“吵鬧”的道路安靜了，飛揚的灰塵消失了……近日，銅仁市德江縣S203塘壩至岑鞏（縣城至堰塘段）路段附近居民發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)困擾他們的揚塵、噪音問題已經(jīng)得到解決，生活環(huán)境有了很大改善。

10月26日，該路段附近居民向中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組反映，道路減速帶導(dǎo)致渣土車等車輛經(jīng)過時產(chǎn)生物料拋灑、揚塵和噪音等問題，影響正常生活。德江縣接件后第一時間調(diào)查處理，制定整改措施。兩天后，當?shù)赝ㄟ^重新調(diào)整減速帶，新增防護欄、限速信號牌等措施，有效解決了噪音、揚塵等群眾身邊的煩心事。

“對我們反映的環(huán)保問題，相關(guān)部門解決得又及時又徹底，以后都不擔(dān)心車子路過有灰塵、吵人等問題了?！备浇用駨埿銥橹醒肷鷳B(tài)環(huán)保督察點贊。

群眾身邊無小事，督察組始終堅持以人民為中心，接到群眾反映身邊的環(huán)保問題后第一時間轉(zhuǎn)辦，督促地方及時組織調(diào)查處理。貴州省各級各部門牢記督察組“能馬上解決的要馬上解決”叮囑，全力做到快辦快處，不讓群眾身邊的“小問題”變成“大煩惱”，人民群眾獲得感和幸福感更加增強，紛紛給予點贊。

疏通溝渠，暢通“心渠”

10月31日，督察組交辦“畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)陰底鄉(xiāng)陰底村張八四戶旁邊的排水溝被當?shù)卮迕穹舛?，雨季時雨水全部流入農(nóng)田，造成水土流失”信訪件，七星關(guān)區(qū)接件后，迅速開展現(xiàn)場核查，組織人員進行清理，當天就將水溝中的涵管和淤泥清除，恢復(fù)了水溝深度。

看到水溝被清理通暢，清水暢通無阻地流淌，當?shù)卮迕窈鬆斝χf：“水通了，臭味就消除了，環(huán)境也變好了。以后遇到大雨，再也不用擔(dān)心農(nóng)田和房子會被淹了?！?/p>

環(huán)保督察不僅僅疏通了百姓身邊的溝渠，更暢通了群眾的“心渠”。

督察組把推動解決群眾反映突出的生態(tài)環(huán)境問題作為重點，設(shè)立信訪舉報電話和郵政信箱，目的就是暢通群眾反映生態(tài)環(huán)境問題的渠道。群眾是“出題人”，也是“評分人”，問題整改得好不好，還是群眾說了算。

貴陽市云巖區(qū)以督察組交辦的半邊街垃圾清運噪音擾民信訪件整改工作為契機，要求轄區(qū)內(nèi)28家環(huán)衛(wèi)公司，對于垃圾清運產(chǎn)生的相關(guān)問題進行排查，針對實際情況對垃圾清運工作進行優(yōu)化調(diào)整，確保居民正常生活的同時，營造一個整潔、舒適的生活環(huán)境，得到居民的一致認可。

在督察組轉(zhuǎn)辦的赤水市某企業(yè)生產(chǎn)及運輸產(chǎn)生粉塵、噪聲、異味擾民信訪件辦理過程中，群眾代表充分表達訴求，了解整改方案，參與整改工作監(jiān)督。整改完成后，群眾對企業(yè)的相關(guān)整改事項表示認可，對各部門積極辦理信訪件，及時解決群眾訴求表示滿意。

“根治”心事，收獲心聲

垃圾亂堆、油煙異味、噪聲擾民……連日來，隨著一樁樁信訪件快速辦結(jié)，困擾群眾的生態(tài)環(huán)境問題得到迅速解決，群眾感謝的心聲通過信件傳達給了中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組。

“感謝督察組進駐后，解決了我反映的中海城市花園油煙和噪音問題。”在首批信訪件辦理情況公示后，貴陽市花溪區(qū)中海城市花園小區(qū)居民給督察組寄來了感謝信。

當?shù)叵嚓P(guān)部門高度重視群眾需求，通過入戶宣傳相關(guān)法律法規(guī)，提高商戶對油煙污染的認識與文明經(jīng)商的法律意識，目前兩家產(chǎn)生油煙的商戶已更改為無煙灶具進行經(jīng)營。針對商鋪微信收款聲音響的問題，指導(dǎo)商戶規(guī)范日常經(jīng)營行為，降低經(jīng)營噪音。

“不僅快，且徹底，沒有反彈，提高了我們的居住質(zhì)量，解決了困擾我們家人的心事?！痹摼用裨谛胖袑懙溃谙蚨讲旖M反映問題后，訴求第一時間得到響應(yīng)，問題整改立竿見影。

“特別感謝你們?yōu)榻鉀Q我們身邊的環(huán)境問題做出的努力，讓我們感受到政府是真正在為我們普通老百姓辦事，為普通的我們著想?！币痪渚錁闼氐脑捳Z飽含著對中央生態(tài)環(huán)境保護督察的信任與肯定。

與群眾交心、叫群眾放心、使群眾舒心，中央生態(tài)環(huán)保督察把群眾關(guān)切作為“晴雨表”，把群眾滿意作為“度量衡”，讓百姓看到建設(shè)生態(tài)文明的希望所在、力量所在，在解決群眾身邊的小事中做好改善生態(tài)環(huán)境的大文章。（記者 王瑤 通訊員 陳夢竹）