荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 吳虹玲)“主播,我在光谷買的新房剛剛交付,辦證要準備哪些材料?”“我剛和老婆結(jié)婚,產(chǎn)證上怎么加上她的名字?”“我聽說高新區(qū)推出了云平臺,只要打個微信視頻就能辦不動產(chǎn)權(quán)證,快給我們講講唄!”……
近日,在光谷政務直播間,市民體驗了一次別開生面的不動產(chǎn)登記服務。網(wǎng)友們通過彈幕提出各種業(yè)務和政策問題,而不動產(chǎn)登記窗口工作人員則變身主播,通過“云游大廳”和“政務開講啦”欄目,實時在線解答,為市民帶來了全新的服務體驗。
隨著直播成為日常生活的一部分,東湖高新區(qū)緊跟趨勢,區(qū)政數(shù)局推出“政務+直播”新模式,搭建群眾與政府近距離溝通的橋梁。東湖高新區(qū)不動產(chǎn)登記窗口積極參與,用直播的方式向群眾宣傳并解答不動產(chǎn)登記業(yè)務的政策和問題,將不動產(chǎn)登記服務渠道延伸至廣大群眾的手機端,實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記“掌上服務”。
在最近的專場直播中,就個人購買新建商品房的辦證問題涉及的線上線下辦理方式、所需資料及登記流程向廣大觀眾進行了詳細講解。通過“云游大廳”直播實時互動,讓觀眾通過鏡頭沉浸式體驗到在窗口辦理《不動產(chǎn)權(quán)證書》的整個業(yè)務過程。
東湖高新區(qū)不動產(chǎn)登記相關(guān)負責人介紹,“直播結(jié)束后,市民可以在光谷政務視頻號隨時回看,我們后期也將繼續(xù)利用好直播這一新渠道,做好高頻業(yè)務問題的宣傳講解,定期預告下期主題,同時收集、歸納和整理網(wǎng)友關(guān)切的問題,并就關(guān)注度較高的業(yè)務問題進行專題直播?!边@一創(chuàng)新舉措不僅為不動產(chǎn)登記提供了新的服務平臺,也增強了與民眾的互動,提高了群眾的參與度和體驗感,真正做到為企業(yè)和民眾辦實事。
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