央視網(wǎng)消息：春節(jié)將至，大家對(duì)春運(yùn)非常關(guān)注，如何應(yīng)對(duì)年度“大考”？1月18日，國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上，相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志介紹了2019年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排。

當(dāng)天的主席臺(tái)上略顯擁擠，主持人和七位相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志耐心解答。主席臺(tái)下早已座無(wú)需席，有些記者早早來(lái)到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，占好位置架好機(jī)器，用自己的鏡頭和筆墨，記錄著多部門應(yīng)對(duì)春運(yùn)的創(chuàng)新“大招”。

暢通出行最先和最后一公里

發(fā)改委指導(dǎo)各部門加強(qiáng)不同運(yùn)輸方式之間的銜接，北京、廣州、成都等地開(kāi)通了“預(yù)約巴士”，還有些城市建立了“異地候機(jī)樓”來(lái)提供不同運(yùn)輸方式之間的聯(lián)運(yùn)服務(wù)，暢通旅客出行的最先和最后一公里。

交通部門還加強(qiáng)城際交通和城市交通之間的有效銜接，北京南站、天津站等實(shí)現(xiàn)了車站與地鐵之間的安全聯(lián)檢，安檢互認(rèn)，減少重復(fù)安檢。全國(guó)有50個(gè)火車站實(shí)現(xiàn)了站內(nèi)換乘，最大限度地方便了旅客出行。在南京南站、廣州南站等18個(gè)車站，提供高鐵加共享汽車服務(wù)，打通出行最后一公里。

科技智能 提升服務(wù)高質(zhì)量

鐵路部門推出信息服務(wù)早知道。增加正晚點(diǎn)情況、編組及席位變化等信息推送，讓旅客及早掌握信息，合理安排行程。大力推進(jìn)“高鐵網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”融合服務(wù)，用智能服務(wù)提高進(jìn)出站效率。對(duì)網(wǎng)上售票推出了掃碼登錄、“刷臉”校驗(yàn)、候補(bǔ)購(gòu)票等一些新功能，在具備條件的火車站實(shí)現(xiàn)了二代身份證自助檢票，無(wú)需再取票。

此外，12306還推出候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。在旅客第一時(shí)間買不著票的時(shí)候，可以通過(guò)候補(bǔ)客票來(lái)把退回來(lái)的票及時(shí)補(bǔ)上，減少旅客耗費(fèi)大量時(shí)間和精力反復(fù)查詢余票。截止到1月17日，共接到候補(bǔ)訂單29.4萬(wàn)筆，效果非常好。

民航在全國(guó)主要機(jī)場(chǎng)推行“無(wú)紙化”出行，大力利用現(xiàn)代信息化技術(shù)。在229家機(jī)場(chǎng)開(kāi)通自助值機(jī)和電子登記牌，在32家千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅客值機(jī)安檢、登機(jī)全流程電子化；在部分機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)出港行李全程跟蹤和到崗行李視頻監(jiān)控，避免行李丟失；在12家航空公司的300多架飛機(jī)上，開(kāi)通客艙網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；實(shí)時(shí)推送所有航班動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)簡(jiǎn)化退改簽手續(xù)。在北京、深圳、吉林開(kāi)展電子臨時(shí)乘機(jī)身份證明試點(diǎn)，可隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)申請(qǐng)辦理，方便出門忘記攜帶身份證的旅客。

加班加點(diǎn) 奮戰(zhàn)堅(jiān)守崗位

春運(yùn)是一年客流最集中的高峰期，各部門已做好充分的人員運(yùn)力等保障。

鐵路部門全路200萬(wàn)干部職工節(jié)日期間將堅(jiān)守崗位，尤其是利用大年三十、初一、初二這三天臨客停運(yùn)空擋，安排50萬(wàn)職工上崗進(jìn)行固定設(shè)施、機(jī)車車輛移動(dòng)設(shè)備的檢修，確保節(jié)后運(yùn)輸安全穩(wěn)定。

民航部門在今年春運(yùn)推出的新措施，安排部分熱點(diǎn)城市通宵運(yùn)行。上海浦東、廣州、深圳、成都、昆明、杭州、重慶、西安、烏魯木齊、三亞等10個(gè)大型機(jī)場(chǎng)，在整個(gè)春運(yùn)40天的凌晨一點(diǎn)到六點(diǎn)，安排一定數(shù)量的航班，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的旅客出行高峰，來(lái)疏解以往出現(xiàn)的旅客滯留以及擁堵情況。

應(yīng)急管理方面，新成立的國(guó)家消防救援隊(duì)伍嚴(yán)格落實(shí)值班備勤制度，實(shí)現(xiàn)全體消防指戰(zhàn)員24小時(shí)在崗在位值班備勤，24小時(shí)監(jiān)聽(tīng)災(zāi)情信息。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤值守，加大執(zhí)勤力量投入，實(shí)行不間斷移動(dòng)式執(zhí)勤巡查等。

服務(wù)意識(shí) 溫暖回家路

鐵路部門在站車服務(wù)方面，實(shí)施暢通工程和廁所革命，把車站候車室最大限度的留給旅客候車。同時(shí)，廁所要保持干凈衛(wèi)生、狀態(tài)良好，提升春運(yùn)旅客的感受、體驗(yàn)。

民航部門豐富航空餐食，使旅客在空中就餐富有年味、富有鄉(xiāng)情，并推進(jìn)機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓餐飲“同城同質(zhì)同價(jià)”。完善無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備，改善機(jī)場(chǎng)母嬰室，體現(xiàn)民航服務(wù)的人文關(guān)懷。進(jìn)一步提升客艙服務(wù)水平和地面服務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，確保旅客出行舒適、便捷。

安全是回家最近的路

發(fā)布會(huì)上，相關(guān)部門談的最多的就是安全，確實(shí)，安全是我們的生命線。各部門為確保運(yùn)行暢通安全都采取了相關(guān)措施，制訂了相關(guān)預(yù)案。

發(fā)改委負(fù)責(zé)同志建議要拒絕非法營(yíng)運(yùn)，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，確?；丶覉F(tuán)圓之路平安順暢。

公安部門提醒自駕出行最重要的是謹(jǐn)記“安全”兩個(gè)字。并提出三點(diǎn)建議：準(zhǔn)備要充、文明守法、謹(jǐn)慎駕駛。

2019春運(yùn)大幕拉開(kāi)，安全、順暢、溫暖將伴隨你我！春節(jié)是萬(wàn)家團(tuán)圓的節(jié)日，平安是家人最大的期盼，是回家最近的路。