荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王豪、李學(xué)峰）“真的沒(méi)想到，不僅有工作人員協(xié)助代辦，而且只上網(wǎng)申請(qǐng)了一次，不到半個(gè)小時(shí)就把我所有的證件都辦妥了！”10月30日，房縣佳和能源科技有限公司的羅女士欣喜地握著剛辦好的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》及《道路運(yùn)輸證》，對(duì)交通窗口的高效服務(wù)贊不絕口。

交通窗口為羅女士辦好《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》及《道路運(yùn)輸證》。通訊員 供圖

據(jù)悉，當(dāng)日上午10時(shí)許，羅女士來(lái)到交通窗口詢(xún)問(wèn)辦證詳情。窗口負(fù)責(zé)人了解需求后，立即啟動(dòng)全程專(zhuān)員幫辦模式，向羅女士推薦了開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”辦理方案，在獲得她的同意后，幫辦專(zhuān)員全程代為處理，確保線上提交的所有資料都能一次性順利通過(guò)。過(guò)程中，由于發(fā)現(xiàn)三輛貨車(chē)的GPS信息與資料不符，工作人員積極主動(dòng)與供應(yīng)商聯(lián)系，及時(shí)獲取正確信息，節(jié)省了羅女士反復(fù)奔波的時(shí)間。很快，羅女士便拿到了三輛貨車(chē)的四本證。

交通窗口工作專(zhuān)班。通訊員 供圖

自6月30日起，湖北省開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”線上辦理專(zhuān)區(qū)正式開(kāi)通，為激活運(yùn)輸市場(chǎng)注入新動(dòng)力。房縣緊跟步伐，嘗試創(chuàng)新政務(wù)模式，預(yù)先培訓(xùn)工作人員熟悉線上流程，隨后設(shè)立了交通窗口工作專(zhuān)班，輔以幫辦代辦制度，有效提升了線上辦事的速度和群眾的滿(mǎn)意度。

依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，申請(qǐng)人只需輕輕一點(diǎn)，勾選相關(guān)業(yè)務(wù)，填寫(xiě)一張表，提交一份資料，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)分發(fā)信息至相應(yīng)主管部門(mén)審核，極大地加速了審批流程，減輕了群眾的負(fù)擔(dān)。

未來(lái)，房縣將繼續(xù)深化落實(shí)“高效辦成一件事”改革，力推更多的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化流轉(zhuǎn)代替申請(qǐng)人奔波，讓政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，實(shí)實(shí)在在的便民利民。