點(diǎn)開政務(wù)服務(wù)網(wǎng),當(dāng)?shù)卣嫉目删W(wǎng)辦事項(xiàng)中,45%的事項(xiàng)不能在線辦理。這是省政府第十督查組在黃岡市黃州區(qū)發(fā)現(xiàn)的情況。
3月25日上午,在黃州區(qū)人社中心服務(wù)大廳,督查人員看到,有市民現(xiàn)場(chǎng)辦理領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)、就業(yè)失業(yè)登記、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)等,上前詢問(wèn)這些事項(xiàng)能否在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理?“沒(méi)聽說(shuō)網(wǎng)上能辦,我每年都來(lái)大廳認(rèn)證一次養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格。”坐在輪椅上的黃州區(qū)禹王城村村民余玉鑿直搖頭。
督查人員點(diǎn)開當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)現(xiàn),上述3件事項(xiàng)屬于當(dāng)?shù)卣嫉目删W(wǎng)辦事項(xiàng),頁(yè)面提示可“網(wǎng)上申請(qǐng)、全程網(wǎng)辦”,但“在線申請(qǐng)”按鈕呈現(xiàn)灰色,不能點(diǎn)擊打開。問(wèn)及原因,黃州區(qū)人社局負(fù)責(zé)人稱,人社信息系統(tǒng)對(duì)接在部、省兩級(jí),該局后期跟進(jìn)不夠,未及時(shí)做好開通。
在黃州區(qū)民政局服務(wù)大廳,督查人員抽查發(fā)現(xiàn),在政府公布的可網(wǎng)辦事項(xiàng)中,婚姻登記檔案查詢服務(wù)、最低生活保障對(duì)象核定及保障金發(fā)放等,無(wú)法“在線申請(qǐng)”,需要在大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。
該局審批股負(fù)責(zé)人解釋,該局行政審批和服務(wù)事項(xiàng)91項(xiàng),可網(wǎng)辦70項(xiàng)。可網(wǎng)辦事項(xiàng)未開通的原因之一是信息技術(shù)專業(yè)人員匱乏,現(xiàn)有公務(wù)人員信息化素養(yǎng)和操作水平跟不上,相對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)辦理,暫時(shí)還不能與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)接。
督查人員介紹,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議強(qiáng)調(diào):政務(wù)服務(wù)上網(wǎng)是原則、不上網(wǎng)是例外,省政府要求2018年底縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到60%以上。按照省信息中心提供的數(shù)據(jù),截至3月22日,黃州區(qū)行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)1128項(xiàng),643項(xiàng)為可網(wǎng)辦事項(xiàng),可網(wǎng)辦率暫為57%,網(wǎng)辦開通事項(xiàng)356項(xiàng),網(wǎng)辦開通率暫為55%,均不足60%。
公布的可網(wǎng)辦事項(xiàng),為何不能及時(shí)開通?
黃州區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局表示,在可網(wǎng)辦事項(xiàng)開通過(guò)程中,該區(qū)優(yōu)先開通國(guó)家、省級(jí)垂直系統(tǒng)以外事項(xiàng),對(duì)于公安、人社、民政等部門建設(shè)的垂管辦事系統(tǒng)所涉及事項(xiàng),存在“拖等靠”思想,未能及時(shí)網(wǎng)上開通“在線申請(qǐng)”。
督查組認(rèn)為,讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,其核心和關(guān)鍵就是要打通部門、地區(qū)之間的信息壁壘,推動(dòng)各級(jí)各部門業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)與全省“一張網(wǎng)”深度融合,建議黃州區(qū)盡快組織未連通事項(xiàng)的部門加大推進(jìn)力度,完成數(shù)據(jù)和端口對(duì)接,使網(wǎng)辦開通率盡快達(dá)到60%以上,并加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),提升社會(huì)知曉度與群眾參與度,把便民利民的好事辦好。
湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 沈督
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