荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 徐嫚）“真是不好意思，因為我不懂政策，耽誤你們下班了，感謝你們耐心細致地幫我處理問題！”7月16日，浙江鴻翔建設(shè)集團股份有限公司項目部負責(zé)人對隨州市人社局窗口的工作人員感激地說。

當(dāng)天，該公司項目部負責(zé)人臨近下班來到市人社綜合窗口辦理單位員工的工傷認定申請，因申請單位責(zé)任主體劃分復(fù)雜，窗口工作人員應(yīng)珍華仔細地查看了其提交的資料，一次性告知他缺少的證據(jù)材料。當(dāng)事人不能理解需要提供證據(jù)材料的關(guān)聯(lián)性，后臺經(jīng)辦人陳海容了解事情經(jīng)過后，又耐心細致地為其解釋相關(guān)政策。待辦事人離去，此時距下班時間已經(jīng)過去近一個小時。

政務(wù)服務(wù)延時服務(wù)的一小步，是市人社局便民利企的一大步、也是隨州市人社局全力優(yōu)化營商環(huán)境的縮影。市人社窗口的工作人員牢記“全心全意為企業(yè)群眾辦好每一件事”的宗旨，不讓群眾多跑路、跑冤枉路，贏得了前來辦事群眾的一致好評。上半年，市人社局窗口共為企業(yè)群眾辦件4.7萬件，實現(xiàn)“流動紅旗窗口”錦旗常駐。