“有急事，不要慌，網(wǎng)格員一定來幫忙?！闭憬〖闻d市嘉善縣大云鎮(zhèn)繆家村，這句話在村民間口口相傳。網(wǎng)格員不僅在日常工作中服務(wù)群眾，還在突發(fā)情況下積極為群眾解決急事、難事、煩心事。

近日，繆家村黨委書記陸榮杰接到村民求助稱，村里的陸大爺疑似走失。陸榮杰立刻聯(lián)系網(wǎng)格員，并提供走失老人的基礎(chǔ)信息，發(fā)動(dòng)大家尋找。

僅5分鐘，網(wǎng)格群內(nèi)就陸續(xù)收到走失老人的行動(dòng)線索。第二網(wǎng)格有群眾反映，上午在大云鎮(zhèn)衛(wèi)生院見到過老人；第四網(wǎng)格有人表示，一個(gè)小時(shí)前在某交叉路口見到過老人；第三網(wǎng)格有人說，當(dāng)?shù)丶佑驼驹鵀槔先颂峁┻^飲用水和食物。在熱心群眾的幫助下，不到一個(gè)小時(shí)，家屬就找到了老人。

嘉善縣是浙江省工業(yè)大縣，外來人口多，流動(dòng)性強(qiáng)。為了及時(shí)化解矛盾糾紛，優(yōu)化基層治理，2022年5月，嘉善縣將全縣劃分為821個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格員，并在流動(dòng)人口多的網(wǎng)格加派若干網(wǎng)格輔警，以警網(wǎng)融合基層治理工作站開展實(shí)體化運(yùn)行。堅(jiān)持“抓網(wǎng)格就是抓治理”工作導(dǎo)向，嘉善縣逐步探索形成了以網(wǎng)格融合制、工作例會(huì)制、問題閉環(huán)制、事后倒查制、薪金浮動(dòng)制、晉升淘汰制為主要內(nèi)容的網(wǎng)格“六制”工作法。

為最大限度整合基層網(wǎng)格和警務(wù)管理資源，建強(qiáng)最小治理單元，魏塘街道創(chuàng)新“平安小院”模式，在南橋新村試點(diǎn)打造一站式綜合調(diào)處平臺(tái)，將服務(wù)窗口搬到群眾家門口，全力打通社會(huì)治理服務(wù)群眾“最后一米”。自“平安小院”開設(shè)以來，南橋新村總警情數(shù)同比下降42%，消防事故同比下降88%。

位于姚莊鎮(zhèn)的姚莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，有500余家工業(yè)企業(yè)。近年來，隨著用工量呈上升趨勢(shì)，各類風(fēng)險(xiǎn)隱患隨之增加。面對(duì)這一情況，姚莊派出所探索創(chuàng)新“網(wǎng)格智治”治理模式，嘗試與企業(yè)聯(lián)動(dòng)建立起“聯(lián)勤警務(wù)室”，日常駐扎民警、網(wǎng)格輔警、巡邏警力，緊急情況可第一時(shí)間派出警力。

兩年多來，嘉善縣基層治理效能普遍提升，矛盾糾紛得到及時(shí)化解，風(fēng)險(xiǎn)隱患實(shí)現(xiàn)有效防控?！巴ㄟ^網(wǎng)格‘六制’工作法，我們讓矛盾糾紛及時(shí)化解，風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)處置，持續(xù)為群眾安全提供持久保障。”嘉興市委常委、嘉善縣委書記江海洋說。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年11月13日 10 版）