荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 羅玉明）“我們會及時(shí)跟進(jìn)貴公司的項(xiàng)目進(jìn)度，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府與供電企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門，保證您的項(xiàng)目盡快完成通電?！蓖跫腋劾修D(zhuǎn)站的項(xiàng)目長羅代軍對客戶說道。

國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心為解決沙市區(qū)與經(jīng)開區(qū)的企業(yè)在辦電中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，推出“項(xiàng)目長”負(fù)責(zé)制，開展“三優(yōu)”服務(wù)，護(hù)航企業(yè)項(xiàng)目“早接電”。

信息對接優(yōu)。政企互聯(lián)互通，該中心提前獲取重大項(xiàng)目信息，形成重大項(xiàng)目儲備入庫，并為項(xiàng)目分配相應(yīng)的項(xiàng)目長。針對項(xiàng)目用電需求儲備清單，及時(shí)掌握重點(diǎn)項(xiàng)目新增、立項(xiàng)、規(guī)劃等信息，超前介入供電服務(wù)工作，優(yōu)化調(diào)整電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)時(shí)序，比如在經(jīng)開區(qū)建設(shè)觀音寺變電站，服務(wù)區(qū)域重大項(xiàng)目用電，打好電力供給“提前量”。

制度保障優(yōu)。深入了解客戶負(fù)荷特性、用電設(shè)備等，并提出用電容量、電壓等級、接入方式的專業(yè)意見和建議，當(dāng)好電力先行官。雙周開展專題分析會，實(shí)現(xiàn)“限時(shí)辦結(jié)”，及時(shí)解決重大項(xiàng)目建設(shè)過程中的“疑難雜癥”，形成報(bào)裝全流程監(jiān)督管控，提升工作質(zhì)效。

辦電服務(wù)優(yōu)。“項(xiàng)目長”定期通過電話溝通、現(xiàn)場走訪等方式跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程與困難，為客戶提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化的辦電服務(wù)，幫助加快工程進(jìn)度。項(xiàng)目長同時(shí)監(jiān)督和管理供電企業(yè)內(nèi)部配套工程實(shí)施過程，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成接電工作。

據(jù)了解，“項(xiàng)目長”責(zé)任制是該中心為了提高供電服務(wù)質(zhì)量和效率而采取的一項(xiàng)重要舉措。通過明確項(xiàng)目長的職責(zé)、優(yōu)化工作流程，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行和企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航，推動(dòng)營商環(huán)境優(yōu)化升級。