長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體1月22日訊（記者姚傳龍）2018年12月5日，江岸區(qū)武華苑小區(qū)公示欄上一則《通知》留住了人們匆匆的腳步。這份落款為“武華苑第三屆業(yè)主委員會(huì)”的《通知》寫(xiě)明：2019年1月16日至3月31日，業(yè)主委員會(huì)將3年任期內(nèi)小區(qū)公共收益的結(jié)余資金，以200元購(gòu)物卡的形式向小區(qū)業(yè)主贈(zèng)送，作為新春賀禮。

給居民的購(gòu)物卡

武華苑小區(qū)居住著486戶(hù)人家，來(lái)自業(yè)主委員會(huì)的特殊禮物總價(jià)值約10萬(wàn)元。與之形成對(duì)比的是，武華苑物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不算高，停車(chē)費(fèi)月租金低至60元，有電梯的居民樓物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米每月0.92元，沒(méi)有電梯的居民樓物業(yè)服務(wù)費(fèi)僅為每平方米每月0.58元。

1月21日，業(yè)主劉先生來(lái)到物業(yè)辦公室，拿到了自家的購(gòu)物卡。截至22日，有328戶(hù)居民領(lǐng)取了購(gòu)物卡。從2005年入住至今，業(yè)主委員會(huì)發(fā)放購(gòu)物卡是第一次。

據(jù)了解，武華苑公共收益涵蓋居民樓電梯間內(nèi)設(shè)置廣告位收入，停車(chē)收費(fèi)提成以及武華苑內(nèi)臨時(shí)攤位出租費(fèi)等。

在武華苑業(yè)主委員會(huì)辦公室內(nèi)，存放著2016年至2018年每一年的賬目公示表，表格已張貼在武華苑的公示欄上，清楚寫(xiě)明公共收益及其提成的使用情況，公示表旁的文件盒裝有每一筆收支的具體票據(jù)。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者看到，2017年4月1日至2018年3月31日的收支明細(xì)賬中，收入項(xiàng)目由2017年余額、車(chē)費(fèi)提成、廣告費(fèi)、攤位費(fèi)總計(jì)4項(xiàng)構(gòu)成，合計(jì)114480.1元，支出由車(chē)位劃線、辦公用品、非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)棚一審、二審律師費(fèi)等10項(xiàng)構(gòu)成，合計(jì)14426元。

據(jù)悉，3年時(shí)間內(nèi)，除去必要開(kāi)支，可供發(fā)放的公共收益結(jié)余資金約10萬(wàn)元。

“武華苑不大，收費(fèi)項(xiàng)目有限，但是只要有公共收益，就屬于全體業(yè)主所有?！睒I(yè)主委員會(huì)全體成員對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督，小區(qū)的每一次經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，業(yè)主委員會(huì)都會(huì)和經(jīng)營(yíng)方、物業(yè)公司商談合同，明確公共收益分成。武華苑業(yè)主委員會(huì)坦言，業(yè)主和物業(yè)的矛盾很大成程度上是信息不對(duì)稱(chēng)，化解矛盾的辦法就是全部公開(kāi)透明。

考慮到2019年3月，第三屆業(yè)主委員會(huì)任期將滿(mǎn)，春節(jié)前夕，業(yè)主委員會(huì)決定將結(jié)余金額以購(gòu)買(mǎi)購(gòu)物卡的形式贈(zèng)送給業(yè)主，這才有了那份引人關(guān)注的《通知》。

業(yè)主劉先生（右一）領(lǐng)取購(gòu)物卡 記者姚傳龍 攝

揭秘

業(yè)委會(huì)回應(yīng)給居民“發(fā)福利”：只是按照法律法規(guī)執(zhí)行    

在武漢，不足1元的物業(yè)費(fèi)和月停車(chē)費(fèi)60元不算高，在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高的武華苑，卻拿出近10萬(wàn)元向業(yè)主贈(zèng)送購(gòu)物卡。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者注意到，在武漢城市留言板上，部分小區(qū)業(yè)主對(duì)小區(qū)的物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)表達(dá)不信任，在個(gè)別小區(qū)，三方之間的關(guān)系甚至劍拔弩張。如此鮮明的對(duì)比，背后有哪些秘密？1月21日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者來(lái)到武華苑深入探訪，業(yè)委會(huì)回應(yīng)：只是按照法律法規(guī)執(zhí)行。

公共收益每年公示，“發(fā)福利”是按法律法規(guī)執(zhí)行

武華苑小區(qū)第三屆業(yè)委會(huì)于2016年2月21日正式由小區(qū)全體業(yè)主選舉產(chǎn)生。業(yè)委會(huì)吳主任介紹，業(yè)委會(huì)能夠贈(zèng)送購(gòu)物卡的原因并沒(méi)有獨(dú)特之處，是按照《湖北省物業(yè)服務(wù)與管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)執(zhí)行。

“在第三屆業(yè)委會(huì)成立之初，業(yè)委會(huì)就決定加強(qiáng)物業(yè)監(jiān)管，強(qiáng)化費(fèi)用監(jiān)控，全力為業(yè)主爭(zhēng)取利益。”吳主任說(shuō)，3年來(lái)，武華苑無(wú)論何種經(jīng)營(yíng)行為，業(yè)委會(huì)都會(huì)與物業(yè)公司、經(jīng)營(yíng)方商定，制定公共收益提成，這就為公共收益的獲取引來(lái)源頭活水。

《湖北省物業(yè)服務(wù)與管理?xiàng)l例》要求：根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定或者授權(quán)，決定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)方式和所得收益的管理、分配、使用，并公布經(jīng)營(yíng)所得收益和支出情況。每年3月31日，武華苑公示欄上就會(huì)出現(xiàn)來(lái)自業(yè)委會(huì)的公示，業(yè)委會(huì)辦公室內(nèi)則有相關(guān)收據(jù)備查。

吳主任表示，3年來(lái)的公共收益結(jié)余資金，絕大部分已以購(gòu)物卡的形式發(fā)放給業(yè)主。

“一碗水端平”減少矛盾

此次贈(zèng)送購(gòu)物卡要求業(yè)主需要繳清物業(yè)費(fèi)，吳主任解釋?zhuān)凑找?guī)定，業(yè)委會(huì)有義務(wù)協(xié)助物業(yè)公司催繳物業(yè)費(fèi)，業(yè)委會(huì)也對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。從衛(wèi)生、安保、綠化、安全管理、綜合服務(wù)五個(gè)維度對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，定期組織業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分，反映業(yè)主需求，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)營(yíng)造良好的居住氛圍。

“只有一碗水端平，小區(qū)的矛盾才會(huì)切實(shí)減少?！眳侵魅握f(shuō)，業(yè)委會(huì)的工作還得到后湖街及美廬社區(qū)的幫助。

2018年12月5日，美廬社區(qū)為武華苑送來(lái)喜報(bào)，2017年度，武華第三屆業(yè)委會(huì)被評(píng)為武漢市“2017年度三星級(jí)業(yè)委會(huì)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。