荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 賀堅、陳靜、盧艷嬌）“現(xiàn)在，通過考取職業(yè)技能等級證書的途徑，不僅激發(fā)了工作人員的學習積極性，還規(guī)范了窗口人員的職業(yè)行為準則，提高了服務質量。”說起政務服務辦事員“持證上崗”后帶來的變化，鄖西縣行政審批局相關負責人信心滿滿。

近日，鄖西縣政務服務中心10名工作人員參加了行政辦事員職業(yè)技能考試，通過政務禮儀、法律法規(guī)、政策解讀等方面的知識技能培訓后，獲得政務服務辦事員職業(yè)技能中級證書，成為全市首批“持證上崗”的政務服務辦事員。

政務服務辦事員直接面對辦事群眾和市場主體，通過持證上崗，進一步增強窗口工作人員隊伍的穩(wěn)定性，使窗口工作人員不斷學習新知識、新技能更好地服務企業(yè)和群眾。

下一步，鄖西縣行政審批局將繼續(xù)以“政務服務辦事員”職業(yè)技能等級考試為契機，進一步加大窗口工作人員培訓和考核力度，組建一支專業(yè)化的政務服務辦事員隊伍，以更高的服務水平為群眾和企業(yè)提供更加規(guī)范、優(yōu)質、高效的服務，持續(xù)打造一流營商環(huán)境。