10月10日，武漢市武昌區(qū)東亭社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任王學(xué)麗帶華中師范大學(xué)5名研究生上門慰問獨(dú)居老人。（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 童晨曦 攝）

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 童晨曦 通訊員 葉國珍

“夏奶奶，重陽節(jié)快到了，我們來看望您了！”10月10日上午10時(shí)30分，武漢市武昌區(qū)水果湖街道東亭社區(qū)獨(dú)居老人夏奶奶家中來了5名研究生。

夏奶奶今年83歲了，前幾年摔了一跤導(dǎo)致癱瘓臥床，是社區(qū)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象之一。學(xué)生們噓寒問暖，給夏奶奶送上節(jié)日禮品，一旁的東亭社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任王學(xué)麗卻“眼觀六路”，觀察家里的每一個(gè)角落。

“同學(xué)們，老人生活得好不好，需要你們仔細(xì)觀察細(xì)節(jié)。比如，子女請(qǐng)的護(hù)工有沒有把家里打掃干凈，冰箱里有沒有食物等?！蓖鯇W(xué)麗說。華中師范大學(xué)研一學(xué)生王伊卓一邊聽，一邊認(rèn)真做記錄。

這是華中師范大學(xué)學(xué)生體驗(yàn)當(dāng)“小巷總理”實(shí)踐課堂上的生動(dòng)一幕。

基層治理到底在“治”什么？社區(qū)怎么運(yùn)行？2020年底，華中師范大學(xué)公共管理學(xué)院啟動(dòng)實(shí)施“百社十年”觀察項(xiàng)目，擬在100個(gè)社區(qū)進(jìn)行為期10年的跟蹤觀察，為城市基層治理變遷留下記錄，并對(duì)提煉和構(gòu)建中國治理的原創(chuàng)性理論、講好中國治理故事提供事實(shí)依據(jù)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

去年，華中師范大學(xué)公共管理學(xué)院和水果湖街道開展合作，通過“百社十年”項(xiàng)目，將大思政課開進(jìn)社區(qū)里。大學(xué)生們將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，定期、分批前往社區(qū)跟班體驗(yàn)“小巷總理”的日常工作，深入了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)。

10月10日上午，王學(xué)麗的電話一直響個(gè)不停。居民覺得租房貴了，找她；道路地面滲水了，運(yùn)動(dòng)場地破損了，也找她……

“大大小小的社區(qū)事務(wù)，我都要處理。我平均每天要走2萬步，要保持24小時(shí)待命狀態(tài)?！蓖鯇W(xué)麗告訴同學(xué)們。

東亭社區(qū)第六網(wǎng)格網(wǎng)格員周璇的工作同樣繁雜?！拔颐刻於家M(jìn)行網(wǎng)格巡查，重點(diǎn)關(guān)注孤寡老人的生活情況?！敝荑f，“網(wǎng)格巡查需要向上望充電飛線和電線曬衣，向下看垃圾和漏水滲水……”

“7棟3單元有居民飛線充電”“乒乓球場的垃圾沒人清理”……實(shí)踐環(huán)節(jié)，研二學(xué)生朱皓天帶隊(duì)巡查，研一學(xué)生徐心一負(fù)責(zé)記錄，其他同學(xué)及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)格員處理。

完成實(shí)踐任務(wù)后已接近下午2時(shí)，“武漢伢”劉從理又餓又累：“沒想到做社區(qū)工作，凡事都要親力親為?！?/p>

“原來社區(qū)工作不是簡單地下達(dá)指令，而是與居民建立信任，成為他們的知心伙伴?！毙煨囊桓锌乜偨Y(jié)道。