新聞背景：

近期，“預(yù)付卡過(guò)期不補(bǔ)”問(wèn)題引發(fā)公眾關(guān)注。有不少消費(fèi)者反映用蟹卡或水果卡提貨時(shí)被商家告知“過(guò)期了不能使用”。當(dāng)消費(fèi)者希望更換兌換券以延長(zhǎng)使用期限時(shí)，商家則以沒(méi)有延期服務(wù)為由拒絕。

預(yù)付卡使用規(guī)定誰(shuí)說(shuō)了算？

部分商家售賣前明確規(guī)定，消費(fèi)者需在三個(gè)月或者一年內(nèi)使用完預(yù)付卡，否則過(guò)期失效。有的甚至標(biāo)注“解釋權(quán)歸商家所有”，試圖免除責(zé)任；還有的商家在延期服務(wù)上設(shè)置重重門檻。難道預(yù)付卡的使用規(guī)定真由商家說(shuō)了算，消費(fèi)者只能吃虧嗎？【詳細(xì)】

實(shí)際上，預(yù)付式卡券的有效期設(shè)置、激活、換卡、退卡等問(wèn)題已被納入了相關(guān)政府規(guī)章調(diào)整的范疇，有法律規(guī)矩可循。商務(wù)部制定的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》規(guī)定：記名卡不得設(shè)有效期；不記名卡有效期不得少于3年。而商家單方面隨意設(shè)定預(yù)付卡有效期，違背了法律要求和契約精神?！驹敿?xì)】

商家理應(yīng)提供過(guò)期卡延期或激活服務(wù)

對(duì)于已到期的卡券，商家應(yīng)當(dāng)提供延期或激活服務(wù)，允許消費(fèi)者延長(zhǎng)使用期限或激活未使用的卡券。此外，預(yù)付費(fèi)卡券也應(yīng)該有合理的退款機(jī)制，對(duì)于過(guò)期未使用的卡券，消費(fèi)者有權(quán)要求退款?！驹敿?xì)】

預(yù)付式消費(fèi)要依法依規(guī)開展。關(guān)于預(yù)付卡如何消費(fèi)、何時(shí)消費(fèi)、未消費(fèi)如何延期或退款等售后關(guān)鍵問(wèn)題，商家都應(yīng)在銷售前向消費(fèi)者明確告知。相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)預(yù)付卡發(fā)行銷售和兌付服務(wù)的監(jiān)管?！驹敿?xì)】

預(yù)付卡使用仍需進(jìn)一步規(guī)范

如何進(jìn)一步規(guī)范預(yù)付卡使用：一是監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)預(yù)付式消費(fèi)的監(jiān)督管理，建立多部門聯(lián)合治理機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、職責(zé)明確、分工合理、權(quán)責(zé)一致、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的監(jiān)管工作體系。二是鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)商家誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，提高行業(yè)自律水平。【詳細(xì)】

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證合法合規(guī)，明確必要信息，履行告知義務(wù)，做好售后服務(wù)。讓預(yù)付卡成為“誠(chéng)意卡”“信任卡”，才能有效提升消費(fèi)者信任，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，這也是經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)盛不衰的秘訣所在?！驹敿?xì)】

（以上綜合經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、檢察日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)）

V視角：

@蘭心：過(guò)期不能用，還有的變相漲價(jià)。

@江湖：有些預(yù)付卡還是很劃算的。

@啟航：辦卡消費(fèi)要謹(jǐn)慎，遠(yuǎn)離套路和陷阱。

@小魚兒：期待進(jìn)一步規(guī)范預(yù)付卡管理，讓消費(fèi)者更安心。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ)：

小小的預(yù)付卡很輕，但消費(fèi)者的信心、商家的信譽(yù)很重。商家開門做生意，不能用一句“過(guò)期不候”，就將消費(fèi)者拒之門外。只有商家多一些誠(chéng)意，消費(fèi)者才更愿意買單。期待預(yù)付卡成為“安心卡”，一面寫著商家滿滿的誠(chéng)意，另一面承載著消費(fèi)者沉沉的信任。

回顧：往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)