荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)） 輿情數(shù)據(jù)分析師 吳漢麒

8月26日，由荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的湖北醫(yī)院傳播指數(shù)2024年7月榜單發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2024年7月1日至7月31日）。本期湖北省中醫(yī)院排名榜首，武漢協(xié)和醫(yī)院、宜昌市中心人民醫(yī)院分列二、三位。

7月，湖北省第三人民醫(yī)院和恩施州中心醫(yī)院本月排名前五，排名前十的醫(yī)院還有湖北省人民醫(yī)院、十堰市人民醫(yī)院、湖北省腫瘤醫(yī)院、襄陽(yáng)市中心醫(yī)院和黃石市中心醫(yī)院。此外，進(jìn)入前三十名的醫(yī)院還有鄂州市中心醫(yī)院、宜昌市婦幼保健院、武漢兒童醫(yī)院、咸寧市中心醫(yī)院、黃岡市中心醫(yī)院、武漢市中醫(yī)醫(yī)院、隨州市中心醫(yī)院、孝感市中心醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、荊州市第一人民醫(yī)院等。

從排名變化情況看，本月進(jìn)步最快的醫(yī)院為鄂州市中心醫(yī)院，本月名次上升了15位，其次是湖北省腫瘤醫(yī)院，排名上升13位，黃岡市中心醫(yī)院和隨州市中心醫(yī)院分別上升12位，黃石市中心醫(yī)院、恩施州中心醫(yī)院、宜昌市中心人民醫(yī)院、襄陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸寧市中心醫(yī)院、襄陽(yáng)市第一人民醫(yī)院、湖北省第三人民醫(yī)院、湖北省中醫(yī)院、荊州市第一人民醫(yī)院本月也均有明顯進(jìn)步。此外，宜昌市婦幼保健院、黃石市婦幼保健院、十堰市中醫(yī)院、宜昌市中醫(yī)院和宜昌市第三人民醫(yī)院為本月新上榜醫(yī)院。

本月傳播指數(shù)榜單呈現(xiàn)“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的良好態(tài)勢(shì)，省內(nèi)多個(gè)地區(qū)醫(yī)院宣傳均有明顯上升勢(shì)頭。宣傳方向上，本月多家醫(yī)院關(guān)注基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)與基層百姓滿足感，取得了良好的宣傳效果。

●個(gè)案分析：湖北省中醫(yī)院傳承創(chuàng)新登上榜首

7月，湖北省中醫(yī)院立足基層，關(guān)注基層醫(yī)療手段傳承創(chuàng)新，著力提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力，積極推進(jìn)醫(yī)療科普工作，本月榜單排名第一位。

在基層醫(yī)療服務(wù)的傳承與創(chuàng)新上，隨著7月15日頭伏日的到來(lái)，湖北省中醫(yī)院繼續(xù)推出三伏貼產(chǎn)品，受到了廣大市民的熱烈追捧。在此基礎(chǔ)上，湖北省中醫(yī)院“冬病夏治”推出“組合拳”，在傳統(tǒng)的三伏貼和三伏灸基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出了三伏貼“伴侶”——三伏足浴和三伏飲，為市民扶陽(yáng)祛疾。據(jù)報(bào)道，湖北省中醫(yī)院開(kāi)展“冬病夏治”活動(dòng)五十多年以來(lái)，受到了廣大市民的一致好評(píng)。不難發(fā)現(xiàn)，三伏貼及伴侶產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)使用便利、價(jià)格親民，充分展現(xiàn)了醫(yī)院立足基層群眾的服務(wù)理念。在服務(wù)過(guò)程中，醫(yī)院一方面遵循嚴(yán)格的中醫(yī)理論和工藝流程，結(jié)合患者的具體病情和體質(zhì)，辨證選穴進(jìn)行貼敷，力求傳承中醫(yī)藥文化精華；另一方面創(chuàng)新性推出三伏足浴和三伏飲兩項(xiàng)新服務(wù)，進(jìn)一步幫助患者調(diào)理身體，養(yǎng)生保健。

在提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力上，醫(yī)院積極開(kāi)展幫扶及指導(dǎo)培訓(xùn)，切實(shí)幫助各級(jí)醫(yī)聯(lián)體單位提高中醫(yī)臨床實(shí)戰(zhàn)能力，營(yíng)造中醫(yī)文化氛圍、樹(shù)立中醫(yī)文化信仰。7月17日，湖北省中醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)來(lái)鳳分院簽約授牌暨捐贈(zèng)儀式在來(lái)鳳縣舉行，輿論期待此次“口子縣”對(duì)口幫扶為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；7月14日，仙桃市中醫(yī)醫(yī)院舉行2024年“冬病夏治”啟動(dòng)儀式暨大型義診活動(dòng)，“湖北省中青年知名中醫(yī)丁硯兵教授工作室”授牌儀式同時(shí)舉行。醫(yī)院腦病科的丁硯兵，以及耳鼻喉科、針灸科、風(fēng)濕病科、肺病科、眼科、腎病科等科室的專家到場(chǎng)，為市民問(wèn)診開(kāi)方。輿論稱贊，工作室的建立有利于從學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研教學(xué)、中醫(yī)文化等多角度做好中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新；7月20日，湖北日?qǐng)?bào)報(bào)道，醫(yī)院針灸康復(fù)專家曹必偉和內(nèi)鏡專家陳建輝參與英山縣“傳承千年智慧 守護(hù)群眾健康”主題中醫(yī)藥健康文化夜市活動(dòng)，為社區(qū)居民提供健康咨詢及義診服務(wù)。

在醫(yī)療科普領(lǐng)域，湖北省中醫(yī)院醫(yī)生結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)和大眾關(guān)注進(jìn)行科普，形成了良好的科普及宣傳效果。如7月26日，經(jīng)視直播報(bào)道，7月19日中午，一位老人從公交車(chē)后門(mén)上車(chē)后就癱坐在臺(tái)階上，在駕駛員的幫助下才逐漸恢復(fù)正常。對(duì)此，湖北省中醫(yī)院腎病科主任醫(yī)師金勁松教授科普，高溫?zé)崂丝赡芤馃釙炟省岑d攣、熱衰竭和熱射病，除常規(guī)防暑手段外，保持愉悅的心情和積極向上的狀態(tài)也很重要，可適當(dāng)做八段錦、易筋經(jīng)等運(yùn)動(dòng)，以保持積極心態(tài)。7月26日，光明網(wǎng)報(bào)道，對(duì)于市面上的花式采耳店，湖北省中醫(yī)院醫(yī)院耳鼻喉科易新林主任醫(yī)師提醒，采耳項(xiàng)目雖舒適，但也要慎之又慎。一些店家宣傳的“保健功能”可能不僅沒(méi)有效果，還會(huì)損害耳朵健康。針對(duì)#女子稱曬背10天瘦了4斤#沖上熱搜，湖北省中醫(yī)院推拿科醫(yī)生警告，三伏天曬背有風(fēng)險(xiǎn)，曬不好，恐弊大于利。這些科普內(nèi)容或與近期天氣導(dǎo)致的健康風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，或直接回應(yīng)解答熱搜話題，內(nèi)容接地氣的同時(shí)又切實(shí)有效，實(shí)用性較強(qiáng)。

●案例分析：主任醫(yī)師路邊直播唱歌走紅，直播間短暫被封

近期，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院血管外科主任醫(yī)師歐敬民因在路邊直播唱歌走紅網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)官網(wǎng)介紹，歐敬民不但是主任醫(yī)師、教授、博士研究生導(dǎo)師，還曾完成了國(guó)家自然科學(xué)基金課題，作為負(fù)責(zé)人參與了多項(xiàng)省部級(jí)科研項(xiàng)目，在國(guó)內(nèi)外期刊發(fā)表論文30余篇。面對(duì)媒體采訪，歐敬民表示，“我就是喜歡唱歌，但工作中最重要的還是治病救人……直播唱歌給了我很多正能量，能幫助我排遣工作壓力，也可以填補(bǔ)我的孤獨(dú)感，同時(shí)讓我相信人的潛力是無(wú)限的，我也希望把這種正能量傳遞給大家。”

但有網(wǎng)民關(guān)注到，在歐敬民直播期間，抖音平臺(tái)曾出現(xiàn)較為嚴(yán)苛的管理行為，其賬號(hào)一度被封，原因不知，賬號(hào)頁(yè)面顯示：因用戶違反社區(qū)規(guī)定被禁止關(guān)注，并且曾經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容也都看不見(jiàn)了。在多位網(wǎng)民投訴后，歐敬民的賬號(hào)才恢復(fù)正常。對(duì)于“醫(yī)生能不能開(kāi)直播”這一問(wèn)題，官方層面并未明確，但5月27日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、公安部等14部委曾聯(lián)合制定印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2024年糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作要點(diǎn)的通知》。該通知明確要求規(guī)范直播帶貨，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要求加大對(duì)涉醫(yī)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、信息內(nèi)容、傳播秩序等的監(jiān)管力度。盡管歐敬民曾經(jīng)明確表示，直播時(shí)所得的收入已經(jīng)全部捐給了抖音公益基金，但如果醫(yī)生直播成為潮流，很難保證所有醫(yī)生都能遵守規(guī)范，也將加大平臺(tái)和相關(guān)部門(mén)對(duì)涉醫(yī)直播等內(nèi)容的監(jiān)管難度。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)醫(yī)生開(kāi)直播不為帶貨，只為展示才藝時(shí)，這應(yīng)該得到理解和允許，不宜“一刀切”。

排行榜規(guī)則說(shuō)明：

1、以上數(shù)據(jù)來(lái)源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾；

2、榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型共包含3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，18項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，主要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道、網(wǎng)民評(píng)價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×8%+媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道×52%+網(wǎng)民評(píng)價(jià)×40%；

3、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度數(shù)值等于電子報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺(tái)的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和；

4、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道包括省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道情況，其中，省級(jí)以上媒體包括人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)等中央級(jí)、省級(jí)主流媒體；數(shù)值等于省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

5、網(wǎng)民評(píng)價(jià)數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

6、榜單監(jiān)測(cè)范圍包括湖北近70家公立醫(yī)院及部分私立醫(yī)院，監(jiān)測(cè)樣本和數(shù)量每周會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。歡迎各企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)或負(fù)責(zé)人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7、本榜單以月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布年度湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜。