)工程所需的全部設(shè)備、材料、勘察、設(shè)計(jì)、施工等費(fèi)用。報(bào)警器不在以上安裝范圍內(nèi)，因此開戶費(fèi)不包含報(bào)警器費(fèi)用。同樣，三通、接頭如果是用于燃?xì)鉄崴靼惭b，則需據(jù)實(shí)結(jié)算材料費(fèi)。

　　2.燃?xì)鉄崴鹘友b手工費(fèi)問題。按照天然氣延伸服務(wù)收費(fèi)放開前的情況，天然氣公司為用戶實(shí)施熱水器及管道設(shè)備安裝價(jià)格是130元，結(jié)合浠價(jià)函〔2018〕14號規(guī)定，現(xiàn)在仍然執(zhí)行130元標(biāo)準(zhǔn)，浠水賽洛天然氣公司《燃?xì)饪蛻舴?wù)性收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)版(居民)》標(biāo)示價(jià)格為130元。

　　3.強(qiáng)制性收取燃?xì)鈭?bào)警器費(fèi)用問題。安裝報(bào)警器及投保應(yīng)由客戶自愿選擇，天然氣公司不能強(qiáng)制客戶安裝報(bào)警器并收取費(fèi)用和代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其它延伸服務(wù)也應(yīng)當(dāng)遵循自愿選擇和公平競爭的原則。

　　三、處理意見

　?、苯ㄗh網(wǎng)友與價(jià)格監(jiān)管工作人員一起到天然氣公司核實(shí)關(guān)于“強(qiáng)制性收取280元燃?xì)鈭?bào)警器費(fèi)用及100元保險(xiǎn)費(fèi)”事實(shí)。如果事實(shí)存在，將督促浠水賽洛天然氣有限公司退還網(wǎng)友相關(guān)費(fèi)用。

　?、?strong>建議網(wǎng)友將天然氣公司收取其燃?xì)鉄崴?50元手工費(fèi)憑證提供給物價(jià)部門，物價(jià)部門將責(zé)令浠水賽洛天然氣有限公司退還多收費(fèi)用20元。

　　【每日有回復(fù)】

　　目前，荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）《網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線》平均每月收到網(wǎng)友留言1000余條，每月轉(zhuǎn)達(dá)1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關(guān)單位，監(jiān)督各單位針對網(wǎng)民留言事件進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；每月根據(jù)網(wǎng)友留言、單位回復(fù)及告函傳達(dá)等情況制作《網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線》網(wǎng)絡(luò)問政月度簡報(bào)和湖北問政分析報(bào)告，受到網(wǎng)友及各級單位的高度關(guān)注。

　　截至目前，《網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線》共有1991家單位實(shí)名入駐，積極回應(yīng)各單位對應(yīng)的網(wǎng)友留言。

　　2019年1月10日，湖北各地黨政14個機(jī)構(gòu)及單位實(shí)名回復(fù)了16條民生熱線網(wǎng)友留言，請留言網(wǎng)友及時查閱。

　　1、盤龍城劉古塘村還建小區(qū)建成7年一直未通過驗(yàn)收 武漢盤龍城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會回復(fù)

　　2、蔡甸區(qū)僑亞海韻假日小區(qū)488戶業(yè)主12年來不能辦理房屋產(chǎn)權(quán)證 中法武漢生態(tài)示范城管理委員會回復(fù)

　　3、民生路西延伸線道路兩邊是否規(guī)劃有大型酒店,賓館 公安縣住建局二次回復(fù)

　　4、公安縣民生路西延伸線兩邊是否規(guī)劃商業(yè)街 公安縣住建局回復(fù)

　　5、蔡甸野生動物王國和嵩陽寺到底何時開放？ 武漢市蔡甸區(qū)人民政府張灣街辦事處二次回復(fù)

　　6、關(guān)于天門市竟陵辦事處新建村前垃圾場異味事情 天門市城市管理市容執(zhí)法支隊(duì)回復(fù)

　　7、浠水南城恒凱小區(qū)裝修房子，天然氣公司強(qiáng)制性收取燃?xì)鈭?bào)警器費(fèi)用 黃岡市浠水縣人民政府辦公室回復(fù)

　　8、黃石政府不作為，村民靠挑水度日，盼求精準(zhǔn)扶貧政策快速進(jìn)村 大冶市水務(wù)集團(tuán)回復(fù)

　　9、屢禁不止的葛洲壩水泥廠采石場為何又開工了？ 湖北省荊門市國土資源局主動回復(fù)

　　10、咸寧九宮山景區(qū)住宿價(jià)格有規(guī)定嗎？ 湖北九宮山國家級自然保護(hù)區(qū)管理局回復(fù)

　　11、天門蔣場鎮(zhèn)李場村三組臭氣熏天為什么無人管 蔣場鎮(zhèn)人民政府回復(fù)

　　12、漢南區(qū)紗帽街江灣華庭住宅小區(qū)二度爛尾 武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)

　　13、修車廣告占道 武漢市青山區(qū)城市數(shù)字化中心回復(fù)

　　14、樓下工地通宵施工，嚴(yán)重噪音擾民 武漢市青山區(qū)城市數(shù)字化中心回復(fù)

　　15、袁夫稻田欠薪誰管？ 袁夫稻田公司回復(fù)

　　16、溢水壽康超市門口衛(wèi)生臟亂差 竹山縣溢水鎮(zhèn)人民政府回復(fù)

（荊楚網(wǎng)記者 李棲梧 整理）