為進一步加強作風建設，落實“雙千”工作責任，確保服務保障企業(yè)發(fā)展政策措施落地見效，深入優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建親清新型政商關系，推進我市高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《黃石市進一步優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》和《全市第二十個黨風廉政建設宣傳教育月活動方案》要求，結(jié)合“雙千”工作實際，現(xiàn)提出服務企業(yè)改進作風遵紀守廉“十要十不要”。

一、要緊密聯(lián)系，不要高高在上。要建立與企業(yè)日常聯(lián)系長效機制，定期與企業(yè)聯(lián)系交流，加強對企業(yè)的日常溝通了解，及時收集相關信息，切實暢通企業(yè)反映問題的渠道。各市直單位主要負責人每個月深入企業(yè)不得少于1次，工作專班每個月深入企業(yè)不得少于2次，做到企業(yè)動向第一時間獲悉、企業(yè)訴求第一時間掌握、企業(yè)困難第一時間了解。

二、要發(fā)現(xiàn)問題，不要冷漠視之。要深入企業(yè)生產(chǎn)一線和項目建設現(xiàn)場開展調(diào)查研究，摸清企業(yè)在戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設、企業(yè)管理、要素保障等方面的實際情況，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的困難和問題，了解政務服務方面的問題和不足以及企業(yè)的意見和建議。對發(fā)現(xiàn)的問題，要分門別類梳理分析，研判問題性質(zhì)，形成問題清單。針對每個企業(yè)要形成簡要的調(diào)查報告。每個市直單位要向市“雙千”辦報送優(yōu)化營商環(huán)境、推進高質(zhì)量發(fā)展的政策建議。

三、要滿腔熱情，不要大而化之。要以主人翁的姿態(tài)貼近企業(yè)，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，用真心、使真勁、動真情為企業(yè)服務。要以工匠的精神落細落實任務，把各項服務事項登記入冊、建立臺賬，實行全程跟蹤，做到事前主動介入、事中積極協(xié)調(diào)、事后定期回訪；針對企業(yè)特點和個性化需求，實行“一企一策”，為每個企業(yè)量身制定一套個性化服務方案，真正為企業(yè)把脈問診、對癥下藥、精準幫扶，避免大而化之、空泛不實、象征性地解決一下問題。

四、要及時辦理，不要久拖不決。對屬于本級部門職能的問題，要敢于負責、敢于拍板，及時辦理解決；對不屬于本級部門職能范圍內(nèi)的問題，要積極做好聯(lián)系溝通工作，協(xié)調(diào)有關部門幫助解決；對一些共性問題和重大問題，要及時上報市“雙千”辦，提請市委、市政府研究解決；對因政策等原因暫時不能辦理的問題，要及時向企業(yè)做好解釋說明工作，確保事事有著落、件件有回音。對企業(yè)正當要求，不能推諉拖延、消極應付、當辦不辦、能辦不辦，不得將應承擔的責任向其他部門或下級單位和基層推卸轉(zhuǎn)移，不得變相設置或增加前置條件給企業(yè)出難題、繞圈子，使問題久調(diào)無果、久拖不決。對市委、市政府已形成明確意見的事項，要堅決落實、不打折扣。對市“雙千”辦交辦的問題，應在10個工作日內(nèi)上報辦理進展情況。

五、要推進改革，不要就事論事。各單位要結(jié)合自身職能，深入推進“放管服”改革，在服務內(nèi)容、服務方式、服務機制上進行改革創(chuàng)新，為企業(yè)提供高效、快捷、便利的服務。要解放思想，突破慣性思維和傳統(tǒng)路徑，多提改革性的意見和建議，多為企業(yè)指路，多為企業(yè)支招。對一些歷史疑難問題，要積極研究變通、搭橋的方式和辦法，實行會審聯(lián)辦，逐步消化存量。對融資貸款難、用工引才難、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型難、政策落實難、園區(qū)交通難等共性難題，要從體制機制上加強頂層設計，研究制定系統(tǒng)性、針對性的解決方案，采取超常規(guī)舉措，標本兼治、集中攻堅，打造“雙千”服務升級版。

六、要引導創(chuàng)新，不要固步自封。要引導企業(yè)緊盯產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿，圍繞搶占轉(zhuǎn)型升級制高點，指導企業(yè)做好未來3-5年發(fā)展規(guī)劃。引導企業(yè)設立研發(fā)中心，創(chuàng)建科技創(chuàng)新平臺。引導企業(yè)加強技術(shù)改造，加快淘汰落后工藝技術(shù)和裝備，加緊應用自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化先進制造和智能制造設備，提升裝備技術(shù)水平。引導企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)管理創(chuàng)新。

七、要提示風險，不要墨守成規(guī)。要引導企業(yè)增強風險意識，及時提示企業(yè)在經(jīng)營管理過程中面臨的安全、環(huán)保、金融、市場、財務、人力資源、法律等風險，引導企業(yè)采取切實可行措施，加強風險防控，嚴格遵守黨風廉政建設、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地管理、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等方面的法律法規(guī)，依法誠信經(jīng)營，避免短視行為，規(guī)避各種風險。

八、要宣傳政策，不要誤解誤導。要大力宣傳國家產(chǎn)業(yè)政策、投資政策，引導企業(yè)加強市場研判和預測預警。大力宣傳中央、省、市各項惠企政策，協(xié)調(diào)落實政策文件，推動政策落地生效，指導企業(yè)用足、用活、用好政策，特別是引導暫時遇到困難的企業(yè)進一步增強信心、解困盤活，切實把政策優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動力。

九、要輕車簡從，不要增添負擔。要嚴格遵守中央八項規(guī)定、省委六條意見和市委六點要求，切實改進作風，不搞迎來送往，不搞層層陪同，艱苦樸素、輕車簡從，不給企業(yè)添麻煩、增負擔。不得干預和插手企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，妨礙企業(yè)健康發(fā)展，設身處地為企業(yè)做好事、辦實事、解難事。

十、要嚴守紀律，不要夾雜私利。要坦蕩真誠同企業(yè)接觸交往，守住底線、把好分寸，不準收受企業(yè)紅包、禮金、禮品、消費卡等財物；不準由企業(yè)支付應由單位或個人負擔的費用；不準接受企業(yè)提供的宴請、旅游、健身、娛樂等活動，或者違反規(guī)定出入私人會所；不準利用本人職權(quán)或職務上的影響從企業(yè)謀取私利；不準以提供中介服務為名向企業(yè)收取費用或謀取其他利益；不準違規(guī)給予特定企業(yè)特殊照顧；不準向企業(yè)攤派、推銷、募捐或亂檢查、亂收費、亂罰款；不準借服務企業(yè)之機，對企業(yè)吃拿卡要，為企業(yè)作好廉潔表率。

黃石市雙千活動領導小組辦公室   

2019年5月30日