荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 劉伊寧）“真的太感謝你們了，如果沒有社區(qū)工作人員和社工的幫助，我都不敢想象會發(fā)生什么樣的后果！”獨居老人范奶奶握著武昌區(qū)首義路街道社工站愛熙社工的手激動地說道。

近日，長湖社區(qū)居民范奶奶于深夜在家中不慎摔倒無力起身，疼痛與恐懼讓她陷入了絕望。幸運的是，愛熙社工及時看到了她的微信求救信息，第一時間與老人及其家屬取得聯(lián)系。社工一邊安撫老人的情緒，一邊迅速聯(lián)系社區(qū)組織救援。幾分鐘后，社區(qū)工作人員趕到了老人家門口并聯(lián)系鎖匠開門。送醫(yī)診治后，老人確診為大腿股骨頭骨折，需回家靜養(yǎng)。

鎖匠深夜開門。  通訊員供圖

然而，幫扶行動并未就此結(jié)束。范奶奶回家后，愛熙社工第一時間前往老人家中慰問探訪，耐心傾聽老人的顧慮與擔憂。老人需要專業(yè)的護理與貼心的照顧，但是面臨年邁家屬來照料、聘請24小時護工、前往專業(yè)護理機構(gòu)等多種選擇，老人一時拿不定主意。社工幫助老人分析利弊，老人最終決定前往專業(yè)機構(gòu)休養(yǎng)。在休養(yǎng)期間，社工一直通過電話、微信等方式與老人溝通交流，及時了解她的身體狀況，并鼓勵老人主動與他人交流，積極參加機構(gòu)組織的文娛休閑活動。

愛熙社工來到老人家中慰問探訪。  通訊員供圖

范奶奶年近八十，早年喪偶且無子女，家庭生活困難，是長湖社區(qū)與社工站一直跟進的個案幫扶對象。社區(qū)工作人員與社工不定期上門探望老人，與她進行深入交流，傾聽她的心聲，給予老人心理慰藉。“手機不會使用，社工會上門手把手教我；平時煤氣灶等出現(xiàn)故障，他們也會想辦法聯(lián)系人來幫我維修。社工還常常來陪我聊聊天，關(guān)心我的飲食起居，真的是非常感謝他們！”在一年多的的關(guān)懷與幫扶下，范奶奶對社工產(chǎn)生了深厚的信任與依賴。

“此次線上與線下相結(jié)合、社區(qū)與社工站緊密合作的救助幫扶行動給了我們啟示，接下來，社區(qū)將繼續(xù)鏈接社工站的專業(yè)力量，持續(xù)關(guān)注高齡獨居老人的生活需求，為他們提供更加全面、專業(yè)、貼心的服務?！蔽洳齾^(qū)人大代表、長湖社區(qū)黨委書記范蕓表示。