荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 閆丹、張?zhí)锾?、徐一凡?月30日，筆者從十堰市張灣區(qū)稅務(wù)局獲悉，該局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，提前研判新辦納稅人涉稅訴求，通過(guò)專(zhuān)題輔導(dǎo)體驗(yàn)辦理、精準(zhǔn)推送線(xiàn)上學(xué)習(xí)和訴求響應(yīng)服務(wù)保障相結(jié)合的方式上好“開(kāi)業(yè)第一課”，聚焦小切口助力新辦納稅人走穩(wěn)走好“第一步”。

“推送提醒讓我更加了解與我們息息相關(guān)的稅費(fèi)政策，還熟悉了新辦企業(yè)的辦稅流程。作為一名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正處于起步期，幾乎不用繳稅，有了張灣稅務(wù)對(duì)新辦企業(yè)服務(wù)支持，讓我們對(duì)剛起步的公司和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更有信心了?！苯眨瑒倓偞髮W(xué)畢業(yè)懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的00后青年、湖北瑞斯科技有限責(zé)任公司法定代表人李文毅說(shuō)。

“我們通過(guò)聯(lián)合市監(jiān)、社保、醫(yī)保等部門(mén)組建新辦納稅人輔導(dǎo)專(zhuān)窗，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)聯(lián)合一站式辦結(jié)，壓縮辦稅時(shí)間，降低企業(yè)開(kāi)辦成本，方便新辦納稅人輕松開(kāi)業(yè)，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。”張灣區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)悉，針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同類(lèi)型的新辦戶(hù)企業(yè)，張灣區(qū)稅務(wù)局個(gè)性化推送了企業(yè)“需要掌握、想要了解”的稅費(fèi)優(yōu)惠政策及業(yè)務(wù)操作指引等宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，以全周期管理推進(jìn)稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送，助力企業(yè)贏在“起跑線(xiàn)”，護(hù)航新辦納稅人“初創(chuàng)期”。同時(shí)，組建了5支“稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)”，為新辦納稅人常態(tài)化提供“問(wèn)、辦、輔、教”一條龍答疑解惑服務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)訴求集成化、流程化、規(guī)范化，做到“事事有著落、件件有回應(yīng)”。

“我們是新辦的個(gè)體工商戶(hù)，對(duì)政策、申報(bào)、開(kāi)票都不熟悉，多虧稅務(wù)部門(mén)的貼心指導(dǎo)，讓我們節(jié)省了很多時(shí)間?！睆垶硡^(qū)夏葉健康信息部的劉女士開(kāi)心地說(shuō)道。稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員收到納稅人訴求后，第一時(shí)間從個(gè)體工商戶(hù)涉及主要稅費(fèi)種、納稅申報(bào)規(guī)則及方式、電子稅務(wù)局操作流程等方面開(kāi)展“一對(duì)一”精細(xì)服務(wù)、“手把手”輔導(dǎo)操作，并就其適用的稅費(fèi)優(yōu)惠政策進(jìn)行了重點(diǎn)解讀，確保稅費(fèi)紅利應(yīng)享盡享。

“我們將緊緊圍繞‘高效辦成一件事’，在優(yōu)化納稅服務(wù)舉措、精準(zhǔn)推送稅惠政策、涉稅訴求響應(yīng)等方面靶向發(fā)力。”張灣區(qū)稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)孟明保介紹，該局將深化落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，優(yōu)化升級(jí)“開(kāi)業(yè)第一課”，探索推出“跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)第一課”，幫助納稅人從走好“辦稅第一步”到走好“辦稅每一步”，以更大力度、更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)助力新辦企業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度獲得感。