荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張寒汀）“有疑惑，到納稅人學堂就行了。”這是納稅人繳費人在國家稅務總局丹江口市稅務局辦稅服務廳“納稅人學堂”的真實感受。丹江口市稅務局辦稅服務廳設立“納稅人學堂”以來，通過涉稅事項辦理教程視頻輪播、專業(yè)人員答疑解惑、面對面輔導操作等方式，實現(xiàn)進廳納稅人繳費人辦稅無憂。

“我們是這個月新登記，沒有三方協(xié)議，也不知道其他繳費方式怎么使用，好在到辦稅服務廳的‘納稅人學堂’一咨詢，就有工作人員輔導我通過手機完成了這個月的社保費繳納，以后也不用花時間進廳辦理了?！钡そ谑行腊l(fā)工貿有限公司詹昌軍說道。

原來，詹昌軍在電子稅務局完成社保費申報后，在系統(tǒng)中進行網(wǎng)簽三方協(xié)議時，反復提示信息有誤，導致簽約失敗，社保費繳納進程也因此一拖再拖。無奈之下，他找到了辦稅服務廳，工作人員及時安撫了詹昌軍的情緒，并將納稅人引導至‘納稅人學堂’，由專人輔導納稅人通過銀行端現(xiàn)金繳款方式生成繳費憑證，通過云閃付“稅款繳納”功能完成了線上繳費，在幫助納稅人解決繳費問題后，工作人員還輔導納稅人學習使用征納互動功能，讓納稅人以后在家就可以獲得遠程指導和協(xié)助，不用進廳就可以解決相關疑難。

當前，丹江口市稅務局正在深入推進政治機關建設和“楓橋式”稅務分局建設，在辦稅服務廳設立了“納稅人學堂”，以真誠的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)助推惠民政策落實落地，用真情實意暢通辦稅無憂之路，讓廣大納稅人辦稅無難、涉稅無憂。