新華社8月5日報道了山西霍州市85歲老黨員郝郁民與習(xí)近平總書記因一封投訴信“結(jié)識”的故事:27年前,郝郁民等3人出差時從福州去溫州,買的是“豪華大巴”票,卻被騙、被逼上了“苦不堪言”的普通客車,與車主交涉,車主卻態(tài)度蠻橫惡劣。被激怒了的他們,寫了一封“中共福州市委書記收”的投訴信。他們本來“不相信一個市委書記能管這樣的小事”,沒想到,很快就收到福州市委辦公廳的回函,說市委書記習(xí)近平已批請有關(guān)部門認(rèn)真查處；他們“更沒想到”的是,隨后幾天就收到了一系列讓他們“滿意為止”的處理“反饋”。

把群眾的小事當(dāng)作自己的大事,看到損害人民利益的行為就要管、馬上就辦,“眼里容不得沙子”……習(xí)近平與一封群眾來信的故事,教科書般示范領(lǐng)導(dǎo)干部如何“不忘初心、牢記使命”。結(jié)合正在進(jìn)行的主題教育,各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)對照這個故事,檢視自己對待人民群眾到底有沒有“初心”。

人民群眾在日常生活中遭遇“不如意”,感到不平或無力無助時,往往要找黨和政府、找干部,或批評投訴或求援求助。這是因為,他們相信我們黨是有為民初心的黨,我們的政府是人民政府,我們的領(lǐng)導(dǎo)干部是全心全意為人民服務(wù)、“為官不避事”的干部。為群眾排憂解難,群眾利益受到損害時主持公道、馬上就辦,這是領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)所系的分內(nèi)事,任何推諉塞責(zé),任何麻木冷漠,都背離了黨的宗旨,都有辱使命。即便一些群眾投訴和批評時發(fā)出“逆耳”之聲,再難聽,也要以端正的態(tài)度對待,不能動輒把批評者當(dāng)“鬧事者”“別有用心之人”。須知,遭遇不平之事,群眾愿意投訴,說明他們對政府部門主持公道有信心,說明他們對在制度框架內(nèi)化解矛盾有信心。

問題恰恰在于,少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部把找他們解決問題的群眾當(dāng)作“麻煩制造者”,不善于解決問題卻善于“解決提問題的人”。還有一些地方一些部門習(xí)慣性地“捂蓋子”,讓原本簡單的問題變復(fù)雜,結(jié)果“小事拖大,大事拖炸”。凡此種種,都是忘了初心使命,都應(yīng)該深刻檢視并整改。

相信習(xí)近平與一封群眾來信的故事,會讓各級領(lǐng)導(dǎo)干部受到深刻教育。新華社報道中有一個細(xì)節(jié),當(dāng)年與郝郁民一起去福州考察的張玉生,后來在擔(dān)任霍州市宗教局局長期間,有個宗教場所放炮炸傷了一個小孩的眼睛,他沒像以前那樣“睜一只眼,閉一只眼”,而是受到習(xí)近平同志對待群眾投訴的啟迪,通過多方調(diào)查、做工作,幫那一家人拿到了賠償。張玉生還舉一反三,組織所有宗教場所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了安全培訓(xùn)。

最近幾天,江蘇徐州豐縣小學(xué)教師李秀娟寫“絕筆信”事件,引發(fā)輿論熱議。盡管目前事實真相還有待進(jìn)一步厘清,但不管怎樣,同樣是孩子的眼睛受傷,試想,當(dāng)初當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和干部,如果能像從親身經(jīng)歷中得到習(xí)近平同志教育啟迪的張玉生那樣,把群眾的事當(dāng)自己的事,事情的演變會不會有所不同?

榜樣的力量是無窮的,尤其是,習(xí)近平總書記就是榜樣。一滴水可以看見太陽。當(dāng)前,全黨正在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,各級領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)該把習(xí)近平與一封群眾來信的故事當(dāng)作最好的教材,認(rèn)真對照,深刻檢視,在靈魂深處上一堂初心為民的“特殊黨課”。