極目新聞記者 周萍英

通訊員 王祖軍 溫志剛

“身份證補領全程網辦太方便了，不用我來回跑，節(jié)約了時間和經濟成本，你們?yōu)槿罕娤氲谜嬷艿?！?1月19日上午，湖北谷城政務服務中心公安窗口民警陳陽剛上班就接到群眾吳某打來的致謝電話。

近期，家住谷城縣在河南省工作的吳某，生活中不慎丟失了身份證，吳某感到諸多不便。網絡瀏覽中，吳某了解得知湖北省公安廳發(fā)布的身份證辦理的“全程網辦”相關內容，因上班工作比較忙，基本沒有時間回谷城專門到戶政窗口大廳辦證，便嘗試著網上申辦。

11月17日晚6時，吳某通過手機支付寶端成功申請領證五年內丟失補領中華人民共和國居民身份證業(yè)務。次日，該縣政務服務中心公安窗口民警剛上班打開電腦，接到“互聯(lián)網+戶政”全程網辦平臺推送的受理件，第一時間審核并予以通過，調用了吳某2024年7月現(xiàn)場采集過的人像、指紋信息，并為其直接辦理了身份證。看到申辦件獲批后，吳某喜不自禁，便向該縣行政服務中心撥去了感謝電話。

今年6月，湖北省公安廳發(fā)布了在全省全面開展居民身份證丟失（損毀）補領（領證不超過兩年）“全程網辦”通知，有效降低群眾辦事成本。為積極回應群眾新期待新需求，拓展居民身份證服務廣度和深度，11月，省公安廳將居民身份證“全程網辦”受理范圍擴大至“在省內申領居民身份證（領證不超過五年）且已現(xiàn)場采集人像、指紋信息，丟失（損毀）證件的人員”并升級改造了相關系統(tǒng)，依托城鄉(xiāng)社區(qū)、農村中心警務室，為群眾提供送證上門服務。同時，對首次申領居民身份證以及證件有效期滿換領的，原則上不予“全程網辦”。目前（全省）領證五年內丟失(損毀)補領居民身份證的事項在微信端和支付寶端均可辦理。

谷城政務服務中心公安窗口（通訊員 供圖）

具體網上辦理程序是，微信端通過公眾號“服務”菜單，點擊“微警務”，進入湖北公安政務服務平臺微信平臺首頁，點擊首頁的“身份證業(yè)務”按鈕即可申領；支付寶端通過搜索進入“湖北公安”小程序，點擊首頁“查看更多”，即可在“戶政”頁面點擊“身份證業(yè)務”即可申領。

截至目前，谷城縣行政服務中心公安窗口已審核通過網上辦理符合條件“全程網辦”領證五年內丟失（損毀）補領證件群眾45人。