荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王兵 許佳木）“感謝政協(xié)委員盡心盡力，幫助我們化解了入戶道路建設的糾紛，我心里的疙瘩總算是解開了?！背跸臅r節(jié)，天清氣爽，在鄖西縣河夾鎮(zhèn)巖屋溝村村民劉某均院內，一場人民調解工作剛剛落下帷幕。

近年來，為深入落實鄖西縣政協(xié)協(xié)商于民、協(xié)商為民工作要求，切實提升“一線協(xié)商 共同締造”行動成效，河夾鎮(zhèn)政協(xié)委員聯(lián)絡站堅持“一線調研、一線協(xié)商、一線履職”工作要求，緊盯鄖西工業(yè)新區(qū)建設過程中的群眾矛盾糾紛問題，靶向施策開展協(xié)商議事活動，全面助力群眾共同締造幸福生活。

一呼聯(lián)應、一線調研，實現(xiàn)“有事大家說”。“其實基層群眾的訴求并不復雜，他們就是希望自己的困難和問題能有人管。”談起自身的矛盾調處心得，河夾鎮(zhèn)政協(xié)委員工作站聯(lián)絡員王環(huán)說道。針對群眾矛盾訴求多元化的現(xiàn)狀，河夾鎮(zhèn)政協(xié)委員聯(lián)絡站堅持多方聯(lián)動，聯(lián)合鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所，暢通“書記熱線”等線上接訴渠道，創(chuàng)新“三防三治”信訪工作模式，分類理清群眾多元訴求，明確矛盾調解主體，主動承接涉及鄰里糾紛等群眾間的矛盾問題和信訪積案，組織政協(xié)委員開展調研走訪。通過一線調研傾聽矛盾雙方訴求，摸清問題癥結，分類施策化解矛盾。今年以來，全鎮(zhèn)9名政協(xié)委員深入群眾開展走訪調研30余次，調解群眾鄰里糾紛4起，多部門聯(lián)動開展調研活動2次，收集群眾意見建議12條，有效凝聚發(fā)展合力。

人民調解、一線協(xié)商，助推“有理大家評”。河夾鎮(zhèn)巖屋溝村民劉某均、劉某安互為鄰里，但因通戶路修建問題產生矛盾糾紛，導致原本和睦的鄰里關系愈發(fā)緊張。鎮(zhèn)政協(xié)委員工作站站長王兵經過實地走訪兩家鄰居，了解二人問題癥結后，最終決定在雙方當事人院場內組織召開院落會協(xié)商調解。為有效解決問題，河夾鎮(zhèn)組織相關部門單位和群眾代表召開院落會，進行“有理大家評”活動。經過8小時耐心地勸說，當事人雙方最終表態(tài)：“大家說了算，我聽大家的！”今年以來，河夾鎮(zhèn)先后開展“人民調解 一線協(xié)商”議事活動10余場次，組建人民調解員隊伍40余人，累計參與議事協(xié)商群眾達200余人次。通過以院落會、座談會、田壩會等為主要形式的議事協(xié)商活動，一批關于人居環(huán)境整治、基礎設施建設、集體產業(yè)發(fā)展等方面的問題都得到有效解決。

搭建平臺，一線履職，促進“有事好商量”。為進一步健全群眾議事協(xié)商工作機制，打造議事協(xié)商陣地，河夾鎮(zhèn)政協(xié)工作站大力推進基層“有事好商量”平臺建設，按照“一個社情民意聯(lián)絡站、一間政協(xié)委員工作室、一套群眾議事協(xié)商制度”的標準，在全鎮(zhèn)設置23個協(xié)商議事室，將全鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡員按照居住地和專長分別編入協(xié)商議事室，全面帶動政協(xié)聯(lián)絡員協(xié)商在一線、履職到基層。同時，拓展“有事好商量”委員服務站到村。通過強化平臺建設，2023年以來河夾鎮(zhèn)共收集民生相關提案13件，征集涉及基層社會治理的社情民意信息30余條，對5件群眾呼聲較高、反映比較集中的民生類提案跟蹤問效，推動解決民生問題14件。