荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 代崢、殷婷）“以前我們每個(gè)月在銀行將職業(yè)年金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶后，還需要到辦稅服務(wù)廳辦理銷號(hào)才能結(jié)束繳費(fèi)流程，對(duì)我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的繳費(fèi)人來說十分不方便，一來一去半天時(shí)間就浪費(fèi)在路上了，現(xiàn)在稅務(wù)部門優(yōu)化了職業(yè)年金的業(yè)務(wù)流程，定期集中銷號(hào)，我們不需要再跑辦稅大廳了，很省時(shí)很方便！”近日，大悟縣宣化店林業(yè)管理站財(cái)務(wù)人員陽會(huì)計(jì)對(duì)稅務(wù)局推行的職業(yè)年金新流程連連稱贊。

由于目前職業(yè)年金不通過金三系統(tǒng)繳入國庫，而是直接匯入中國工商銀行年金歸集財(cái)產(chǎn)賬戶，因此稅務(wù)部門無法直接獲取繳費(fèi)人的繳費(fèi)信息，系統(tǒng)無法自動(dòng)對(duì)賬入庫，繳費(fèi)人轉(zhuǎn)賬成功后，還需要持繳費(fèi)憑證到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行人工銷號(hào)。繁瑣的年金銷號(hào)流程導(dǎo)致繳費(fèi)人在銀行大廳間來回奔波，給繳費(fèi)人帶來極大不便，無形之中加重了繳費(fèi)成本。

據(jù)悉，每月均有繳費(fèi)人因銷號(hào)問題導(dǎo)致爭議，這不僅影響了繳費(fèi)人的權(quán)益，也給相關(guān)部門帶來了不小的壓力。為此，社保征繳爭議機(jī)制迅速啟動(dòng)并介入，收集整理銷號(hào)問題及爭議，緊盯繳費(fèi)人需求，主動(dòng)作為，提前謀劃，尋找解決辦法。

大悟縣稅務(wù)局主動(dòng)聯(lián)合大悟縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)局和大悟縣工商銀行，由原來的稅務(wù)部門單方面對(duì)賬、審核、銷號(hào)，轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行對(duì)賬、人社、稅務(wù)核實(shí)、稅務(wù)銷號(hào)三方聯(lián)合確認(rèn)的新工作模式，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)年金銷號(hào)“后臺(tái)全辦好，一趟不用跑”。經(jīng)過社保費(fèi)征繳爭議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的調(diào)研，由工商銀行每周一給稅務(wù)部門傳遞上周的職業(yè)年金專戶到賬信息，雙審后發(fā)送至辦稅服務(wù)廳銷號(hào)專崗，專崗人員按照到賬信息逐一進(jìn)行銷號(hào)，用“到賬銷號(hào)”代替“見票銷號(hào)”，由“單個(gè)辦理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋到y(tǒng)處理”，實(shí)現(xiàn)由“群眾多跑路”向“數(shù)據(jù)多跑路”的轉(zhuǎn)變。共解決全縣三百多家機(jī)關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金銷號(hào)難題，全年減少繳費(fèi)人跑路次數(shù)達(dá)四千五百余次。

本次優(yōu)化銷號(hào)流程行動(dòng)，旨在徹底解決職業(yè)年金銷號(hào)問題，為此大悟縣稅務(wù)局把握“當(dāng)下改”急迫需求和“長久立”綜合考量，在辦稅大廳設(shè)立年金銷號(hào)專崗，專人專崗應(yīng)對(duì)年金銷號(hào)業(yè)務(wù)，并以繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，充分考慮“普遍情況”和“特殊個(gè)例”兩類情形，為特殊情況下急需銷號(hào)的單位提供前臺(tái)銷號(hào)服務(wù)。同時(shí)，將此次職業(yè)年金優(yōu)化流程方案制作宣傳易拉寶擺放在辦稅大廳的宣傳區(qū)域，對(duì)前來辦理職業(yè)年金的單位進(jìn)行宣傳和告知。這些措施的實(shí)施，進(jìn)一步提升了年金銷號(hào)的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了繳費(fèi)人的滿意度。

職業(yè)年金業(yè)務(wù)優(yōu)化流程只是大悟縣稅務(wù)局落實(shí)“社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭議機(jī)制”的一個(gè)縮影，下一步，大悟縣稅務(wù)局將繼續(xù)鞏固爭議機(jī)制的運(yùn)作，解決繳費(fèi)人的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路，不斷提升繳費(fèi)人滿意度和獲得感。