荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 楊詠琪、藺儒蘭）“點(diǎn)開征納互動小圖標(biāo)，就有專人與我對接。得知我需要辦理跨區(qū)域業(yè)務(wù)，京山市稅務(wù)局工作人員主動幫我與鐘祥市稅務(wù)局聯(lián)系，快速幫我辦理了稅源財產(chǎn)登記，真是省時又省力?！?月1日，湖北眾仁市政工程有限公司財務(wù)會計謝劍橋在首次體驗到高效便捷的“跨區(qū)域協(xié)同辦稅”后感慨不已。

近年來，京山市稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，持續(xù)探索智慧辦稅新模式，積極優(yōu)化“問辦結(jié)合、全程互動”體驗。該局依托征納互動平臺，建立了“征納互動服務(wù)運(yùn)營中心”，為納稅人繳費(fèi)人提供專業(yè)度更高、協(xié)同性更強(qiáng)的個性化服務(wù)，以期實現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)“云上”一站式辦理。

據(jù)了解，京山市稅務(wù)局針對該納稅人在“征納互動人工互動模塊”向坐席人員咨詢在鐘祥市如何辦理跨區(qū)域稅源財產(chǎn)登記的問題。了解具體情況后，坐席人員立即啟動跨區(qū)域涉稅協(xié)調(diào)方案，邀請兩地稅務(wù)局相關(guān)工作人員共同加入征納互動群聊，通過生成工單、遠(yuǎn)程傳送、跨區(qū)辦結(jié)，及時為納稅人辦理涉稅疑難。納稅人再次登錄電子稅務(wù)局平臺后，直接收到業(yè)務(wù)處理完畢服務(wù)提醒，實現(xiàn)了“一條龍服務(wù)”。

當(dāng)前，京山市稅務(wù)局著力推動“問辦協(xié)同，全程互動”辦稅繳費(fèi)服務(wù)改革，建立“在線即時受理、咨詢熱線輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程互動幫辦”的云端服務(wù)新模式。不斷優(yōu)化與其他區(qū)縣間協(xié)同辦稅繳費(fèi)服務(wù)，實現(xiàn)跨區(qū)域涉稅事項在線辦，讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路。目前“征納互動服務(wù)運(yùn)營中心”跨區(qū)域協(xié)同辦稅事項已實現(xiàn)跨區(qū)稅源登記、企業(yè)所得稅匯總備案、居民其他分類所得個人所得稅自行申報等多項業(yè)務(wù)跨區(qū)域辦理，涉稅事項逐步實現(xiàn)從“大廳排隊”“窗口填單”到“云端辦稅”“指尖繳費(fèi)”“跨區(qū)協(xié)同”的轉(zhuǎn)變,更好地推動辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級，全面提升納稅人繳費(fèi)人的體驗感、獲得感，進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境。