荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 宋艷、楊萌萌）“開辦食堂需要辦理‘營(yíng)業(yè)執(zhí)照’和‘食品經(jīng)營(yíng)許可證’，以前要分別到市場(chǎng)監(jiān)管局和行政審批局的窗口提交資料，一窗通辦改革后，只需要到綜窗提交資料就可以完成辦理?！苯?，全市政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在東寶區(qū)召開，現(xiàn)場(chǎng)觀摩時(shí)，綜窗工作人員向與會(huì)人員介紹“一窗通辦”改革運(yùn)行情況。

2023年5月，東寶區(qū)率先在全市完成“一窗通辦”改革。按照區(qū)鄉(xiāng)一體、全域推進(jìn)的思路，在區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)（便民）服務(wù)中心全面實(shí)施以無差別綜窗受理為核心的“一窗通辦”改革，打造了區(qū)級(jí)“2+1+3”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“1+1”的集成服務(wù)模式，變“分散辦理”為“一窗通辦”。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式，優(yōu)化審批流程，明確各部門的審批職責(zé)、流轉(zhuǎn)程序，建立即辦件、承諾件業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)機(jī)制、線上幫代辦機(jī)制和辦理結(jié)果免費(fèi)郵寄機(jī)制，確保所有辦件高效流轉(zhuǎn)、 一次辦結(jié)，企業(yè)群眾“一次不用跑”或“最多跑一次”。

“一窗通辦”改革以來,受理60余項(xiàng)高頻事項(xiàng)共計(jì)3萬余件，辦件效率提升68%,群眾跑動(dòng)次數(shù)減少46%,群眾滿意率達(dá)99%。今后，該局將一如既往錨定“最優(yōu)審批”，構(gòu)建極簡(jiǎn)審批模式，聚焦“以人為本”，打造極優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，傾心樹牢‘寶正好’東寶城市服務(wù)品牌。