荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 郭蕾 通訊員 卓婭瓊）自共同締造工作開展以來，襄陽市襄城區(qū)檀溪街道濱湖社區(qū)結(jié)合實際，圍繞益啟“濱”紛益啟愛黨建品牌，以關(guān)鍵少數(shù)帶動居民同軸同向，推進(jìn)社區(qū)各項建設(shè)發(fā)展再上新臺階。圍繞發(fā)揮黨員優(yōu)勢、優(yōu)化社區(qū)服務(wù)、凝聚治理力量助推基層治理，廣泛發(fā)動群眾決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享，一體推進(jìn)綜治、平安建設(shè)等工作，構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局，切實將矛盾解決在基層、糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

堅持共謀，一個個“金點(diǎn)子”變成了“金果子”

知屋漏者在宇下，社區(qū)這個“房屋”如何修葺，居民最有發(fā)言權(quán)。濱湖社區(qū)堅持民事民議、民事民定、民事民評，以推動形成“居民想什么，社區(qū)就干什么”體制機(jī)制為抓手，按照“我的小區(qū)我做主”工作理念，吸納小區(qū)監(jiān)督合伙人、社區(qū)治理能人、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人等一大批人才建立社區(qū)人才庫、成立“諸葛團(tuán)”，統(tǒng)籌運(yùn)用智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺及線下交流渠道征集民情民意。

濱湖有約 家事共議

去年，社區(qū)線上發(fā)動“人人都是信息采集員”活動向全社區(qū)征求意見，線下召開“濱湖有約，家事共議”小區(qū)板凳座談會15場次、發(fā)放民意調(diào)查表2000余份，收集居民意見2512條，共謀社區(qū)未來發(fā)展路徑，確定了項目建設(shè)時序，一個個“金點(diǎn)子”變成了“金果子”。通過這種和商公議的方式，居民對社區(qū)正在做的事鼎力支持、對社區(qū)要做的事了如指掌，抱怨少了、理解多了，冷漠少了、關(guān)心多了，無視少了、參與多了，“你和我”逐漸變成了“我們”，平安穩(wěn)定的基礎(chǔ)更加牢固。

堅持共建，群眾爭當(dāng)主人翁

群眾的幸福感來自于看得見摸得著的實際感受。社區(qū)堅持多元參與、共駐共建，把黨的旗幟舉起來、黨員的身份亮出來、黨員形象樹起來，深入推進(jìn)黨員“我為群眾辦實事”活動，充分激發(fā)社區(qū)群眾主人翁意識，把“工作對象”變成了“工作力量”，形成了社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶四級架構(gòu)。

社區(qū)書記茶話會

在黨員模范帶動下，社區(qū)群眾、誠信商家等主體積極參與社區(qū)建設(shè)，在社區(qū)反電詐宣傳、治安管理、文明創(chuàng)建等工作中發(fā)揮著重要作用，過往的“爭嫌鬧”現(xiàn)象少了，出資出力當(dāng)“主人翁”的居民多了，“看客”逐漸成為了“主演”，關(guān)門一小家、開門一大家的氛圍日益濃厚，在共建中黨組織、黨員和群眾的心聲不斷交織、共治力量不斷凝聚。通過這種黨群共建的方式，恒大小區(qū)全員積極投票確定換熱站選址，君翔小區(qū)群策群力將辦證難、入住難、管理難的三難小區(qū)整治成為居住順、秩序順、心氣順的三順小區(qū)。

堅持共管，“大包大攬”變成“引導(dǎo)協(xié)調(diào)”

社區(qū)堅持“眾人拾柴火焰高”工作理念，從“大包大攬”變成“引導(dǎo)協(xié)調(diào)”，在群眾共管下形成了一套獨(dú)屬濱湖社區(qū)的“治理密碼”。社區(qū)公共服務(wù)事項的“小區(qū)事”由政府主導(dǎo)、社區(qū)協(xié)調(diào)，動員居民組建志愿服務(wù)隊，針對社區(qū)居民參與小區(qū)管理提出的公共服務(wù)訴求，聯(lián)合小區(qū)紅色業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方聯(lián)合深入小區(qū)樓棟、單元掌握詳細(xì)事項，能做的第一時間做到，做不到的及時解釋原因。

濱湖社區(qū)最美志愿者表彰

樓棟內(nèi)涉及的公共事項及公共權(quán)益的“樓棟事”由社區(qū)、物業(yè)及業(yè)委會共同協(xié)商解決，開展黨員認(rèn)親活動，創(chuàng)新黨員包保聯(lián)戶，定期為居民開展法律知識講座、普及相關(guān)法律知識，解答居民疑問，樓棟內(nèi)的矛盾糾紛數(shù)量顯著減少。事關(guān)群眾切身利益的“居民事”由社區(qū)牽頭，動員小區(qū)廣大黨員和居民組建“微網(wǎng)格”隊伍，挖掘政策法規(guī)“宣傳員”、矛盾糾紛“和事佬”、鄰里互動“推動者”，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛隱患，采取交流座談、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等方式調(diào)解矛盾糾紛。據(jù)了解，2023年累計調(diào)解各類糾紛矛盾215余起，調(diào)成率達(dá)到95%。

堅持共評，讓社區(qū)服務(wù)更有“深度”

社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)就是要讓群眾滿意。社區(qū)堅持以群眾評價為鏡鑒，創(chuàng)新健全以群眾為導(dǎo)向的評價體系，扎實開展“線上+線下”考評活動，通過問卷調(diào)查、網(wǎng)上打分等渠道方式，開展民主評議，收集社情民意,讓居民具體圍繞物業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、為民服務(wù)等5個方面評服務(wù)、評質(zhì)效。堅持用好群眾評價“指揮棒”，對于群眾“閱卷”評價結(jié)果，及時調(diào)整舉措、完善服務(wù)機(jī)制，社區(qū)例會常態(tài)化征求居民對改進(jìn)措施的意見，根據(jù)“回訪清單”針對差評加以改進(jìn)、結(jié)合好評大力推廣，逐漸形成“群眾評價—社區(qū)改進(jìn)—群眾評價”的螺旋上升發(fā)展形式。去年以來，社區(qū)黨委及居民代表，每季度根據(jù)群眾評價對9個物業(yè)公司開展星級評定，頒發(fā)流動錦旗，物業(yè)從紅臉出汗接旗到如今春風(fēng)滿面等旗，贏得了社區(qū)居民真心擁護(hù)。

堅持共享，讓社區(qū)服務(wù)更有“溫度”

社區(qū)具有為民、便民、安民功能，理應(yīng)成為全體居民最放心、最安心的港灣。社區(qū)堅持全體參與、人人享有，常態(tài)關(guān)心孤寡老人、留守兒童等特殊群體，多次組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)上門為轄區(qū)適齡婦女開展上門篩查。成立“銀齡互助”志愿服務(wù)隊，與高齡老人認(rèn)親陪伴，為轄區(qū)高齡老人、空巢老人、特困老人以及殘疾老人提供多元化、個性化服務(wù)，搭建老年教學(xué)點(diǎn)平臺，打造“家門口老年大學(xué)”。動員社區(qū)群眾共同參與社區(qū)精神文明建設(shè)，成功拓展16支社團(tuán)組織，結(jié)合節(jié)假日開展文藝匯演活動數(shù)十次，開展各類主題講座48余次，受益人數(shù)達(dá)13000余人，轄區(qū)內(nèi)帶彩娛樂少了，絲竹和鳴多了；酒文化少了，練書法的多了，居民實現(xiàn)了從牌桌到書桌，從酒桌到舞臺的華麗轉(zhuǎn)身。

濱湖社區(qū)一年一度的品牌運(yùn)動會

報名單位：襄陽市襄城區(qū)檀溪街道濱湖社區(qū)

【專家點(diǎn)評】

不斷增強(qiáng)以共同締造為載體推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的社區(qū)實踐

□朱磊（中南民族大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長、副教授）

黨的二十屆三中全會緊緊圍繞推進(jìn)中國式現(xiàn)代化這個主題謀劃和部署重大改革，對推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提出了新的改革任務(wù)。襄陽市襄城區(qū)檀溪街道濱湖社區(qū)不斷增強(qiáng)以共同締造為載體推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的思想自覺和政治責(zé)任，圍繞發(fā)揮黨員優(yōu)勢、優(yōu)化社區(qū)服務(wù)、凝聚治理力量助推共建共治共享社區(qū)治理新格局構(gòu)建，充分激發(fā)黨建引領(lǐng)基層治理的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，起到了良好的示范引領(lǐng)作用。