荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 吳玉明）“持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，細(xì)化工作任務(wù)措施、強化主體責(zé)任，以客戶需求為導(dǎo)向，全面推動落實三零(零上門、零審批、零投資)、三省(省時、省力、省錢)服務(wù)，不斷提升“獲得電力”服務(wù)水平?！眹W(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心負(fù)責(zé)人提出工作要求。

沙市區(qū)江津東路蔡經(jīng)理經(jīng)營的酒店用電情況，是城區(qū)供電中心落實服務(wù)政策的生動體現(xiàn)。該酒店的用電地址超出了公用變壓器供電半徑，而客戶安裝一臺專用變壓器需要20多萬元，對客戶來說是一筆不小的成本。該中心了解到這一情況后，當(dāng)即啟動業(yè)擴(kuò)受限流程，在客戶附近建設(shè)一臺新的變壓器，同時將電表安裝到酒店門口，讓小微企業(yè)享受到低壓“零費用”接入。2024年，已為供區(qū)內(nèi)小微企業(yè)節(jié)省投資近百萬元。對于高壓接電的客戶，供電企業(yè)優(yōu)化供電方案，實行就近就便接入電網(wǎng)，開展業(yè)擴(kuò)配套工程建設(shè)，為客戶免費提供開關(guān)、熔斷器和計量裝置等，同時免費進(jìn)行10kV帶電接入，為客戶節(jié)省投資近900萬元。

該中心在努力節(jié)省客戶辦電成本的同時，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)，引導(dǎo)客戶利用線上渠道辦理用電業(yè)務(wù)，線上簽訂電子合同，客戶可以“一次都不跑”。針對高壓客戶，積極推動政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)與供電公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實現(xiàn)企業(yè)用戶“一證辦電”，節(jié)省客戶辦電時間，實現(xiàn)辦電“最多跑一次”。

該中心負(fù)責(zé)人表示，未來將努力推動“三零”“三省”服務(wù)走深走實走廣，大力宣傳線上辦電渠道，強化營業(yè)廳線上引導(dǎo)作用，壓縮辦電時限，降低辦電成本，努力構(gòu)建便利、透明、標(biāo)準(zhǔn)的“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)。