荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 郭慶慶 王鵬）近日，隨州“12345”客服中心接到一通特別的感謝電話，來電人鄒女士希望通過市長熱線這個渠道找到不久前幫助過她親屬的一位消防員，以此“點贊”他助人為樂的暖心事跡。

2月21日當天上午，消防員葉少揚在隨州市中心醫(yī)院辦理完自己的體檢事宜準備離開時，在院區(qū)大廳門口遇見了一位焦急的老奶奶，老人茫然無助的目光一直盯著他，葉少揚主動上前詢問是否需要幫助，經(jīng)了解得知老奶奶名為王菊英，陪老伴從隨州府河鎮(zhèn)醫(yī)院轉(zhuǎn)院至中心醫(yī)院看病?？茨膫€科室、如何排隊拿號、具體流程是什么......由于當天親屬不在身邊，醫(yī)院人又比較多，讓不識字又人生地不熟的80余歲的老奶奶焦慮萬分。

葉少揚了解情況后，主動幫助老人辦理相關(guān)事宜，并留下了寫有自己電話的紙條?！熬藡屇昙o大了，那個紙條也放遺失了，幾經(jīng)轉(zhuǎn)折，最后打了市長熱線，反映了事情的經(jīng)過，委托幫忙尋找，最后通過他（消防員）的領(lǐng)導(dǎo)知道這位年輕人叫葉少揚，非常感謝他”。老人親屬鄒丹丹感謝的說道。

因為一通特別的表揚電話，讓他們再次相遇。3月1日，隨州市消防救援支隊的消防員葉少揚來到隨州市中心醫(yī)院心呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科病房看望在此住院的老人包大國。

“當時這位消防員送大爺大媽來的時候，我們以為是他的家屬，經(jīng)過與大爺和大媽的聊天才知道他們并不相識，消防員這種助人為樂的精神值得我們大家學(xué)習(xí)?！彪S州中心醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)護士長賀珍珍夸贊道?！捌鋵嵨耶敃r就是想著能夠幫助到他們，讓他們少跑一點路，趕緊看病治療，我覺得我自己做的這些都是小事?！笔潞笙绬T葉少揚靦腆的說道。