荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員李歡）為進(jìn)一步拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，培養(yǎng)打造一支業(yè)務(wù)精通、能力突出、群眾滿意的社區(qū)工作者隊(duì)伍，助推社區(qū)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效，10月17日至18日，武漢經(jīng)開區(qū)軍山街道社會(huì)事務(wù)辦聯(lián)合逸飛駐經(jīng)開區(qū)社會(huì)組織孵化基地項(xiàng)目、和煦駐軍山街社工站項(xiàng)目，以核心專題輔導(dǎo)、實(shí)用技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享交流相結(jié)合形式，開展了軍山街道社區(qū)工作者能力提升學(xué)習(xí)交流會(huì)，6個(gè)社區(qū)共計(jì)60余名社區(qū)工作者參加學(xué)習(xí)。

社區(qū)工作者直面廣大群眾，與居民溝通、處理糾紛是必不可少的核心素質(zhì)。本次培訓(xùn)圍繞《居民有效溝通和糾紛處理技術(shù)》進(jìn)行專題輔導(dǎo)，有效提升了社區(qū)工作者溝通交流能力和處理居民矛盾糾紛時(shí)的能力。

圖為：培訓(xùn)現(xiàn)場。

公務(wù)寫作、新聞宣傳是社區(qū)工作者傳遞基層聲音的基本技能，也是不少社區(qū)工作者的短板。培訓(xùn)還圍繞公文要點(diǎn)解讀、公文寫作技巧及微信新聞稿的寫法進(jìn)行深入淺出的講解，打通了參會(huì)人員解讀公文的“任督二脈”。

龍湖社區(qū)的肖飄表示，不知道原來公文還可以這么讀，在老師的解析下，才發(fā)現(xiàn)讀公文也能抓取到好多工作要點(diǎn)和思路。讀的功底有了，寫也要跟上，授課老師分享了“爆款”微信簡報(bào)撰寫的“套路”。理論講解結(jié)合案例分析，授課內(nèi)容詳實(shí)具體，緊貼實(shí)際，收獲了學(xué)員們的紛紛點(diǎn)贊。

同行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分享和交流是相互學(xué)習(xí)、促進(jìn)共同成長的有效途徑。基于全街各社區(qū)均已成立慈善基金，但對基金的管理、使用尚不熟練的客觀情況，特別組織分享交流課程，由來自川江池和龍湖社區(qū)的慈善基金管委會(huì)成員主講，分享了慈善基金管理和成功使用的經(jīng)驗(yàn)?！百Y金如何募集”“居民怎樣發(fā)動(dòng)”“資金使用流程難不難”等內(nèi)容在交流過程中成為熱點(diǎn)話題，激起了大家的參與熱情。通過分享+問答式深入溝通，拓展了大家對慈善基金的認(rèn)識和感知度，指導(dǎo)性和實(shí)用性很強(qiáng)。

通過此次學(xué)習(xí)交流，社區(qū)工作者們核心素質(zhì)進(jìn)一步提升、基本技能進(jìn)一步增強(qiáng)，也更加堅(jiān)定了做好社區(qū)工作的決心、提振了信心。下一步，軍山街道將繼續(xù)立足實(shí)際需求，在提升社區(qū)工作者隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化水平上下功夫，引導(dǎo)社區(qū)工作者以過硬的本領(lǐng)服務(wù)轄區(qū)居民，推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效。