荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 瞿旭）“太方便了，原來辦業(yè)務(wù)不是要跑銀行，就是辦理時間長，如今不僅可以在線核定申報繳費，而且線下辦在一個大廳不到30分鐘就辦完了?！苯眨P凰街道的王女士體驗了社保費便捷服務(wù)后這樣說。

為納稅人繳費人辦實事、解難題一直是鄂城稅務(wù)不懈努力的方向，根據(jù)鄂州市全市稅務(wù)系統(tǒng)2023年“便民辦稅春風行動”實施方案的要求，依托湖北省政務(wù)服務(wù)平臺，該局持續(xù)推行社會保險經(jīng)辦和繳費業(yè)務(wù)線上一網(wǎng)辦、一窗辦，線下一廳辦，“三辦融合”讓繳費人“少跑路”。

市民中心按照政務(wù)服務(wù)一體化的要求，通過設(shè)置特色服務(wù)，綜合受理人社、醫(yī)保、公積金、稅務(wù)多項業(yè)務(wù)，推進社保費業(yè)務(wù)和人社醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)在政務(wù)大廳、社保大廳等“一廳聯(lián)辦”，實現(xiàn)繳費人只進一扇門、只到一個廳、最多跑一次、能辦所有事。

圍繞精細稅務(wù)服務(wù)要求，持續(xù)拓展“非接觸式”“不見面”辦稅繳費服務(wù)范圍和內(nèi)容。依托“鄂匯辦”APP，通過系統(tǒng)互聯(lián)、功能集成、數(shù)據(jù)共享、頁面鏈接等方式，實現(xiàn)參保登記、申報繳費、記錄查詢等事項線上“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”。

深化網(wǎng)格化管理服務(wù)機制，鄂城稅務(wù)設(shè)立稅務(wù)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員25名，針對性建立社保特色服務(wù)群，真正做到對轄區(qū)內(nèi)所有繳費人全覆蓋。

稅務(wù)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)村組的城鄉(xiāng)網(wǎng)格員和村（居）委員會代辦點負責人形成一對一服務(wù)結(jié)對，動態(tài)跟蹤繳費方式、繳費人數(shù)、繳費進度等征收情況。緊密對接社會綜合治理網(wǎng)格體系，稅務(wù)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員定期走訪聯(lián)絡(luò)點，搜集社情民意。

下一步，鄂州市鄂城區(qū)稅務(wù)局將按照實際發(fā)展要求，拓寬服務(wù)繳費人渠道，積極落實“便民春風”行動要求，以更加務(wù)實高效的便民舉措，提高服務(wù)效率和水平，進一步解決好繳費人“急難愁盼”問題，落實各項便民措施，持續(xù)提升繳費人的獲得感。