荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員慕珉）近日，武漢經(jīng)開區(qū)軍山街道鳳凰苑社區(qū)從“細心”宣傳醫(yī)保政策，到“貼心”講解醫(yī)保繳費流程，再到“暖心”上門代辦，多維度、全方位推進2025年居民醫(yī)保繳費工作。

據(jù)悉，在推動2025年居民醫(yī)保繳費工作中，該社區(qū)線上線下齊發(fā)力，線上利用微信群、朋友圈積極轉發(fā)繳費信息及詳細步驟，確保傳播的及時性和廣泛性；線下通過在轄區(qū)顯眼位置張貼宣傳海報，播放電子顯示屏，讓信息“觸目可及”。

圖為：設立固定宣傳點位方便居民咨詢。

“明年的居民醫(yī)?？梢蚤_始繳費了，您可以在支付寶或者微信上面繳費，這里有完整的步驟?！睘樘岣呔用竦膮⒈７e極性和主動性，社區(qū)聯(lián)合街道人社中心在社區(qū)廣場開展征繳政策宣傳活動，通過集中發(fā)放宣傳頁、答疑等形式，讓轄區(qū)居民既能看懂政策，也能了解參保渠道。同時，社區(qū)立足實際，針對居民關心的慢特病辦理、住院醫(yī)療費報銷、新生兒參保等相關政策進行了詳細講解、宣傳，使轄區(qū)居民對城鄉(xiāng)居民醫(yī)保相關政策有了更深入的了解。

圖為：在便民服務大廳設置醫(yī)保服務窗口。

此外，社區(qū)在便民服務大廳設置醫(yī)保服務窗口，安排專人為居民們詳細解讀醫(yī)保政策，從參保繳費到報銷流程，每一個環(huán)節(jié)都講解得清晰明了。

了解到轄區(qū)高齡、獨居等老年居民不會用手機繳費，社區(qū)依托微網(wǎng)格，安排服務隊主動上門，采用“手把手”上門服務的方式，耐心細致地講解繳費步驟，幫助他們繳納醫(yī)療保險。對于沒有智能手機的居民，社區(qū)為他們提供“一對一”代繳服務，讓居民在家就能享受到便捷服務。目前，社區(qū)已為轄區(qū)百余位居民提供了上門繳費服務。

圖為：工作人員上門為高齡老人代辦代繳。

為讓惠民的醫(yī)保政策走進千家萬戶，鳳凰苑社區(qū)真正當好了居民醫(yī)保政策的“宣傳員”、全民參保的“引導員”、群眾貼心的“服務員”，在轄區(qū)營造了“人人參與醫(yī)保，人人共享醫(yī)?！钡牧己梅諊?/p>