（2019年1月10日）

荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)消息（記者 李棲梧）為更好地轉達網(wǎng)友建言獻策，推動政府和網(wǎng)友之間的對話，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）《網(wǎng)絡問政—民生熱線》欄目積極為湖北省各級黨委政府了解網(wǎng)絡民意、吸納民間智慧搭建溝通橋梁。

　　一、盤龍城劉古塘村還建小區(qū)建成7年一直未通過驗收 武漢盤龍城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會：方案制定中，即將分房到戶

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　　2018年11月1日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：盤龍城劉古塘村還建小區(qū)建成已經(jīng)7年了，種種理由一拖再拖到底是何？當初配合相關部門規(guī)劃開發(fā)如今連自己的安身之所都沒有。一直以電力設施沒有驗收做借口都兩年了，為什么驗收不通過？

　　武漢盤龍城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會就該問題回復：劉古塘還建小區(qū)占地面積78畝，總建筑面積14.**米，共分兩期建設：一期2009年建成已分房到戶；二期于2011年開始建設，主體工程于2013年10竣工驗收，附屬、配套道路、排水、綠化等工程于2014年底陸續(xù)完工。2014年開發(fā)區(qū)管委會申報了劉古塘還建小區(qū)（二期）用電手續(xù)，并于2014年6月3日與武漢市黃陂虹光電力有限責任公司簽訂了劉古塘還建小區(qū)（二期）配電工程合同，之后由于該片區(qū)用電間隔不足，宋崗10KV變電站未建成，小區(qū)配電不能接入。直到2017年宋崗10KV變電站建成。2017年8月，開發(fā)區(qū)管委會與武漢前川電力工程有限公司簽訂了劉古塘還建小區(qū)10KV外線路工程，合同開工日期2017年8月20日，2017年底完成了外線的接入。因開發(fā)區(qū)管委會2014年與武漢市黃陂虹光電力有限責任公司簽訂了劉古塘還建小區(qū)（二期）配電工程的合同，但施工圖是4年前設計的，根據(jù)供電部門現(xiàn)行的供電要求，需對原設計進行升級改造方可實施。2018年1月管委會又與武漢前川電力工程公司簽訂了劉古塘還建小區(qū)（二期）開閉所改造工程合同，改造工程完成后2018年11月8日小區(qū)已送電。因小區(qū)建成時間已久，后期又對各配套設施、設備、電梯等重新進行了檢修、調試。目前分房方案也在制定中，即將分房到戶。針對網(wǎng)友反映的“劉古塘還建小區(qū)建成7年一直未通過驗收”的情況，實屬網(wǎng)友對小區(qū)建設過程不了解。在小區(qū)整個建設過程中，我們也一直是在確保工程質量、安全的前提下，加快進度建設，積極協(xié)調出現(xiàn)的各類問題，希望能支持理解。

　　二、溢水壽康超市門口衛(wèi)生臟亂差 竹山縣溢水鎮(zhèn)政府：督促整改，加大清潔力度

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　　2018年12月27日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：臨溢水街主干道的壽康超市門口的人行道上，垃圾成堆，還有大小便。冬天還好點，夏天聞都聞不了。請問壽康超市沒有門前三包責任制嗎？影響大家出行就算了，衛(wèi)生都不搞好。

　　竹山縣溢水鎮(zhèn)人民政府就該問題回復：問政人你好，感謝你對溢水事業(yè)的關心，我們一方面督促壽康超市進行環(huán)境整改，進一步落實門前三包責任制；另一方面要求名流環(huán)衛(wèi)公司加大環(huán)境衛(wèi)生保潔力度，感謝你的問政。

　　三、浠水天然氣公司強制性收取燃氣報警器費用 黃岡市浠水縣政府：督促退還相關費用

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　　2018年12月29日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：近期我們很多恒凱業(yè)主在裝修房子的時候，正常報裝天然氣，天然氣公司要強制性收取280元燃氣報警器費用，以及100元保險費。而且燃氣公司員工上門安裝燃氣管道，還要收取三通100元/個費用，還有接頭費用。但是，據(jù)我們物業(yè)經(jīng)理所說，這些(報警器1個，三通1個，接頭2個)費用都是在開戶費里面已經(jīng)包括了，為什么又會重復收費？而且收費沒有發(fā)票，有的也只是手寫的發(fā)票。燃氣管50塊一米是按照物價局收費也就算了，最后燃氣管接上熱水器，還要收取150手工費，說是住戶自己接不安全，一定要他們接。我們咨詢過物業(yè)，除了要增加燃氣管和其他配件需要費用，其余的都是不合理的違規(guī)收費。

　　黃岡市浠水縣人民政府辦公室就該問題回復：

　　一、現(xiàn)行天然氣延伸服務收費政策情況

　　1.根據(jù)《省物價局關于印發(fā)<湖北省定價目錄>的通知》(鄂價法規(guī)〔2018〕46號)相關規(guī)定，該項目收費于2018年6月1日起未列入政府定價目錄，實行市場調節(jié)價，由經(jīng)營者依據(jù)成本情況自主確定。

　　2.天然氣公司應當遵循合法、公平、誠實信用原則，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本、市場供求、質量狀況等因素，合理確定價格水平，不得以實行市場調節(jié)價為由，在成本沒有明顯變化的情況下趁機漲價。提供天然氣延伸服務應當遵循自愿選擇和公平競爭的原則，由用戶自由選擇具備相應資質的服務主體，不得強制服務收費。同時要嚴格執(zhí)行明碼標價制度和收費公示制度。

　　我縣物價局已將以上2項價格政策于2018年10月23日以《縣物價局關于天然氣延伸服務收費問題的復函》(浠價函〔2018〕14號)書面形式告知了浠水賽洛天然氣有限公司。浠水賽洛天然氣有限公司稱仍然按原標準執(zhí)行，沒有漲價。

　　二、網(wǎng)友反映的問題政策解讀

　　1.報警器等費用包含在開戶費內問題。天然氣報裝開戶費(安裝)包含從進入小區(qū)或庭院的中壓支管始(含調壓箱)，經(jīng)入戶表至戶內灶具入氣口的與天然氣主網(wǎng)相配套的城市庭院管網(wǎng)工程所需的全部設備、材料、勘察、設計、施工等費用。報警器不在以上安裝范圍內，因此開戶費不包含報警器費用。同樣，三通、接頭如果是用于燃氣熱水器安裝，則需據(jù)實結算材料費。

　　2.燃氣熱水器接裝手工費問題。按照天然氣延伸服務收費放開前的情況，天然氣公司為用戶實施熱水器及管道設備安裝價格是130元，結合浠價函〔2018〕14號規(guī)定，現(xiàn)在仍然執(zhí)行130元標準，浠水賽洛天然氣公司《燃氣客戶服務性收費項目標準版(居民)》標示價格為130元。

　　3.強制性收取燃氣報警器費用問題。安裝報警器及投保應由客戶自愿選擇，天然氣公司不能強制客戶安裝報警器并收取費用和代為辦理保險業(yè)務，其它延伸服務也應當遵循自愿選擇和公平競爭的原則。

　　三、處理意見

　　⒈建議網(wǎng)友與價格監(jiān)管工作人員一起到天然氣公司核實關于“強制性收取280元燃氣報警器費用及100元保險費”事實。如果事實存在，將督促浠水賽洛天然氣有限公司退還網(wǎng)友相關費用。

　?、?strong>建議網(wǎng)友將天然氣公司收取其燃氣熱水器150元手工費憑證提供給物價部門，物價部門將責令浠水賽洛天然氣有限公司退還多收費用20元。

　　【每日有回復】

　　目前，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）《網(wǎng)絡問政—民生熱線》平均每月收到網(wǎng)友留言1000余條，每月轉達1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關單位，監(jiān)督各單位針對網(wǎng)民留言事件進行調查回復；每月根據(jù)網(wǎng)友留言、單位回復及告函傳達等情況制作《網(wǎng)絡問政—民生熱線》網(wǎng)絡問政月度簡報和湖北問政分析報告，受到網(wǎng)友及各級單位的高度關注。

　　截至目前，《網(wǎng)絡問政—民生熱線》共有1991家單位實名入駐，積極回應各單位對應的網(wǎng)友留言。

　　2019年1月10日，湖北各地黨政14個機構及單位實名回復了16條民生熱線網(wǎng)友留言，請留言網(wǎng)友及時查閱。

　　1、盤龍城劉古塘村還建小區(qū)建成7年一直未通過驗收 武漢盤龍城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會回復

　　2、蔡甸區(qū)僑亞海韻假日小區(qū)488戶業(yè)主12年來不能辦理房屋產(chǎn)權證 中法武漢生態(tài)示范城管理委員會回復

　　3、民生路西延伸線道路兩邊是否規(guī)劃有大型酒店,賓館 公安縣住建局二次回復

　　4、公安縣民生路西延伸線兩邊是否規(guī)劃商業(yè)街 公安縣住建局回復

　　5、蔡甸野生動物王國和嵩陽寺到底何時開放？ 武漢市蔡甸區(qū)人民政府張灣街辦事處二次回復

　　6、關于天門市竟陵辦事處新建村前垃圾場異味事情 天門市城市管理市容執(zhí)法支隊回復

　　7、浠水南城恒凱小區(qū)裝修房子，天然氣公司強制性收取燃氣報警器費用 黃岡市浠水縣人民政府辦公室回復

　　8、黃石政府不作為，村民靠挑水度日，盼求精準扶貧政策快速進村 大冶市水務集團回復

　　9、屢禁不止的葛洲壩水泥廠采石場為何又開工了？ 湖北省荊門市國土資源局主動回復

　　10、咸寧九宮山景區(qū)住宿價格有規(guī)定嗎？ 湖北九宮山國家級自然保護區(qū)管理局回復

　　11、天門蔣場鎮(zhèn)李場村三組臭氣熏天為什么無人管 蔣場鎮(zhèn)人民政府回復

　　12、漢南區(qū)紗帽街江灣華庭住宅小區(qū)二度爛尾 武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）城鄉(xiāng)建設局回復

　　13、修車廣告占道 武漢市青山區(qū)城市數(shù)字化中心回復

　　14、樓下工地通宵施工，嚴重噪音擾民 武漢市青山區(qū)城市數(shù)字化中心回復

　　15、袁夫稻田欠薪誰管？ 袁夫稻田公司回復

　　16、溢水壽康超市門口衛(wèi)生臟亂差 竹山縣溢水鎮(zhèn)人民政府回復

（荊楚網(wǎng)記者 李棲梧 整理）