荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李斌、劉琴、袁群）10月30日上午，一位面容憔悴、眼神中帶著迷茫與無(wú)助的女士孤身帶著孩子走進(jìn)十堰市竹山縣政務(wù)中心的大門。工作人員見(jiàn)狀，立即上前詢問(wèn)。據(jù)悉，該女士名叫徐俊，從河南省遠(yuǎn)嫁至陜西省，因家庭矛盾離家出走，輾轉(zhuǎn)多地后流落至竹山縣，身無(wú)分文，急需幫助。面對(duì)這一緊急情況，縣數(shù)據(jù)局的工作人員迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，上演了一場(chǎng)跨越地域的溫情救助。

救助現(xiàn)場(chǎng)。通訊員 供圖

為確保徐女士母子的基本生活需求得到滿足，工作人員立即為她提供了食物和干凈飲用水，讓她在異鄉(xiāng)感受到了第一縷溫暖。在解決溫飽問(wèn)題的同時(shí)，工作人員還細(xì)心安撫其情緒，耐心傾聽(tīng)她的心聲，給予其心理上的慰藉。

隨后工作人員迅速與竹山縣民政救助部門取得聯(lián)系，詳細(xì)說(shuō)明情況，并為徐女士母子購(gòu)買了返回陜西的車票。考慮到其長(zhǎng)途旅行的安全與便利，民政救助部門安排了直達(dá)車輛，親自將群眾送上車，確保她能夠順利、安全地踏上歸途。

在整個(gè)救助過(guò)程中，竹山縣數(shù)據(jù)局和民政局的工作人員展現(xiàn)了高度的責(zé)任感和人文關(guān)懷，高效解決了求助者的實(shí)際問(wèn)題，并在精神上給予了其極大的支持和鼓勵(lì)。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以人民為中心”的服務(wù)理念，也為縣域發(fā)展創(chuàng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境，更彰顯了社會(huì)大家庭的溫暖與力量。