隨州日報全媒體記者王松通訊員黃宏耀徐敏

產(chǎn)科，被人們稱為生命的搖籃。而每一個走進隨州市中心醫(yī)院產(chǎn)科的人，都能感受到醫(yī)護人員的繁忙，都會看到她們對患者的用心呵護和真誠的微笑，四處都彌漫著患者滿意、醫(yī)者盡職、醫(yī)患和諧的氣氛。

是什么讓患者如此信賴這里的產(chǎn)科？是什么吸引了患者紛紛前來就醫(yī)？患者的話道出了答案：這里的醫(yī)護人員像親人一樣給了患者愛和溫暖，患者和家屬感受到的是一個溫馨、平安、舒適的就醫(yī)環(huán)境，是一種充滿人性化的關(guān)懷。

夯實基礎建設營造星級醫(yī)療環(huán)境

市中心醫(yī)院產(chǎn)科為隨州市臨床重點?？?成立于1950年，為隨州市巾幗文明示范崗。多年來，市中心醫(yī)院十分重視產(chǎn)科醫(yī)療環(huán)境和條件的改善，不斷夯實基礎設施建設。

2019年2月28日，產(chǎn)科從隨州市中心醫(yī)院龍門院區(qū)，成功搬遷到隨州市中心醫(yī)院文帝院區(qū)，新院區(qū)安靜、舒適、整潔的病房環(huán)境，極大地提升了患者就醫(yī)舒適度。

目前，市中心醫(yī)院產(chǎn)科病房共有4個分區(qū)，分別為普通病房、VIP病房和產(chǎn)房等病區(qū)，總床位數(shù)112張，其中VIP病區(qū)共有16個溫馨病房，每個溫馨病房內(nèi)設備齊全，布局合理，寬敞明亮，家用電器配備齊全，如家一樣溫馨，病區(qū)設有洗嬰間、母乳喂養(yǎng)室。產(chǎn)科門診還設有專家門診和普通診室，每天都有專家坐診,門診還設有盆底康復室，配有國內(nèi)先進的盆底康復治療儀。

新院區(qū)產(chǎn)科產(chǎn)房環(huán)境毫不遜色于賓館，電視冰箱微波爐一應俱全，冷暖空調(diào)齊備，衛(wèi)生間里還有24小時不間斷供應的熱水。病房內(nèi)還特別配置了陪護床，讓家人也能享受適宜的陪伴環(huán)境。

同時，該科推出特色服務舉措，一方面是開展無痛分娩，該院是首批國家無痛分娩試點醫(yī)院，2019年該院產(chǎn)科和麻醉科聯(lián)手大力開展無痛分娩，采用目前鎮(zhèn)痛效果最好的硬膜外阻滯鎮(zhèn)痛分娩，讓產(chǎn)婦們不再經(jīng)歷疼痛的折磨，產(chǎn)婦再也不用擔心自然分娩的疼痛而選擇剖腹產(chǎn)。

其次是開展產(chǎn)后盆底康復，為了讓產(chǎn)婦早日康復并很快地恢復到孕前狀態(tài)，提高產(chǎn)婦產(chǎn)后的生活質(zhì)量，該科率先在隨州地區(qū)開展產(chǎn)后康復項目，引進目前最先進法國PHENIX診斷儀和治療儀各一臺，麥瀾德B4PIUS一臺，擁有高端設備，專業(yè)的康復治療師2名。近3年來已為轄區(qū)患者進行盆底篩查評估5000列，幫助500名患者進行了干預治療，治愈率達到80%，大大地提高了產(chǎn)婦的生活質(zhì)量。

另外，每周還開展孕婦學校，為孕婦提供孕期、產(chǎn)后、新生兒方面的指導。通過以上這些特色服務舉措，讓孕產(chǎn)婦能夠體會到親切感、安全感和信任感。

強化隊伍建設引進先進醫(yī)療技術(shù)

如果說基礎設施建設和高精尖設備是醫(yī)院發(fā)展的先決條件，那么人才就是醫(yī)院發(fā)展的不竭動力。

市中心醫(yī)院產(chǎn)科將人才建設作為“強醫(yī)能”的重要舉措，建立健全了—整套有利于人才培養(yǎng)和使用的激勵機制，為學科進步注入了強勁動力。

在這里，不僅有舒適的就醫(yī)環(huán)境、高大上的VIP病房，還有醫(yī)護人員的精心呵護和照料，這里有一支訓練有素、技術(shù)過硬、全市一流的醫(yī)療團隊為產(chǎn)婦保駕護航。

目前，產(chǎn)科共有醫(yī)生11人、護士15人、助產(chǎn)士15人、康復師2人、其中高級職稱10人、中級職稱13人，是隨州市高危孕產(chǎn)婦急救中心，能夠快速成功地救治各種產(chǎn)科的高危病人。

同時，該科不斷加強實習護士及新入科護士的入科介紹，專科理論培訓和?？萍夹g(shù)操作訓練，落實帶教制度，確保執(zhí)業(yè)安全。

力量雄厚的專家團隊技術(shù)，使得產(chǎn)科能夠熟練完成兇險性前置胎盤剖宮產(chǎn)術(shù)、剖宮產(chǎn)時子宮肌瘤剔除術(shù)、腹腔鏡異位妊娠手術(shù)等較復雜的手術(shù)；能正確處理陰道難產(chǎn),安全實施低位產(chǎn)鉗、胎頭吸引器助產(chǎn)術(shù);能科學管理高危妊娠；規(guī)范診治妊娠合并癥和并發(fā)癥,妊娠合并心臟病、子癇、產(chǎn)前產(chǎn)后出血、羊水栓塞等危急重癥搶救成功率高,為隨州地區(qū)產(chǎn)科疑難危重病人的救治中心。

推行優(yōu)質(zhì)服務造和諧醫(yī)患關(guān)系

群眾滿意是檢驗醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的第一標準。為此，市中心醫(yī)院產(chǎn)科不斷強化醫(yī)務人員優(yōu)質(zhì)服務理念，著力營造和諧醫(yī)患關(guān)系。

加強護患溝通，進一步落實健康教育工作：入院時做好入院宣教；入院后及時到病房與患者進行溝通，隨時了解患者思想動態(tài)，幫助其排憂解難。定期召開公休會，將患者意見表與健康教育有機結(jié)合，督促每位責任護士根據(jù)自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向患者講解疾病相關(guān)知識、藥物作用及副作用，鼓勵患者參與醫(yī)療安全，出院時做好出院指導。

打造普愛護理品牌。以創(chuàng)建“普愛護理”品牌為載體，努力踐行醫(yī)院“慎獨、仁愛、創(chuàng)新、誠信”的護理核心價值觀和“中心醫(yī)院以病人為中心”的服務理念，落實《臨床護理人文關(guān)懷工作標準》，提高護理人員人文關(guān)懷意識及能力。

增加護理人力。2018年新招聘1名護理人員，為本科畢業(yè)，經(jīng)過崗前教育和技能培訓，納入為期二年的臨床規(guī)范化培訓。

加強護理崗位管理。結(jié)合崗位管理的要求，各層級、各崗位護士的績效與崗位風險、護理難度、?？谱o理能力、工作量、工作質(zhì)量、病人滿意度等相結(jié)合，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

實行彈性排班模式。根據(jù)護士的能力、層級及患者病情進行彈性排班，實行N班雙人值班制，確?；颊甙踩?。推行網(wǎng)絡排班，護理部隨時了解各護理單元人力資源和排班動態(tài)，能及時給予指導和支援。

加強晨午間護理，落實一床一巾，保持床單清潔平整，床單、被褥無血漬、污漬，隨臟隨換。出院后的床單位、嬰兒床及時進行清潔消毒處理。

推行“一科一品”特色服務活動，拓寬延伸服務，豐富護理內(nèi)涵?？剖页闪ⅰ皭蹕雼寢尅比?，為病人提供相關(guān)知識宣教，并制定宣教小冊子、健康專科教育處方，對病人進行免費發(fā)放。開展床旁護理、產(chǎn)后盆底康復，出院隨訪、居家訪視等活動，充分體現(xiàn)了?？铺厣o理。

市中心醫(yī)院產(chǎn)科全體醫(yī)護人員，將不忘初心，用真情打造生命的搖籃。