荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 胡文）“真的是太感謝你們了，要是沒有你們的話，我真的不知道該怎么辦了?！币晃恍陆钚账緳C(jī)激動(dòng)地說著，對收費(fèi)站主動(dòng)紓困解憂表達(dá)了自己的謝意。這一幕就發(fā)生在湖北交投襄陽運(yùn)營公司煙店收費(fèi)站。

8月24日早上11時(shí)左右，一輛從新疆喀什運(yùn)輸24頭奶牛到福建蒲州的貨車，?？吭诔隹趶V場無法啟動(dòng)。車上下來兩人圍著車身轉(zhuǎn)了幾圈，很是焦急的模樣，嘴里嘀咕著什么。收費(fèi)班長姜雪第一時(shí)間上前詢問了解情況，迅速在車輛后方擺放安全錐筒，做好現(xiàn)場安全防護(hù)工作，并對收費(fèi)廣場車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。原來，李師傅拉著奶牛在高速公路上行駛了一天一夜，因車輛散熱器故障，被迫下站維修。在了解司機(jī)的困境后，收費(fèi)班長一邊幫忙聯(lián)系就近的修理廠，一邊接好水管為奶牛沖涼。

此時(shí)，收費(fèi)廣場的溫度仍高達(dá)35℃，得知司機(jī)因?yàn)橼s路還未吃午飯，煙店收費(fèi)站的工作人員及時(shí)送來飲用水、工作餐。李師傅感激地說：“你們大熱天的陪我們站在烈日下快一個(gè)小時(shí)了，真的太感謝了。奶牛十分怕熱，要是再多耽誤一會(huì)，奶牛可能要中暑了。

經(jīng)過大家的共同努力，車輛恢復(fù)正常了。司機(jī)給車上的奶牛們適量補(bǔ)給，踏上下一段長途旅程。

一直以來，湖北交投襄陽運(yùn)營公司煙店收費(fèi)站全體職工立足本職崗位，從小事做起，從細(xì)微處著手，發(fā)揮自己的光和熱為司乘服務(wù)，將“愛心”化為服務(wù)的落腳點(diǎn)，用“真誠”作為服務(wù)的著力點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“溫馨向陽”服務(wù)理念。