“看楚天”客戶端利用線下活動不斷拓展用戶群。資料圖片

掌上楚天，無限精彩。作為《楚天都市報》的官方移動端產(chǎn)品，“看楚天”主打“本地資訊+生活服務(wù)”，走進用戶生活，為湖北人提供接地氣的新聞資訊。近年來，《楚天都市報》通過改版創(chuàng)新引入新技術(shù)，加強新媒體與紙媒聯(lián)動，舉辦一系列線上線下活動，擴大“看楚天”客戶端的影響力。目前，“看楚天”客戶端活躍用戶已達50余萬人。

特色欄目吸引網(wǎng)友關(guān)注

《中國新聞出版廣電報》記者看到，“看楚天”客戶端有“新聞”“報料”“掌報”“楚天+”等板塊。其中，“新聞”板塊中的“名記頻道”頗有特色，目前《楚天都市報》已開通10余位記者專欄，包括解讀時政的《墨墨說》、關(guān)注天氣的《咵天氣》、解碼新聞幕后的《雷達站》、賞讀女性傳奇的《櫻桃姐》，以及陪購物看菜價的《曹打聽》等。每位網(wǎng)紅記者都有自己的粉絲群，頻道中有許多10萬+的文章，如《櫻桃姐》中《這個女人了不起！豪門婚姻破碎，把兒子培養(yǎng)成名震西方的藝術(shù)家》閱讀量達94萬。

據(jù)楚天都市報社新媒體分管編委張劍介紹，自上線以來，“看楚天”客戶端不斷創(chuàng)新改版。2018年8月上線的“看楚天6.0”，引入語音識別、視覺優(yōu)化智能控件、虛擬現(xiàn)實控制等，客戶端變成一個可聽、可問、可360度全景看新聞的智能化客戶端。比如問天氣，系統(tǒng)就會自動播報最新的天氣稿；讀者還可以在客戶端中手動旋轉(zhuǎn)查看新聞場景。2018年12月“看楚天7.0”上線，新增“楚天+”板塊，聚合權(quán)威部門等官方公眾號，用戶可通過訂閱和官方推薦的方式，獲取到權(quán)威、及時、新鮮的本地資訊。記者了解到，第一批已經(jīng)入駐客戶端近200個官方號，包括“武漢發(fā)布”“青春湖北”“湖北旅游”等。

為服務(wù)用戶，“看楚天”還從短視頻入手，加強內(nèi)容策劃，推出人物視頻——《100秒我的故事》，獲得UC平臺的關(guān)注，進行投資孵化，目前已經(jīng)推出第一期。同時，開通品牌直播欄目，既有活色生香的《名廚來了》，又有為人維權(quán)的《名律師來了》，還有展現(xiàn)武漢四季風光的“四時”系列直播……據(jù)統(tǒng)計，2018年該客戶端共有11場直播，觀看量超過100萬人次。

加強聯(lián)動擴大傳播效果

在新媒體時代，傳統(tǒng)媒體與新興媒體并存，兩者攜手，有利于進一步提升影響力。在“看楚天”客戶端中，“掌報”板塊極其醒目，這是《楚天都市報》的電子報，每日凌晨更新，網(wǎng)友可在線瀏覽《楚天都市報》報刊；“報料”板塊中，網(wǎng)友可直接進行報料、投訴等，編輯即時處理并將線索轉(zhuǎn)給報刊記者，進行后續(xù)跟進。

近年來，“看楚天”客戶端不斷加強與《楚天都市報》等紙媒聯(lián)動，擴大傳播。張劍舉例說，此前，《楚天都市報》推出“煎餅姐”的報道：在武漢打工的汪天姣，為給丈夫和兒子治病，擺煎餅攤賺錢，并打出牌子“女人本弱，為母則剛”。稿件在“看楚天”發(fā)布后，反響強烈，新媒體部立即派出直播小組，進行跟蹤直播，同時，微信也推出同題內(nèi)容。當天夜里，汪天姣就收到1000多筆支付寶和微信轉(zhuǎn)賬，3天共收到60余萬元善款。去年，空軍戰(zhàn)士李道洲在武漢探親期間偶遇火情，三闖火海救人，光榮犧牲?！冻於际袌蟆酚浾攉@悉火情后趕到現(xiàn)場，并在采訪中發(fā)現(xiàn)李道洲的英勇事跡。報道稿件和相關(guān)視頻第一時間通過“看楚天”傳播，引起全國范圍內(nèi)的網(wǎng)友關(guān)注，李道洲烈士也獲得全軍表彰。

此外，“看楚天”還通過融合傳播，創(chuàng)造了一次政務(wù)新聞的“至亮時刻”。2018年7月12日，外交部湖北全球推介會舉辦期間，《楚天都市報》以“湖北，從長江走向世界”為主題，進行全媒體系列策劃?；顒又校翱闯臁?、楚天都市報官方微博、微信等全媒體平臺，通過圖文、短視頻、H5等形式多角度展示湖北魅力，50余篇策劃報道總閱讀量突破1.2億。

社群活動增強用戶黏性

“讀者是我們辦報的根本，組建社群是新媒體運營推廣工作的重要環(huán)節(jié)?！睆垊φf，目前，楚天都市報社新媒體部已建起10多個社群，其中，“楚天跑團”聚集了千余位愛跑步、愛運動的健身達人，“楚天觀影團”吸引的是一群愛看電影、會寫影評的老讀者，“看楚天鐵桿粉絲團”則幾乎每個月都去尋訪武漢的城市印記。

在此基礎(chǔ)上，楚天都市報社新媒體部工作人員結(jié)合重要節(jié)氣節(jié)點、新聞熱點，策劃開展了一系列線上線下活動，旨在為“兩微一端”拓粉，增強用戶黏性。如“江城口碑醫(yī)生評選”“十佳魅力工地、智慧工地評選”“我的高校我的地標”“重陽節(jié)寫出和父母的故事”等線上活動，使“看楚天”客戶端及楚天都市報官方微信、微博保持較高活躍度。在線下，先后啟動了“東湖綠道健康跑”“廣場舞大賽”等活動，促使粉絲量、閱讀率持續(xù)增長。據(jù)統(tǒng)計，自2015年“看楚天”客戶端上線以來，共舉辦線上線下活動3000余場。

2018年5月—7月，楚天都市報社以及“看楚天”客戶端還聯(lián)合聚劃算、阿里巴巴天天正能量等發(fā)起村小美育公益項目——“Hello，夢想課堂”。來自湖北省實驗小學、水果湖第一小學、中華路小學等的10名優(yōu)秀教師，先后5次為湖北省十堰市房縣軍店鎮(zhèn)的月明小學、何村小學、下茅坪小學送去12節(jié)活潑生動的美術(shù)、音樂課。此后，房縣三所村小的學生代表在老師帶領(lǐng)下，開啟“武漢夏令營”，除了游覽大武漢，孩子們還進行了一系列體驗活動，進一步了解城市生活。正是這一系列社群活動，讓“看楚天”客戶端的用戶黏性大大增加。