荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員  王穎）為積極響應(yīng)國家號(hào)召，進(jìn)一步支持中小企業(yè)發(fā)展，激發(fā)市場(chǎng)活力，鄂城區(qū)稅務(wù)局以“中小企業(yè)服務(wù)月”為契機(jī)，并緊密圍繞“一起益企”的核心理念，深入實(shí)施了一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，旨在優(yōu)化營商環(huán)境，為中小企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、高效、便捷的稅務(wù)服務(wù)。

聚焦實(shí)效，精準(zhǔn)施策促發(fā)展

鄂城區(qū)稅務(wù)局通過走訪調(diào)研、電話溝通、線上宣講會(huì)以及個(gè)性化精準(zhǔn)推送等多種方式，全面加強(qiáng)面向中小企業(yè)的政策宣傳輔導(dǎo)工作，通過加強(qiáng)辦稅過程中的提示提醒和兜底服務(wù)，確保企業(yè)能夠準(zhǔn)確理解并充分享受各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。鄂城區(qū)稅務(wù)局還建立了快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)更新推送內(nèi)容，確保政策紅利直達(dá)快享，為中小企業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

突出精準(zhǔn)，定制服務(wù)解難題

為更好地滿足中小企業(yè)的個(gè)性化需求，鄂城區(qū)稅務(wù)局深入實(shí)施定制服務(wù)與“一企一策”策略，通過實(shí)地走訪，深入了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、面臨的困難以及發(fā)展需求，為企業(yè)提供“一對(duì)一”量身定制的稅費(fèi)服務(wù)方案。這些方案不僅涵蓋了稅費(fèi)政策專題輔導(dǎo)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示提醒等常規(guī)內(nèi)容，還針對(duì)企業(yè)的具體情況提出了納稅信用提升對(duì)策、稅收優(yōu)惠申請(qǐng)指導(dǎo)等個(gè)性化建議。同時(shí)，與企業(yè)建立長期聯(lián)絡(luò)機(jī)制，定期問計(jì)問需，及時(shí)開展政策宣傳、稅費(fèi)事項(xiàng)提醒、涉稅疑難問題解答等“包保式”服務(wù)，努力幫助企業(yè)減負(fù)增效，促進(jìn)健康發(fā)展。

暢通渠道，強(qiáng)化訴求收集與應(yīng)用

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，鄂城區(qū)稅務(wù)局積極暢通稅企溝通渠道，構(gòu)建“送問辦詢一體化”的稅費(fèi)服務(wù)新模式。依托征納互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程幫辦和在線咨詢的高效對(duì)接，確保企業(yè)訴求得到及時(shí)響應(yīng)和解決。對(duì)于收集到的意見建議，鄂城區(qū)稅務(wù)局高度重視，迅速行動(dòng)，不斷優(yōu)化辦稅繳費(fèi)流程和服務(wù)體驗(yàn)，確保納稅人繳費(fèi)人的合理訴求得到有效解決。

下一步，鄂城區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)深化“中小企業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)成果，聚焦中小企業(yè)的急難愁盼事項(xiàng)，持續(xù)完善服務(wù)機(jī)制和內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，努力打造更加公平、透明、可預(yù)期的稅收營商環(huán)境，為鄂城區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。