入夜的寒冬，楊朋朋

從山東濰坊市奎文區(qū)一家商鋪

取上外賣(mài)放入保溫箱

伴著霓虹

駛向下一個(gè)目的地

每次送單

楊朋朋都要在外包裝上

貼上一個(gè)圓形的標(biāo)簽

寫(xiě)著

“我是聽(tīng)障人士，如給您造成不便，

請(qǐng)諒解，謝謝您！祝您生活愉快”

這段話也寫(xiě)在

他隨身佩戴的一張卡片上

楊朋朋今年32歲

6歲那年他生了一場(chǎng)病

病好了，卻聽(tīng)不見(jiàn)了

本來(lái)已經(jīng)會(huì)說(shuō)所有話

聽(tīng)不見(jiàn)后

慢慢也就發(fā)不出聲音

父母帶著他求醫(yī)問(wèn)藥

西醫(yī)、中醫(yī)

用銀針扎耳朵

但楊朋朋的世界還是寂靜一片

資料圖

成年后

楊朋朋做了很多工作

最后他考了駕照

成了一名教練

專門(mén)給學(xué)車(chē)的聾人上課

有外地的聾人慕名來(lái)找他學(xué)車(chē)

從他們那

他第一次知道

原來(lái)在外地

早已有聾人做了跑腿小哥

也就是人們常稱的騎手

楊朋朋打聽(tīng)到菜鳥(niǎo)的

一個(gè)即時(shí)物流平臺(tái)可以招聾啞騎手

他下載了APP

遞交資料

通過(guò)了審核和培訓(xùn)考試

最終成為騎手大軍中的一員

做騎手，免不了辛苦，對(duì)于聾啞人，其中的難處還要加上幾分。聽(tīng)不見(jiàn)說(shuō)不出是最大的障礙，地址有時(shí)候不準(zhǔn)，小區(qū)樓房有時(shí)候宛如迷宮，他們沒(méi)法打電話問(wèn)，只能干著急。有時(shí)給顧客發(fā)短信，但并非每個(gè)顧客都會(huì)體諒他們，楊朋朋展示了一條收到的回信，對(duì)方不耐煩地說(shuō)，“發(fā)短信也是要錢(qián)的。”

楊朋朋記得，一天夜里他冒著大雨送單，電動(dòng)車(chē)卻在半路熄火了。他打不了電話，雨又把手機(jī)打濕了。等他騎著自行車(chē)濕淋淋的站到收貨人面前，還沒(méi)來(lái)得及用手勢(shì)表示抱歉，對(duì)方砰的一聲關(guān)上了門(mén)。

騎著自行車(chē)回到出發(fā)的地方，推著熄火的電動(dòng)車(chē)往家走，他的手機(jī)上傳來(lái)新的信息，他被顧客投訴超時(shí)了——只要遇到投訴，這些聾啞騎手就會(huì)陷入“有苦說(shuō)不出”的境地。收到投訴后，客服人員通常會(huì)打來(lái)電話核實(shí)原因，他們一樣接不了電話，只好眼看著投訴過(guò)了申訴期。

楊朋朋也想過(guò)要放棄，但因?yàn)橐晃恍∨⒃蛩瞎轮x，讓他堅(jiān)定了逐夢(mèng)的腳步。

平臺(tái)了解到這個(gè)群體，給他們準(zhǔn)備了專門(mén)的工作牌，印上騎手的日常用語(yǔ)，方便和商家、用戶溝通，甚至在迷路時(shí)，向路人求助。

逐夢(mèng)的道路上，楊朋朋并不孤單，在他身邊聚集了大學(xué)生王樹(shù)林、單親媽媽高利等30多個(gè)“無(wú)聲騎手”。他們奔波在山東省濰坊市的大街小巷，通過(guò)這家物流平臺(tái)，為市民配送餐飲、藥品和鮮花等，自強(qiáng)自立，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受著這座城市帶來(lái)的溫暖。

一部手機(jī)，一臺(tái)電動(dòng)車(chē)

一單單送貨

讓聽(tīng)障人士接觸了平時(shí)不會(huì)接觸的人

看到了平時(shí)不會(huì)注意的風(fēng)景

感受到了社會(huì)跳動(dòng)的脈搏

他們沒(méi)有自怨自艾

其間的人情冷暖，艱難挫折

只會(huì)讓他們活得更有尊嚴(yán)

他們對(duì)辛苦甘之如飴

對(duì)未來(lái)有著希望

這希望以腳踏實(shí)地的方式出現(xiàn)

就像他們送貨時(shí)走下的路

來(lái)源：新華社（ID：xinhuashefabu1），綜合新華網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)