荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王廳）“細(xì)哥啊，我有個(gè)問(wèn)題想咨詢(xún)一下您！”“細(xì)哥，我可能遇到騙子了，幸好您告訴過(guò)我，不理他，沒(méi)上當(dāng)！”7月24日9時(shí)許，在鄂州市鄂城區(qū)碧石渡鎮(zhèn)龍會(huì)山村，居民們見(jiàn)到社區(qū)民警沈志剛來(lái)了，都熱情地向他打招呼。

沈志剛今年47歲，年紀(jì)說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，所里同事、轄區(qū)居民都親切稱(chēng)他“細(xì)哥”，他的手機(jī)從不靜音，只為及時(shí)接聽(tīng)居民電話(huà)。對(duì)于基層派出所民警來(lái)說(shuō)，打造楓橋式派出所，從來(lái)都不是一句口號(hào)，而是真真切切為群眾著想，實(shí)實(shí)在在為群眾辦事。

今年來(lái)，鄂州市公安局鄂城區(qū)分局碧石渡派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，精心打造“細(xì)哥說(shuō)事”警務(wù)品牌，不斷提高全天候服務(wù)群眾和保障安全能力，努力回應(yīng)轄區(qū)群眾對(duì)平安品質(zhì)的更高期待。

“細(xì)哥說(shuō)事”工作室  擦亮紓困解憂(yōu)“金招牌”

居民遇到煩心事怎么辦？走，“細(xì)哥說(shuō)事”工作室里嘮一嘮。今年6月，碧石渡派出所設(shè)立“細(xì)哥說(shuō)事”工作室，已經(jīng)幫助居民調(diào)處矛盾糾紛20余起。

沈志剛（右一）聯(lián)合“鄉(xiāng)賢理事會(huì)”成員調(diào)解矛盾。通訊員 供圖

李邊村村民李某山與李某志兩家系鄰居，兩家人多年以來(lái)因土地糾紛積怨頗深。7月23日，兩家人又因門(mén)前出行的道路問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵。

正在“細(xì)哥說(shuō)事”工作室忙碌的沈志剛得知后，將雙方領(lǐng)到“說(shuō)事室”，同時(shí)聯(lián)系“鄉(xiāng)賢理事會(huì)”，發(fā)揮“老支書(shū)”“老族長(zhǎng)”“老黨員”等理事會(huì)成員的“親緣、人緣、地緣”優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)幫助兩家人緩和矛盾。通過(guò)大家動(dòng)之以情、曉之以理的開(kāi)導(dǎo)，雙方最終握手言和。

“‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’體現(xiàn)出的化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、以人為本、和諧共生的特征，充分體現(xiàn)出了其存在的社會(huì)價(jià)值，我們‘細(xì)哥說(shuō)事’工作室也正是這樣做?！北淌膳沙鏊L(zhǎng)張明介紹，派出所還依托“細(xì)哥說(shuō)事”工作室，組織開(kāi)展反電信詐騙、交通安全等系列普法宣傳，防患于未然。

7月2日，金盆村居民張大媽認(rèn)識(shí)了一名網(wǎng)友“阿晶”，隨后兩個(gè)星期“阿晶”不時(shí)給她推送“在保護(hù)身體健康的路上把錢(qián)賺了”的思想，并推薦其投資2888元，承諾兩年內(nèi)可以獲得3萬(wàn)元的健康回報(bào)。7月15日，張大媽來(lái)到“細(xì)哥說(shuō)事”工作室，向“沈細(xì)哥”請(qǐng)教靠譜不靠譜。

沈志剛（左二）向群眾宣傳反詐知識(shí)。通訊員 供圖

“天上不會(huì)掉餡餅，騙子就是以超高回報(bào)率為誘餌迷惑您！錢(qián)一轉(zhuǎn)過(guò)去，對(duì)方肯定會(huì)立即刪除好友，讓您血本無(wú)歸！”沈志剛告知張大媽千萬(wàn)要謹(jǐn)慎，張大媽聽(tīng)后恍然大悟，慶幸自己沒(méi)有上當(dāng)受騙。

“讓群眾‘話(huà)有地方說(shuō)，理有地方講，苦有地方訴，事有人去做，是我們的努力方向和不變初心?！彼L(zhǎng)張明表示，“細(xì)哥說(shuō)事”工作室已開(kāi)展系列法治宣傳17場(chǎng)次，成為派出所繼接警中心和戶(hù)籍室之后的第三個(gè)窗口部門(mén)，和諧、順暢、舒心的警民關(guān)系在轄區(qū)蔚然成風(fēng)。

“特色巡防”織密網(wǎng)  下好齊心共治“一盤(pán)棋”

“串百家門(mén)，方知百家事”，這是該所教導(dǎo)員付慶武的工作信條?？崾顭o(wú)礙腳步，付慶武帶著一個(gè)記錄本、一支筆，將每次下村走訪(fǎng)了解的信息寫(xiě)得密密麻麻。暑期，付慶武越來(lái)越忙，他不僅要到轄區(qū)開(kāi)展日常走訪(fǎng)，還要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)水域的巡邏守護(hù)。

“再往前走幾步，就要陷到泥沙里了！你們幾個(gè)年輕人快點(diǎn)離開(kāi)河邊，這里不安全！”7月22日，付慶武帶領(lǐng)“紅袖標(biāo)”巡防隊(duì)員巡河時(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾名在河邊嬉戲追逐的年輕人，一邊大聲勸阻一邊說(shuō)服教育。

民警和“紅袖標(biāo)”巡防隊(duì)員在轄區(qū)水域巡查。通訊員 供圖

如果說(shuō)堅(jiān)持“以人民為中心”是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的根和魂，那么堅(jiān)持多元共治算得上是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)現(xiàn)手段。碧石渡派出所探索群防群治新機(jī)制，想方設(shè)法擴(kuò)大自己的“朋友圈”。

該所聯(lián)合鎮(zhèn)平安辦推動(dòng)轄區(qū)群眾、社區(qū)干部、網(wǎng)格員、單位內(nèi)部保安、治安信息員多方力量參與，組建兩支常態(tài)化巡防隊(duì)伍，即“紅袖標(biāo)”巡防隊(duì)、網(wǎng)格巡防隊(duì)，確保村組24小時(shí)有人巡邏。

派出所聯(lián)合鎮(zhèn)平安辦開(kāi)展信息采集工作。通訊員 供圖

今年3月中旬，盧灣村發(fā)生兩起家禽被盜案件。碧石渡派出所以警情、案情制導(dǎo)，臨時(shí)組建以“紅袖標(biāo)”為骨干、“村小組長(zhǎng)”為成員的打擊盜竊家禽巡邏隊(duì)，精準(zhǔn)開(kāi)展防范巡邏，民警當(dāng)場(chǎng)抓獲企圖再次流竄作案的2名犯罪嫌疑人楊某、孫某。

此后，轄區(qū)再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)家禽被盜案件。

日常工作中，碧石渡派出所還積極發(fā)動(dòng)巡防隊(duì)員、鎮(zhèn)（村）干部協(xié)助開(kāi)展護(hù)學(xué)、反詐宣傳、信息采集等工作。2023年以來(lái)，碧石渡鎮(zhèn)有效警情量同比下降90%，可防性案件數(shù)同比下降95%，居民的安全感滿(mǎn)意度大幅提升。

“熱心快腸”見(jiàn)真情  搭建警民一家“連心橋”

群眾利益無(wú)小事，處處留心皆民生。融入群眾，主動(dòng)了解群眾需求，將貼心服務(wù)送到群眾身邊，這是碧石渡派出所民警輔警的真實(shí)寫(xiě)照。

金文武村金大爺有一對(duì)雙胞胎孫子，老人特別溺愛(ài)大孫子，以致于孩子出現(xiàn)玩手機(jī)厭學(xué)的情況。今年3月，副所長(zhǎng)柯洋得知該情況后到學(xué)校深入了解并上門(mén)家訪(fǎng)，和孩子語(yǔ)重心長(zhǎng)地交談，協(xié)同家長(zhǎng)和孩子“約法三章”。

民警走訪(fǎng)轄區(qū)居民。通訊員 供圖

柯洋家訪(fǎng)后，中途遇到大雨，淋成“落湯雞”，但他毫無(wú)怨言。有一次他外出在路上遇到金大爺放學(xué)的小孫子，還讓他帶話(huà)，多關(guān)心一下哥哥。金大爺特意買(mǎi)了臺(tái)“老年機(jī)”與智能手機(jī)切換使用，只為幫大孫子戒除網(wǎng)癮。這個(gè)五年級(jí)的小學(xué)生在柯洋和學(xué)校、家長(zhǎng)的教育引導(dǎo)下，逐漸收心，成績(jī)也突飛猛進(jìn)。

4月初，社區(qū)民警沈志剛得知外省來(lái)碧石渡鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)煙酒生意的小趙是一名吸毒前科人員，小趙和女友一起選擇來(lái)鄂州，就是想遠(yuǎn)離原來(lái)的環(huán)境，開(kāi)始新的生活。

與社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員談心談話(huà)。通訊員 供圖

有時(shí)候心情煩躁，小趙在家里亂發(fā)脾氣，女友既擔(dān)心又著急。得知情況后，沈志剛及時(shí)上門(mén)，暖心地鼓勵(lì)小趙要積極向上，只有重新回歸正常生活才有更好的明天。

從他女友那里得知，小趙很喜歡孩子，細(xì)心的沈志剛就在網(wǎng)上合成了兩人“寶寶”的照片發(fā)給小趙。小趙說(shuō)，“就是這張照片，讓我有動(dòng)力熬過(guò)那段艱難的日子”?，F(xiàn)在小趙不僅戒掉了毒癮，還成為了一名轄區(qū)志愿者。

“‘一點(diǎn)一滴打好基礎(chǔ)，一心一意做好服務(wù)’，這十六字‘平安經(jīng)’是做好群眾工作的關(guān)鍵！”如今，在“楓橋”精神的激勵(lì)下，碧石渡派出所民警輔警正在轄區(qū)村灣、企業(yè)、居民中忙碌穿梭，他們?cè)诿芮新?lián)系群眾中聚民眾之智，在真情服務(wù)群眾中解群眾之憂(yōu)，在為民服務(wù)的路上不斷前行。