荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張甫學(xué) 段亦欣 徐敏）11月1日，筆者從荊門市城區(qū)郵政分公司獲悉，自跨賽以來，該分公司掇刀支局突出“新余額”“新動能”“新客戶”發(fā)展，以“五大方法論”積極拓展旺季市場客戶流、資金流，持續(xù)推進代理金融從“做儲蓄”向“生態(tài)金融”“財富金融”轉(zhuǎn)型。10月23日，該支局跨賽一階段新增“新余額”在全省率先過億；截至10月30日，新增“新余額”達到1.11億元，規(guī)模列全省第一。

掇刀支局業(yè)務(wù)例會。通訊員 供圖

客戶是代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的根和本。為做好客戶拓展，掇刀支局按照“抓兩頭、帶中間”的思路，針對不同客群做好分層分類經(jīng)營。支局13人分成兩組，一組由支局經(jīng)理帶隊，重點發(fā)展價值客戶、富嘉及以上高端客戶；另一組由綜合柜員帶隊，重點開展零資產(chǎn)激活、低資產(chǎn)盤活、臨界提升等專項行動。同時，支局以節(jié)慶為契機，秉承“活動+項目+客群+產(chǎn)品+場景+動能+誘因”的經(jīng)營理念，常態(tài)化開展“廳堂+戶外”營銷活動?？缳愐詠恚Ь中略隹蛻?29戶，外拓資金5590萬元。

開展客戶咨詢活動。通訊員 供圖

“不是你們來社區(qū)辦講座，我都不知道買健康險這么有必要呢！”在掇刀支局開展的戶外健康體檢活動上，家住荊門市掇刀區(qū)掇刀石社區(qū)的李先生為自己和家人都購買了中郵健康險。該支局按照“七步法”開拓多元營銷場景，針對不同畫像人群精準營銷。其中，在搭建老年客群營銷場景時，聯(lián)合保險公司常態(tài)化開展養(yǎng)老知識講座，打造“養(yǎng)老進社區(qū)”良好口碑。同時通過CRM系統(tǒng)，篩選重點客戶到網(wǎng)點參加中郵保險免費體檢活動，進行健康與財富雙體檢，幫助客戶進行雙線管理。截至目前，支局共開展健康體檢、客戶答謝等活動41場，通過活動賦能提前完成了全年中郵健康險計劃，新增期交保費1514萬元。

開展客戶走訪活動。通訊員 供圖

新形勢下，轉(zhuǎn)變新打法、培育“新動能”也是掇刀支局的制勝法寶。該支局按照跨賽新要求，組建4支走訪分隊，分片區(qū)承包“責(zé)任田”，以權(quán)益禮領(lǐng)取為切入點，對轄內(nèi)商戶、農(nóng)貿(mào)市場、小微企業(yè)進行多頻次精準走訪。支局為網(wǎng)點周邊商貿(mào)客戶提供個性化專屬服務(wù)，以非存款A(yù)UM衍生、快捷支付、代收代付、商戶收單等為著力點，搶抓客戶支付結(jié)算主賬戶，做好業(yè)務(wù)的衍生、派生。在維護重點客戶實現(xiàn)資產(chǎn)提升的同時，該支局還協(xié)同郵儲銀行，結(jié)合激活信用卡領(lǐng)話費權(quán)益，率先在信用卡業(yè)務(wù)上取得突破?？缳惼陂g，支局引薦并激活信用卡252張，排名全市第一。