連日來，本報(bào)持續(xù)跟蹤報(bào)道“瀏覽器主頁劫持”現(xiàn)象，在網(wǎng)民中引發(fā)廣泛共鳴。大家紛紛留言，吐露心聲，揭露各種網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，呼吁主管部門加強(qiáng)監(jiān)管，督促相關(guān)企業(yè)嚴(yán)守底線，期盼進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)“我的主頁我做主”。

自己的主頁，自己不能做主

在網(wǎng)民留言中，很多是反映自身遭遇，吐槽遇到“瀏覽器主頁劫持”等各種網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為時(shí)的無奈。

有的是反映瀏覽器被惡意捆綁后嚴(yán)重影響工作生活——

“2345瀏覽器一直惡意捆綁我的瀏覽器，害得我重裝系統(tǒng)，真是無法無天?！?/p>

“驅(qū)動(dòng)精靈安裝后卸載不了，自己的主頁自己不能做主?！?/p>

“只能打開指定網(wǎng)頁，不管你怎么操作最終都會(huì)到指定網(wǎng)頁?！?/p>

“這種現(xiàn)象早就該整頓了。電腦越來越慢，主頁莫名被篡改，亂七八糟的東西一大堆，對于我們來說真是太傷腦筋了?！?/p>

有的是吐槽廣告彈窗頻繁彈出、軟件捆綁安裝——

“不少網(wǎng)站是虛假下載鏈接、下載按鈕，并非真下載！”

“除了這個(gè)（瀏覽器主頁劫持），還有捆綁安裝、頻繁彈窗、開機(jī)啟動(dòng)、信息非法收集等問題。”

“很多APP廣告雖然設(shè)置了‘跳過’或者‘關(guān)閉’，但范圍都特別小，不明顯，而且操作特別不順手?！?/p>

尊重用戶知情權(quán)選擇權(quán)，優(yōu)化產(chǎn)品、改善服務(wù)質(zhì)量

不少網(wǎng)民在留言中認(rèn)為，流量劫持行為不僅是一種騷擾行為，更是一種“搶劫”行為——

“各種彈出和騷擾電話有什么區(qū)別？”

“這些網(wǎng)絡(luò)公司，不是靠創(chuàng)新掙錢，而是靠改網(wǎng)頁搶錢?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)劫持，不只是騙流量這么簡單，還可能收集個(gè)人偏好甚至個(gè)人信息。最壞的就是個(gè)人賬號(hào)被竊取，太討厭了?！?/p>

還有網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)公司和行業(yè)提出了期盼，希望互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠守住商業(yè)底線，要在優(yōu)化產(chǎn)品、改善服務(wù)質(zhì)量上下真功夫——

“要換主頁，也要讓用戶明確知情，有自主選擇權(quán)。不能不選就不停地騷擾讓你選?！?/p>

“守住商業(yè)底線，凈化營造網(wǎng)上健康環(huán)境！”

“尊重用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)。給行業(yè)和企業(yè)提個(gè)醒，確實(shí)要在優(yōu)化產(chǎn)品、改善服務(wù)質(zhì)量上下真功夫?！?/p>

“消費(fèi)者越來越理智，哪怕你公司做得再大，不守住底線，終究會(huì)加速自己的消亡?！?/p>

“希望廣大企業(yè)以客戶至上、服務(wù)第一的原則奮發(fā)圖強(qiáng)。相信網(wǎng)民必將支持國產(chǎn)，你們也將迅速壯大，不再依靠其他方式獲取流量！”

監(jiān)管要落實(shí)到位，提高法律保障能力

針對如何整治、管理，網(wǎng)民在留言中著重強(qiáng)調(diào)自律作用有限，需要有關(guān)部門落實(shí)監(jiān)管，讓違法者付出更大的代價(jià)——

“該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理了，不應(yīng)該讓網(wǎng)絡(luò)成為法外之地?！?/p>

“應(yīng)該抓住幾個(gè)問題突出的瀏覽器狠狠懲治！”

“網(wǎng)絡(luò)安全還有很多不完善的地方，被人鉆空子、打擦邊球。希望有關(guān)部門行動(dòng)起來，使之更規(guī)范、更健全！”

“自律作用有限，加大查處和處罰力度才是正解?！?/p>

“國家要加大打擊力度，讓那些違法者付出更大的代價(jià)?！?/p>

“只求監(jiān)管一定要落實(shí)到位，加大懲罰力度，真正起到殺雞儆猴的效果。”

“早該整治了，希望監(jiān)管不是一陣風(fēng)。”

還有網(wǎng)民指出，應(yīng)該從立法上下功夫，提高法律保障能力，這樣才能治本——

“應(yīng)該出臺(tái)法律法規(guī)，明令禁止瀏覽器彈窗行為。”

“捆綁瀏覽器、篡改網(wǎng)址等是突破底線的行為，國家要盡快立法，約束突破底線的企業(yè)?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)安全是大事，必須完善法律法規(guī)，提高法律保障能力?！?/p>

“不光是一個(gè)小小瀏覽器，解決大多數(shù)問題都不能單單靠行業(yè)自律和外部指導(dǎo)性規(guī)定，需要完善立法，明確監(jiān)管責(zé)任，加大違法懲治力度，才能治標(biāo)又治本?！?/p>

（為保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益，隱去網(wǎng)民姓名或網(wǎng)名）

《 人民日報(bào) 》（ 2019年05月27日 04 版）