楚天都市報(bào)2月14日訊（記者黃永進(jìn) 通訊員柯萱）出租車駕駛員將實(shí)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分制，一個(gè)考核周期內(nèi)兩次扣滿積分的駕駛員將按規(guī)定吊銷從業(yè)資格證。12日，記者從武漢市出租車行業(yè)2019年工作部署會上了解，出租車行業(yè)將以軍運(yùn)會為契機(jī)，著力提高服務(wù)質(zhì)量、重塑行業(yè)形象，滿足人民群眾個(gè)性化、高品質(zhì)出行需求。

市客管處負(fù)責(zé)人表示，2018年，出租車行業(yè)取得較大轉(zhuǎn)變，截止2018年12月底市長專線投訴辦理滿意率上升到87.8%；在第三方機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)測評中，滿意度指數(shù)達(dá)到90.7%；頒布新的《武漢市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》），為行業(yè)2019年的監(jiān)管工作提供強(qiáng)有力的法制保障。同時(shí)，強(qiáng)化依法治理，截止去年12月底辦理巡游車駕駛員許可10813件，辦理巡游車車輛更新許可5744件，共核發(fā)網(wǎng)約車平臺許可證16件、車輛運(yùn)輸證3544件、駕駛員從業(yè)資格證12606件；規(guī)范運(yùn)營秩序，統(tǒng)籌交通、公安、質(zhì)監(jiān)、城管等部門開展?fàn)I運(yùn)秩序整治工作，全年出共動執(zhí)法人員9992人次，檢查車輛15296臺次，查處拒載、拼客、攬客、議價(jià)、利用計(jì)器作弊等違規(guī)行為2151起；壓實(shí)企業(yè)責(zé)任，組織全行業(yè)57家企業(yè)和個(gè)體協(xié)會成立稽查聯(lián)動工作組，分別在三個(gè)火車站出租車營業(yè)站值班檢查出租車營運(yùn)行為，并對各企業(yè)投訴辦結(jié)率、投訴處理滿意率等予以考核；深化“文明之路、日行一善”活動，深入挖掘報(bào)道出租車行業(yè)善行義舉、好人好事，百名出租車駕駛員榮獲“新風(fēng)獎”。

武漢市客管處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：今年開始，武漢市客管將根據(jù)《條例》、《駕駛員服務(wù)規(guī)范》，修訂完善服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法、駕駛員違規(guī)記分管理辦法，以“兩個(gè)辦法”為抓手，全面推行行業(yè)信用體系建設(shè)。市客管處負(fù)責(zé)人稱，根據(jù)《市客運(yùn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法》中規(guī)定，一個(gè)考核周期內(nèi)駕駛員兩次扣滿20分，“將按照今年1月1日施行的《條例》規(guī)定，吊銷其從業(yè)資格證?！?/p>