“稅務(wù)部門的服務(wù)真的很貼心，耐心指導(dǎo)我們用手機(jī)操作，幾分鐘就搞定了。”近日，文藝工作者李女士在武漢市新洲區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員的輔導(dǎo)下，通過手機(jī)“電子稅務(wù)局”APP成功開具發(fā)票，對(duì)稅務(wù)部門的服務(wù)贊不絕口。

文化服務(wù)補(bǔ)貼是政府對(duì)文藝工作者參與公共文化服務(wù)，點(diǎn)燃消費(fèi)熱潮的獎(jiǎng)勵(lì)和扶持。春節(jié)前夕，新洲區(qū)文化館為近百名文藝工作者統(tǒng)一下發(fā)文化服務(wù)補(bǔ)貼，涉及大批量個(gè)人勞務(wù)的發(fā)票代開業(yè)務(wù)。

為簡(jiǎn)化辦稅流程、提升工作效率，該局主動(dòng)靠前，對(duì)接聯(lián)系新洲區(qū)文化館，溝通代開發(fā)票相關(guān)信息，確保信息準(zhǔn)確無誤并告知其開票所需的資料清單。在辦稅服務(wù)廳，導(dǎo)稅人員根據(jù)開票人需求分類引導(dǎo)，提供窗口代開、自助辦稅區(qū)電腦開票、手機(jī)下載電子稅務(wù)局APP開票等多種方式供他們自行選擇，同時(shí)安排專人批量處理開票業(yè)務(wù)，多途徑的便捷開票服務(wù)受到納稅人連連稱贊。

為優(yōu)化辦稅體驗(yàn)，該局還在春節(jié)前后推出了多項(xiàng)暖心舉措，比如等候區(qū)熱水、紙巾、防滑墊等便民物品和應(yīng)急藥品的不間斷供應(yīng)，開辟綠色通道方便行動(dòng)不便或有特殊需求的納稅人繳費(fèi)人，讓寒冬時(shí)節(jié)的辦稅服務(wù)廳充滿了暖意。

“我們將堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，大力推廣非接觸式辦稅，提供定制式服務(wù)和個(gè)性化輔導(dǎo)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦稅效率?！毙轮迏^(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人表示。（柯雅婷 周威）