公安部近日公布了一起打擊整治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的典型案例：一名男子因不堪長達(dá)數(shù)月的短信和電話騷擾，選擇向公安機關(guān)報案。那么，這些騷擾短信和電話的背后，究竟誰是始作俑者呢？

今年三月，四川成都新津公安分局花橋派出所接到王先生報警稱，自己長時間收到陌生短信和電話騷擾。

成都市公安局新津區(qū)分局花橋派出所副所長 何偉：去年年底到今年3月份，他接到騷擾短信50條左右，騷擾電話六七個。最開始他都沒在意，他覺得可能是什么誤發(fā)，但是后來發(fā)的內(nèi)容針對性越來越強。

王先生報案時表示，最初對方的騷擾短信只是發(fā)給他本人，后來逐漸還擴大到了他周圍的朋友，甚至工作單位的領(lǐng)導(dǎo)。

成都市公安局新津區(qū)分局花橋派出所副所長 張振瑩：最開始就說他在外面有不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，然后到后面就說他利用職務(wù)之便給他工作上的一些工作對象開一些綠燈，然后謀取了不正當(dāng)?shù)睦妗?

王先生稱，自己并沒有短信中所述行為，但這些空穴來風(fēng)的短信，尤其是發(fā)給自己領(lǐng)導(dǎo)的短信已經(jīng)對他造成嚴(yán)重影響。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王先生之所以收到這些短信，是因為有人在網(wǎng)上下單付費，要求對王先生和他身邊的人進(jìn)行騷擾和辱罵。

成都市公安局新津區(qū)分局花橋派出所副所長 何偉：下單者和受害人是朋友關(guān)系，他們之前就認(rèn)識，由于一些種種矛盾，所以說就有了一些仇恨，所以說他就比較熟悉受害人周圍的一些基本情況。知道他周邊有什么朋友、朋友電話號碼是多少，然后知道受害人平時喜歡去哪里玩，工作單位有哪些同事、哪些領(lǐng)導(dǎo)。

鎖定嫌疑人 警方查清犯罪團伙組織架構(gòu)

從王先生的遭遇中，民警發(fā)現(xiàn)，對方只是掌握了王先生的聯(lián)系方式，就可以在網(wǎng)上下單找人對其進(jìn)行騷擾，實施網(wǎng)絡(luò)暴力行為。以此為切入口，警方成立專案組開展進(jìn)一步調(diào)查。這些在網(wǎng)絡(luò)上接單的人又是誰呢，繼續(xù)來看。

隨著調(diào)查的深入，警方發(fā)現(xiàn)，王先生的遭遇并非個例，這些網(wǎng)絡(luò)暴力的背后，有一個長期活躍在電商平臺上的犯罪團伙。團伙成員在接單后，對目標(biāo)對象實施包括侮辱誹謗在內(nèi)的多種網(wǎng)絡(luò)暴力行為。警方在摸清該團伙組織架構(gòu)后，鎖定了一名叫萬某的嫌疑人。

成都市公安局新津區(qū)分局網(wǎng)安大隊大隊長 王黎：（萬某）她以前是從事電商工作的，通過一次偶然的機會，接觸到這個東西，覺得自己也有能力可以做。本身她也有手機、賬號、團隊，所以她自己通過一兩個月的學(xué)習(xí)，掌握了相關(guān)的方式、方法，所以她就組織了團隊開始進(jìn)行操作。基本上這樣運作下來，她每個月可以有一兩萬到兩三萬的收入。

萬某通過獲取一些親友的個人身份信息，在電商平臺用主賬號和子賬號開設(shè)了49個店鋪，將這些店鋪分別派給另外四名親友進(jìn)行運營，并建立通訊群組，用于接、派單和盈利統(tǒng)計。她本人則負(fù)責(zé)管理資金和招募網(wǎng)絡(luò)刷手提高搜索排名。萬某團伙替下單者實施多種違法犯罪行為，其中網(wǎng)絡(luò)暴力行為占大多數(shù)。比如他們根據(jù)下單者提供的目標(biāo)微信號，進(jìn)行添加好友操作，在添加好友界面內(nèi)的驗證信息中，根據(jù)下單者的要求，發(fā)送侮辱性質(zhì)的內(nèi)容文本。如果下單者提供的是電話號碼，則直接打電話或發(fā)短信進(jìn)行辱罵。

購買“短信轟炸”軟件 嚴(yán)重干擾他人生活

除了短信和電話進(jìn)行辱罵，犯罪團伙還通過黑灰產(chǎn)網(wǎng)站非法購買“短信轟炸”軟件，嚴(yán)重干擾他人正常生活。

成都市公安局新津區(qū)分局網(wǎng)安大隊大隊長 王黎：機主會收到一些垃圾短信，針對一些網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)送給你的驗證碼，但實際上這都不是這些平臺所發(fā)送的。發(fā)送頻率一般是一分鐘20條30條甚至100多條，堵塞你的短信通道。

據(jù)警方初步統(tǒng)計，該團伙通過上述方式，對全國范圍內(nèi)上千個手機號碼、微信賬號和網(wǎng)絡(luò)平臺賬號發(fā)送侮辱、誹謗、騷擾和舉報投訴類信息，牟利27萬余元。

成都市公安局網(wǎng)安支隊副支隊長 文培麟：我們回訪了20余位受害人，絕大多數(shù)的受害人精神上都遭到了嚴(yán)重的傷害，有的受害人一接到我們的電話就哭，很多人心情受到了嚴(yán)重的影響，并且有抑郁的傾向，所以網(wǎng)絡(luò)暴力對個人的傷害是非常大的。

團伙通過私密溝通進(jìn)行違法“幫忙”業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)暴力給受害人心理帶來巨大傷害。警方發(fā)現(xiàn)，萬某團伙實施網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪，都是通過電商平臺來接單的，那他們又是如何繞過平臺監(jiān)管的呢？

記者在電商平臺搜索“幫忙”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，不少商家都聲稱可以承接所謂的幫忙業(yè)務(wù)，有的在商品標(biāo)題里直接寫道“啥都可以匿名幫忙，各種不方便做的事”。點進(jìn)這些頁面后，并沒有任何商品詳情的描述，而是讓有意下單者咨詢客服，并表示客服24小時在線。在商品評價里，記者看到，很多用戶對商家的服務(wù)表示滿意，而且很顯然，這些服務(wù)中包括替人匿名舉報封禁網(wǎng)絡(luò)賬戶、辱罵他人等違法行為。

逃避監(jiān)管 團伙平臺引流后用社交賬號溝通

由于平臺會自動對敏感詞進(jìn)行屏蔽，一些非法需求無法在平臺客服聊天中體現(xiàn)，客服就會提供平臺外的個人賬號，與有意下單者進(jìn)一步溝通。

為了規(guī)避電商平臺內(nèi)部管理制度，這些商家通過私密溝通進(jìn)行違法的“幫忙”業(yè)務(wù)，往往不具備顯著的違法性外觀，這種情形也成為平臺內(nèi)部管理難以觸及的環(huán)節(jié)。

網(wǎng)暴實施者和指使者均承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任

目前，成都警方已經(jīng)抓獲萬某團伙的5名全部成員，案件正在進(jìn)一步偵辦中。作為網(wǎng)絡(luò)暴力直接實施者的萬某團伙成員，以及在網(wǎng)絡(luò)上下單的那些指使者，將分別承擔(dān)什么樣的法律責(zé)任呢？

記者在法學(xué)專家處了解到，躲在網(wǎng)絡(luò)背后下單的這些人，也可能構(gòu)成共同犯罪。

北京航天航空大學(xué)法學(xué)院副教授 趙精武：下單者和代罵者，均有可能構(gòu)成侮辱罪和誹謗罪，下單者雖然沒有直接實施犯罪行為，但是他指使實施代罵者向特定受害人實施的這些辱罵行為，那肯定也是具有社會危害性的，所以說二者共同構(gòu)成了共同犯罪，如果根據(jù)我們國家刑法第246條的規(guī)定，這種情況下情節(jié)嚴(yán)重的，要處三年以下的有期徒刑、拘役、管制。

在民事責(zé)任方面，依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，下單者和代罵者也同時需要對受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

北京航天航空大學(xué)法學(xué)院副教授 趙精武：下單者和代罵者，都有可能構(gòu)成對受害人名譽權(quán)，以及其他人格權(quán)益的侵害，那么理應(yīng)共同承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，受害人可以依據(jù)民法典的有關(guān)規(guī)定，要求其停止侵害排除妨害，賠禮道歉并且賠償損失。

此外專家表示，下單者和代罵者的行為，已經(jīng)構(gòu)成了今年8月1日起實施的《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》中，所提及的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，相關(guān)部門也有權(quán)依據(jù)職責(zé)給予警告、行政罰款等處罰。

北京航天航空大學(xué)法學(xué)院副教授 趙精武：《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》將網(wǎng)絡(luò)暴力信息進(jìn)行了精準(zhǔn)的界定，它主要是指針對個人集中發(fā)布的，含有一些侮辱謾罵、造謠誹謗、煽動仇恨、威逼脅迫、侵犯隱私以及影響身心健康的一些指責(zé)嘲諷，還有貶低歧視，這些內(nèi)容的違法和不良信息。那在這里邊，下單者和實施者的行為，通常就會表現(xiàn)為非常典型的造謠誹謗，然后貶低歧視侮辱謾罵這些內(nèi)容，那肯定是構(gòu)成了規(guī)定中所禁止的網(wǎng)暴行為。