極目新聞記者 李迎

11月10日，有旅客發(fā)布視頻稱，海南航空HU438（羅馬—深圳）航班在起飛階段右側(cè)發(fā)動機遭鳥擊致使機組返航。11日，海南航空客服回應(yīng)稱，目前該航班上旅客已被調(diào)機返回國內(nèi)，預(yù)計將于北京時間13日凌晨抵達國內(nèi)。

據(jù)該航班旅客在視頻平臺發(fā)布，HU438航班在起飛后飛機右翼出現(xiàn)火花，疑似被鳥襲擊，航班于北京時間18時06分返航至羅馬菲烏米奇諾機場。該游客稱飛機落地后，自己“腿還是軟的，驚魂未定”。

圖據(jù)“海南航空”官方微博

10日晚，海南航空發(fā)布情況說明，稱HU438航班在起飛階段右側(cè)發(fā)動機遭遇鳥擊，為確保安全，機組迅速決策按程序返航。航班已于當?shù)貢r間11月10日11:06（北京時間18:06）安全降落在羅馬菲烏米奇諾機場，所有旅客均已有序下機，公司將妥善做好旅客后續(xù)保障，對給旅客造成的不便深表歉意。

11日，海南航空公司客服回應(yīng)稱，HU438航班將于近日調(diào)機起飛，預(yù)計將于北京時間今日15時30分起飛，13日凌晨降落至深圳，因延誤導致的住宿問題由航空公司承擔。