黃石日?qǐng)?bào)記者 萬經(jīng)煌 通訊員 謝忠方 

5月31日，下陸區(qū)蜂烈山社區(qū)美鑫錦繡華庭小區(qū)里，“紅色物業(yè)”的標(biāo)志牌三三兩兩散落于綠草如茵的草坪中、灌木叢里?！靶^(qū)打造‘紅色物業(yè)’，‘紅色細(xì)胞’更多了，服務(wù)能力更強(qiáng)了，群眾滿意度更高了?！毙^(qū)“紅色物業(yè)”黨支部書記、美爾雅物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理程序感慨地說道。

紅色陣地建起來

“紅色引擎”注入物業(yè)公司

下陸區(qū)作為一個(gè)老中心城區(qū)，老舊樓房多、基礎(chǔ)設(shè)施差、歷史欠賬較大。面對(duì)居民對(duì)高質(zhì)量生活品質(zhì)的日益渴求，以及亟待提升的基層服務(wù)能力，該區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，抓住物業(yè)這個(gè)服務(wù)群眾最前線的“牛鼻子”，將“紅色物業(yè)”作為黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的重要平臺(tái)，推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，讓物業(yè)既發(fā)揮服務(wù)功能，又發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后100米”。

美鑫錦繡華庭小區(qū)有住戶800余戶，常住人口2000余人，今年4月初，在街道和社區(qū)黨委的指導(dǎo)下，小區(qū)美爾雅物業(yè)公司成立“紅色物業(yè)”黨支部，擁有5名黨員，并按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的黨員活動(dòng)室。以此為依托，專門成立了“小區(qū)服務(wù)中心”，服務(wù)中心圍繞便民服務(wù)和社區(qū)治理等工作，設(shè)立了1個(gè)服務(wù)窗口和1個(gè)黨員活動(dòng)中心，全面提升“紅色物業(yè)”服務(wù)水平。

圍繞群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，“紅色物業(yè)”積極打通聯(lián)系服務(wù)居民“最后100米”。小區(qū)居民反映，小區(qū)門口道路過往車輛眾多，建議劃出一條人行道方便通行，經(jīng)過物業(yè)公司積極與有關(guān)部門反映，一條嶄新的斑馬線在小區(qū)門口悄然出現(xiàn)，贏得小區(qū)居民稱贊。

“‘紅色物業(yè)’服務(wù)到了我們心坎里?！薄瓣嚨亟ㄆ饋?，服務(wù)做起來。”程序介紹，截至目前，“紅色物業(yè)”黨支部受理便民服務(wù)和維修業(yè)務(wù)共計(jì)30余次，協(xié)調(diào)處理居民予盾糾紛事件3起。

下陸區(qū)建立完善社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參加的聯(lián)席會(huì)議制度，建立聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，研究解決居民反映的問題，充分發(fā)揮“兩長五員一戶”作用，讓多方力量參與到小區(qū)服務(wù)管理中，形成服務(wù)居民的合力，提升自治水平，完善治理格局。

5月份的一場大雨，讓眾人的心更緊緊團(tuán)結(jié)在一起。為了做好大雨防范，美鑫錦繡華庭小區(qū)“紅色物業(yè)”黨支部在微信群里發(fā)出號(hào)召后，得到了居民黨員、小區(qū)居民、志愿者的響應(yīng)，一支十多人的突擊隊(duì)?wèi)?yīng)聲而出，在重要路口、車庫鋪設(shè)沙袋，做好了防汛工作?！啊t色物業(yè)’成了各方的紐帶和橋梁以及服務(wù)的大平臺(tái)。”小區(qū)居民黨員程順安高興地說到。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起來

“紅色物業(yè)”成為居民“貼心人”

“我們不僅是物業(yè)服務(wù)人員，也是黨的基層工作隊(duì)，是黨的政策宣傳員、困難群眾的服務(wù)員、鄰里糾紛的調(diào)解員。”物業(yè)服務(wù)員、黨員姜淑芬，被小區(qū)居民親切稱為“小姜”。糾紛調(diào)解、義務(wù)清理垃圾、治安巡邏，很多地方都有她的身影。

像姜淑芬一樣，“紅色物業(yè)”中的一大批黨員自亮身份，“紅色細(xì)胞”活躍在服務(wù)居民的一線，激蕩出一片“紅色效應(yīng)”。

宏維山水明城小區(qū)，可謂是下陸區(qū)乃至黃石的一個(gè)明星小區(qū)。一連串的榮譽(yù)見證“紅色引擎”的魅力：它先后獲得“湖北省物業(yè)服務(wù)示范小區(qū)”“質(zhì)量強(qiáng)市示范單位”“湖北省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”“國家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”多項(xiàng)殊榮。

“宏維物業(yè)實(shí)現(xiàn)了黨組織的覆蓋，筑牢了紅色陣地，將黨建工作與企業(yè)文化相結(jié)合，與物業(yè)日常工作相結(jié)合，將物業(yè)隊(duì)伍打造成基層黨組織的重要力量，成為距離居民最近的貼心人。”該小區(qū)“紅色物業(yè)”黨支部書記余昌國說，小區(qū)“紅色物業(yè)”黨支部堅(jiān)持“紅色引領(lǐng)”，打造品牌物業(yè)，提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了口碑，黨建發(fā)揮了核心作用。

以服務(wù)居民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“紅色物業(yè)”把業(yè)主滿意放在第一位，除了做好衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施維修、治安巡邏等基礎(chǔ)服務(wù)外，還提供家政服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)等特色服務(wù)。2018年，小區(qū)率先成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，由物業(yè)公司運(yùn)行，滿足了小區(qū)老年居民的需求，這一特色服務(wù)品牌贏得居民的贊譽(yù)。物業(yè)公司還立足打造溫馨物業(yè)，只要業(yè)主結(jié)婚，都會(huì)派人送上鮮花上門祝福，小小的舉動(dòng)，讓小區(qū)氛圍更加和諧。

下陸區(qū)推行“雙培養(yǎng)”制度，把物業(yè)骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成物業(yè)骨干，有效激發(fā)了基層黨建活力，一大批領(lǐng)頭雁脫穎而出。80后謝松，是宏維山水明城小區(qū)物業(yè)公司副經(jīng)理，因?yàn)楣ぷ鞒錾?，去年他被吸納為入黨積極分子。他說，“成為黨員后，我將以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自己肩上責(zé)任更重了，服務(wù)居民的勁頭也更足?！?/p>

目前，下陸區(qū)正積極開展“紅色物業(yè)”試點(diǎn)工作，一大批“紅色物業(yè)”在宏維山水明城小區(qū)、美鑫錦繡華庭小區(qū)、白馬山小區(qū)等迅速展開，力爭今年實(shí)現(xiàn)37個(gè)社區(qū)全覆蓋。

為強(qiáng)化引導(dǎo)，下陸區(qū)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立黨組織情況、選聘黨員員工比例、發(fā)揮黨組織作用及開展黨的工作等方面作為物業(yè)企業(yè)信用評(píng)級(jí)、行業(yè)評(píng)比、物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)的參考。同時(shí)積極開展“星級(jí)紅色物業(yè)”“紅旗型紅色物業(yè)黨支部”評(píng)選活動(dòng)，營造比學(xué)趕超的良好氛圍。

“對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注入‘紅色因子’、激活‘紅色細(xì)胞’、健全‘紅色機(jī)制’，打造‘紅色陣地’，‘紅色物業(yè)’成為下陸區(qū)推進(jìn)城市黨建的重要抓手和特色品牌?！毕玛憛^(qū)委常委、組織部部長馬濟(jì)民說，“紅色物業(yè)”始終彰顯“紅”的特色，發(fā)揮黨組織的政治功能，實(shí)現(xiàn)黨對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的思想引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、工作引領(lǐng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，讓下陸居民幸福指數(shù)越來越高。