荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 蔡思敏）為增強(qiáng)基層工作者服務(wù)群眾的能力，提升社區(qū)治理水平，近日，黃鶴樓街道紅十字會(huì)聯(lián)合武漢市武昌區(qū)生命陽(yáng)光公益救援中心開(kāi)展以“提升溝通魅力，共建和諧社區(qū)”為主題的心理健康培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)課現(xiàn)場(chǎng)。  通訊員供圖

課程邀請(qǐng)國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、社會(huì)工作師吳瑩擔(dān)任主講老師，吸引了街道 64 位社區(qū)工作者參與。培訓(xùn)課上，吳瑩老師首先詳細(xì)講解了不同情緒背后的心理需求和常用的情緒調(diào)節(jié)方法及溝通表達(dá)交流技巧，幫助大家學(xué)會(huì)識(shí)別情緒、化解沖突。隨后，吳瑩老師與生命陽(yáng)光公益救援中心的工作人員以角色扮演方式模擬日常沖突場(chǎng)景，帶領(lǐng)社區(qū)工作者體驗(yàn)轉(zhuǎn)變溝通方式帶來(lái)的效果，在實(shí)踐中加深對(duì)所學(xué)技巧的理解和掌握，更好處理與應(yīng)對(duì)日常工作中的情緒問(wèn)題與矛盾沖突。

互動(dòng)游戲。  通訊員供圖

“這次學(xué)習(xí)讓我對(duì)社區(qū)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，以后如果遇到居民情緒失控的情況，我會(huì)先分析深層次原因，通過(guò)有效溝通解決矛盾、化解糾紛。”課程結(jié)束后，社區(qū)“新人”小劉感慨道。

黃鶴樓街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次培訓(xùn)活動(dòng)有效提升了社區(qū)工作者的矛盾化解能力，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，黃鶴樓街道紅十字會(huì)將繼續(xù)鏈接豐富資源，通過(guò)形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)建強(qiáng)基層隊(duì)伍，為提升基層治理效能、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。