荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李安琪、潘振岳）筆者7月15日從十堰市鄖陽區(qū)稅務(wù)局獲悉，今年以來，該局認(rèn)真貫徹“高效辦成一件事”的要求，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，有效提高“好辦事”的便利和“辦成事”的效率，不斷增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度。

快速辦，讓納稅人辦稅更高效

持續(xù)吹拂的便民“春風(fēng)”如何把“高效辦成一件事”理念切實(shí)轉(zhuǎn)化為助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐？鄖陽區(qū)稅務(wù)局推行辦稅繳費(fèi)便利化措施，走出了一條向需而行、向?qū)嵍鵀榈谋忝裰贰?/p>

“高效辦成一件事”就是最大限度減少辦事成本，讓納稅人繳費(fèi)人在高效中增強(qiáng)獲得感?！拔覀児緲I(yè)務(wù)量大，以往辦理稅務(wù)事項(xiàng)需要耗費(fèi)較多時(shí)間和精力。現(xiàn)在通過電子稅務(wù)局的‘一鍵申報(bào)’功能，大大提高了效率，節(jié)省了很多時(shí)間?！焙笔『赈伣ㄖこ逃邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人吳雪萍說。

高效服務(wù)還體現(xiàn)在新開辦企業(yè)上。湖北榮達(dá)設(shè)備租賃有限公司負(fù)責(zé)人王蒙，在他看來，以前辦理稅務(wù)登記必須前往辦稅大廳，現(xiàn)在通過線上渠道就能輕松完成，“不用再去大廳辦理，節(jié)省了時(shí)間和精力，確實(shí)便捷高效。”為方便納稅人辦理稅務(wù)登記，鄖陽區(qū)稅務(wù)局推廣線上辦理服務(wù)，納稅人只需在網(wǎng)上提交相關(guān)資料，即可完成登記流程。

據(jù)了解，該局以“高效辦成一件事”為切入點(diǎn)，用心用情開展好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，通過一系列創(chuàng)新舉措提升“辦成事”的效率，實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人“好辦事”的需求，讓營(yíng)商環(huán)境提檔升級(jí)。

送政策，讓納稅人辦稅更有動(dòng)力

便民“春風(fēng)”如何實(shí)現(xiàn)政策推送由“漫灌”變?yōu)檎哒胰说摹暗喂唷保苦y陽區(qū)稅務(wù)部門踐行“以數(shù)治稅”理念，持續(xù)發(fā)揮“數(shù)智賦能”在稅收現(xiàn)代化治理體系中的關(guān)鍵作用，保障各類經(jīng)營(yíng)主體充分享受政策紅利。

“在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，每一筆資金對(duì)于企業(yè)來說都很重要，稅務(wù)部門及時(shí)送來‘稅惠禮包’，讓我們可以第一時(shí)間了解和享受稅收優(yōu)惠政策，今年以來僅先進(jìn)制造企業(yè)增值稅加計(jì)抵減就享受到稅收優(yōu)惠5萬多元。”十堰市彩邦建筑材料有限公司負(fù)責(zé)人周光學(xué)談及企業(yè)發(fā)展時(shí)信心滿滿。

“創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。政策支持則是創(chuàng)新的最大底氣。”在湖北天神實(shí)業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳忠國(guó)看來，公司這些年向“新”圖強(qiáng)，與稅惠政策的實(shí)時(shí)支撐密不可分。今年第二季度，稅務(wù)部門輔導(dǎo)該企業(yè)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等支持研發(fā)創(chuàng)新的稅費(fèi)優(yōu)惠二十多萬元，進(jìn)一步加速推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)換代。

“政策找人”精準(zhǔn)推送，企業(yè)發(fā)展一路春風(fēng)。鄖陽區(qū)稅務(wù)局積極融入全區(qū)政策推送“鄖心辦”服務(wù)品牌建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面梳理，優(yōu)化稅企直聯(lián)工作機(jī)制，開展“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)化和個(gè)性化服務(wù)，讓企業(yè)的發(fā)展之路更加通暢。

在鄖陽區(qū)，“政策找人”機(jī)制不斷完善，建立了稅收優(yōu)惠快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)符合條件的企業(yè)實(shí)行“即申即享”，對(duì)退稅申請(qǐng)做到“快申快退”。

解難事，讓納稅人辦稅更滿意

便民“春風(fēng)”如何常吹常新？鄖陽區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)方式，進(jìn)一步破難點(diǎn)、暢堵點(diǎn)，讓納稅人繳費(fèi)人感受到真真切切的暖心服務(wù)。

“春風(fēng)”行動(dòng)既服務(wù)發(fā)展大局又服務(wù)微觀群體，在辦稅服務(wù)大廳的綜合服務(wù)窗口，會(huì)遇到對(duì)辦稅流程不熟悉的納稅人，精確輔導(dǎo)是這一群體的迫切需求。鄖陽區(qū)稅務(wù)局強(qiáng)化導(dǎo)稅崗位人員配備，開展“前置辦”服務(wù)，“手把手”輔導(dǎo)納稅人在自助辦稅區(qū)辦理，由以前的“大包辦”變?yōu)椤稗k中學(xué)”，避免下次再進(jìn)廳辦理，該項(xiàng)措施的推行有效提升了網(wǎng)辦率。

湖北鑫欖源橄欖科技有限公司是一家特色農(nóng)業(yè)企業(yè)。雖然公司處于初創(chuàng)階段，但是發(fā)展迅速，原材料有自產(chǎn)、有購(gòu)進(jìn)，經(jīng)營(yíng)范圍有加工制造也有銷售，產(chǎn)業(yè)還涉及文旅融合發(fā)展，涉稅實(shí)操業(yè)務(wù)復(fù)雜，企業(yè)財(cái)務(wù)人員感覺對(duì)有些稅收政策把握不準(zhǔn)。為解決企業(yè)發(fā)展中的難題，鄖陽區(qū)稅務(wù)局組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)，實(shí)地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，通過稅企座談會(huì)講解稅費(fèi)優(yōu)惠政策，并建立了稅企直聯(lián)服務(wù)機(jī)制，同時(shí)為企業(yè)量身定制了《年度紅利賬單》和《稅收風(fēng)險(xiǎn)提示提醒清單》，讓企業(yè)心無旁騖創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

為堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，鄖陽區(qū)稅務(wù)局探索建立“楓橋式辦稅服務(wù)廳”和“楓橋式稅務(wù)分局”，有效提升訴求解決便利度，力爭(zhēng)將稅費(fèi)爭(zhēng)議糾紛解決在基層、消解于萌芽。

截至目前，該局前移涉稅事項(xiàng)35個(gè)、減并辦稅環(huán)節(jié)86個(gè)，有效釋放了65%的服務(wù)資源，縮減了55%的人工辦稅窗口。下一步，鄖陽區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，加大“高效辦”“一網(wǎng)通辦”推行力度，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，不斷提升辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，讓“便民辦稅春風(fēng)”的金字招牌在鄖陽大地持續(xù)煥發(fā)“新”意，充滿“心”意。